Så lägger du till en avregistreringslänk i Klaviyo Email
Du kommer att lära dig
Ta reda på hur du inkluderar en avregistreringslänk i dina Klaviyo e-postkampanjer och flöden.
Vikten av att inkludera en avregistreringslänk
Klaviyo kräver att det finns en avregistreringslänk i alla e-postmeddelanden. Varför?
För det första är det lagen. CAN-SPAM Act kräver att alla kommersiella e-postmeddelanden ”måste innehålla en tydlig och iögonfallande förklaring av hur mottagaren kan välja att inte få e-post från dig i framtiden”. Du måste också hantera en mottagares begäran om avregistrering inom 10 arbetsdagar.
Att inkludera en avregistreringslänk är avgörande för att upprätthålla ett starkt avsändarrykte. Om du inte låter mottagarna välja bort och bestämma om/när de vill sluta få dina e-postmeddelanden är det mer sannolikt att de markerar ditt e-postmeddelande som skräppost via sin inkorgstjänst. Skräppostanmälningar är allvarliga och kan påverka din leveransbarhet för e-post avsevärt. Om din missbruksgrad når så lite som 0,1 % kommer e-postleverantörer (som Gmail, Hotmail och Yahoo) att börja se dig som en "dålig avsändare" och ta saken i egna händer genom att filtrera dina e-postmeddelanden som skräppost för alla mottagare.
Vad händer om jag glömmer?
Om Klaviyo inte upptäcker en avsluta prenumeration-etikett i ett av dina e-postmeddelanden lägger det automatiskt till en avregistreringslänk längst ned i e-postmeddelandet som innehåller en grundläggande avsluta prenumeration-etikett.
Lägg till en avregistreringslänk
Som standard genererar den grundläggande etiketten en länk med texten "Avsluta prenumeration."
- Gå till din e-postmall.
- Välj ett befintligt textblock eller lägg till ett nytt i ditt e-postmeddelande.
- Dubbelklicka på blocket för att öppna textredigeringsmenyn.
- Klicka på personaliseringsikonen i textredigeringsmenyn.
- I menyn Alla typer väljer du Länkar och förhandsgranskning.
- Select avsluta prenumeration.
När en mottagare klickar på en Klaviyo-avregistreringslänk kommer hen till en bekräftelsesida för att bekräfta begäran om att avsluta prenumerationen.
Formge avregistreringslänken
Du kan formge texten för att avsluta prenumeration precis som du vill i textredigeraren. Observera att etiketterna nedan stöds för alla e-postmeddelanden som skickas via Klaviyo (dvs. de som är byggda med dra-och-släpp-redigeraren, e-postmeddelanden med endast text och anpassade HTML-e-postmeddelanden).
Så anpassar du texten för den genererade länken:
- Infoga etiketten:
{% unsubscribe %} - Lägg till två enkla citattecken efter avsluta prenumeration med den text du vill ha:
{% unsubscribe 'YOUR UNSUBSCRIBE TEXT' %}
Felsökning av en trasig avregistreringslänk
Om du använder standardetiketten {% unsubscribe %} i en knapp eller som URL:en för en textlänk kommer det att sluta fungera. Detta beror på att standardetiketten för att avsluta prenumeration genererar en fullständig HTML-länk, inte bara en URL.
Om detta händer använder du följande etikett i stället: {% unsubscribe_link %}
Den här etiketten ger mer kontroll än standardetiketten, eftersom den bara genererar URL:en för att avsluta prenumeration. Så här använder du den:
- Lägg till det i fältet URL när du hyperlänkar text.
- Lägg till den i ett knappblocks fält för länkadress.
- Med anpassad HTML placerar du etiketten för att avsluta prenumeration i <a href></a> -taggar:
<a href ="{% unsubscribe_link %}" style="color: red;">Unsubscribe here.</a>
Lägg till avsluta prenumeration med ett klick för att uppfylla Yahoo och Googles avsändarkrav
Det finns ingen åtgärd du behöver vidta för att uppfylla Google och Yahoos krav på avsluta prenumeration med ett klick för bulksändare. Klaviyo lägger automatiskt till kod i rubriken för varje e-postmeddelande du skickar för att aktivera avsluta prenumeration med ett klick för inkorgar som stöds. Läs mer om Yahoo och Googles krav för e-postavsändare.
Bästa praxis för avregistreringslänk
Det är bäst praxis att göra din avregistreringslänk synlig och lättillgänglig. Att göra det enkelt att avsluta prenumeration kan minska kundernas frustration och är ett krav för många inkorgsleverantörer.
Följ de här bästa metoderna för att se till att din avregistreringslänk är lätt att hitta:
- Använd färger som uppfyller tillgänglighetsstandarder. Se till att det är hög kontrast mellan texten och bakgrundsfärgen.
- Använd inte en teckenstorlek som är väsentligt mindre än den omgivande texten.
- Göm inte din avregistreringslänk i en lång mening och ändra inte det hyperlänkade ordet till något som är svårt att skanna.
- Använd en länktfärg som sticker ut från resten av texten. Ändra inte länktfärgen manuellt så att den smälter in och blir svår att läsa.
