Så här lägger du till ett avregistreringslänk till Klaviyo Email

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du inkluderar ett avregistreringslänk i din Klaviyo e-postkampanjer och flöde. 

Vikten av att inkludera en avregistreringslänk

Klaviyo kräver att en avregistreringslänk ska finnas i alla e-postmeddelanden. Varför då?

För det första är det lagen. CAN-SPAM-lagen kräver att all kommersiell e-post "måste innehålla en tydlig och iögonfallande förklaring av hur mottagaren kan välja att inte få e-post från dig i framtiden." Du måste också uppfylla en mottagares begäran om avregistrering inom 10 arbetsdagar.

Att inkludera en avregistreringslänk är avgörande för att upprätthålla ett starkt avsändarrykte. Om du inte tillåter mottagare att välja bort och bestämma om/när de vill sluta ta emot din e-post, är det mer sannolikt att de markerar din e-post som skräppost via sin inkorgstjänst. Spamklagomål är allvarliga och kan skada din e-postleveransbarhet avsevärt. Om din missbruksfrekvens når upp till 0,1% kommer brevlådeleverantören (som Gmail, Hotmail och Yahoo) att börja betrakta dig som en "dålig avsändare" och ta saken i egna händer och filtrera din e-post som skräppost för alla mottagare.

Tänk om jag glömmer?

Om Klaviyo inte upptäcker en avslutande prenumerationsetikett i en av dina e-postmeddelanden, kommer den automatiskt att lägga till ett avregistreringslänk längst ner i din e-post som innehåller en grundläggande avslutande prenumerationsetikett.

Lägg till en avregistreringslänk

Som standard kommer den grundläggande etiketten att generera en länk med texten "avsluta prenumeration." 

1. Navigera till din e-postmallar.
2. Välj en befintlig text block eller lägg till en ny i din e-post.
3. Dubbelklicka på block för att öppna menyn för textredigering. 
4. Klicka på personaliseringsikonen i textredigeringsmenyn. 
5. I menyn Alla typer väljer du Länkar och förhandsgranskning.
6. Välj avsluta prenumeration.
   

När en mottagare klickar på en Klaviyo avregistreringslänk kommer de att tas till en bekräftelsesida för att bekräfta begäran om avsluta prenumeration. 

Utforma avregistreringslänk

Du kan utforma texten för en avslutande prenumeration hur du vill i textredigeraren. Observera att nedanstående etikett stöds för alla e-postmeddelanden som skickas via Klaviyo (dvs. de som är byggda med drag-and-drop-redigeraren, e-postmeddelanden med enbart text och anpassade HTML-e-postmeddelanden). 

Anpassa texten för den genererade länken:

1. Sätt in etikett: {% unsubscribe %}
2. Lägg till två enkla citattecken efter avsluta prenumeration med den text du vill ha: {% unsubscribe 'YOUR UNSUBSCRIBE TEXT' %}

Felsökning av en trasig avregistreringslänk

Om du använder standardinställningen {% unsubscribe %} etikett i en knapp eller som URL för en textlänk kommer den att gå sönder. Detta beror på att standardinställningen avsluta prenumeration etikett genererar en fullständig HTML-länk, inte bara en URL. 

Om detta händer, använd följande etikett istället: {% unsubscribe_link %}

Denna etikett ger mer kontroll än standardetiketten, eftersom den bara genererar den avslutande prenumerationsadressen.  För att använda den:

• Lägg till den i URL-fältet när du hyperlänkar text. 
  
• Lägg till den i en knapp block's Länkadressfält. 
  
• Med hjälp av anpassad HTML, placera avsluta prenumeration etikett inom <a href></a> etikett:<a href ="{% unsubscribe_link %}" style="color: red;"> avsluta prenumeration here.< /a ></a>

Lägg till avsluta prenumeration med ett klick för att uppfylla Yahoo och Googles avsändarkrav

Det finns ingen åtgärd du behöver vidta för att uppfylla Google och Yahoos krav på avsluta prenumeration med ett klick för bulksändare. Klaviyo lägger automatiskt till kod i rubriken för varje e-postmeddelande du skickar för att aktivera avsluta prenumeration med ett klick för inkorgar som stöds. Läs mer om Yahoo och Googles krav för e-postavsändare.

avregistreringslänk bästa praxis

Det är bästa praxis att göra din avregistreringslänk synlig och lättillgänglig. Att göra det enkelt att avsluta prenumerationen kan minska kundfrustrationen, och är ett krav för många inboxleverantörer. 

Följ dessa bästa metoder för att se till att din avregistreringslänk är lätt att hitta: 

• Använd färger som uppfyller tillgänglighetsstandarder. Se till att det finns en hög kontrast mellan texten och bakgrundsfärgen.
  
• Använd inte en teckenstorlek som är betydligt mindre än den omgivande texten. 
• Dölja inte din avregistreringslänk i en lång mening eller ändra det hyperlänkade ordet till något som är svårt att skanna.
  
• Använd en länkfärg som skiljer sig från resten av texten. Ändra inte länkfärgen manuellt så att den smälter in och blir svår att läsa. 
  

Ytterligare resurser

• Guide till avsluta prenumeration i Klaviyo
• Guide till e-post leveransbarhet
• Guide för att förstå opt-in relaterade sidor för en lista