Så här importerar du en prenumerant till en lista

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du lägger till prenumerant i en lista i Klaviyo. Uploading kontakt är nyckeln när Komma igång med Klaviyo, särskilt om du migrerar från en annan tjänst leverantör eller hämtar in information från en tredje part. 

Innan du börjar

Observera följande innan du påbörjar importprocessen: 

• Din lista måste följa Klaviyo:s tjänstevillkor. 
• Stäng av alla flöden som triggas av listan du laddar upp, om du inte vill att flödet ska skickas till alla importerade kontaktpersoner. 
• Uppladdningar utlöser inte dubbel opt-in
• Din CSV-fil måste vara 50 MB eller mindre. Större uppladdningar måste delas upp i flera CSV-filer. 

Ladda upp en CSV-fil till en lista

Formatera din CSV

Placera e-postadresser eller telefonnummer i den första kolumnen

I allmänhet bör den första kolumnen innehålla dina kunders e-postadresser (märkta antingen "e-post" eller "e-post Address") eller telefonnummer (märkta "Phone Number"). Om du importerar sms prenumerant rekommenderar vi att du läser igenom vår guide om att ladda upp sms-samtycke. 

Valfritt: ange status för samtycke

Om din lista innehåller en blandning av prenumerera, suppressed och avsluta prenumeration kontakt, inkludera en kolumn med typen av samtycke: 

• Samtycke till e-postmarknadsföring
• sms-marknadsföring Samtycke
• Transaktionssamtycke för sms

Alternativt, om du har en kolumn för tidpunkt för samtycke (t.ex. Tidpunkt för samtycke till e-postmarknadsföring), kan du ange om någon är:

• Prenumererad
  Personen har godkänt att ta emot meddelanden.
• avsluta prenumeration
  Personen var tidigare prenumerant men har sedan valt att avsluta prenumerationen. Du kan inte skicka meddelanden om de är avsluta prenumeration för den kanalen (t.ex. kan du inte skicka ett sms till någon som har avsluta prenumeration från textmeddelanden, men du kan eventuellt skicka ett e-postmeddelande, och vice versa). 
• Aldrig prenumerera 
  Personen har aldrig samtyckt till att ta emot meddelanden. Detta är också standardvärdet om en cell i en kolumn för medgivande är tom. Du kan inte skicka mobila meddelanden (sms, pushnotis etc.) till personer som är markerade som aldrig prenumerera, däremot kan du skicka e-post och dessa räknas som aktiv profil. 

Om du inte har en samtyckeskolumn kommer du att bli tillfrågad vilken typ av samtycke som ska läggas till, och ditt val kommer att gälla för alla kontakter i CSV-filen (t.ex. kommer alla att markeras som prenumererade).   

Om du importerar en lista för att återprenumerera profiler, inkludera inte bakdaterade tidpunkter för samtycke i din CSV eftersom de kan hoppas över vid importen.

Valfritt: lägg till andra egenskaper

Din CSV kan innehålla ytterligare kolumner om du vill ladda upp fler egenskaper för den profilen. Dessa egenskaper kan vara allt från deras namn, födelsedag, datum de prenumererade, senaste klick osv.

• Om du använder en Klaviyo-egenskap använder du Klaviyo-egenskapens namn som rubrik för kolumnen. 
  • På så sätt kan kolumnen enkelt kopplas till rätt fastighet med rätt typ av data. 
• Datum måste vara i ett accepterat format (t.ex. YYYY-midmarket+-dd HH:midmarket+:SS). 

Observera också att när du lägger till egenskaper: 

• Alla nya värden/kolumner som du inkluderar i en CSV-uppladdning och som inte redan finns på en kontakts profil kommer att göra det:
  • Skapa en ny anpassad egenskap
  • Påverkar inte befintliga anpassade egenskaper
• Om värdet redan finns för en profil kommer värdet från CSV-filen att skriva över det tidigare värdet.
• Om du vill ladda upp en lista med värden för en enskild egenskap (t.ex. "Storlekar") måste du använda JSON-syntax. Skapa en matris med dina värden som ser ut så här: ["värde1", "värde2", "värde 3"].

importera kontakt med samtycke

1. Navigera till segmentet Audience > lista &.
2. Välj den lista som du vill lägga till din kontakt i (t.ex. nyhetsbrev).
   • Om du vill skapa en ny lista väljer du istället Create New > Create lista och namnger den nya listan.
     
3. Öppna rullgardinsmenyn Hantera lista längst upp till höger. 
4. Välj importera kontakt från rullgardinsmenyn.
   • Om alternativet för att importera kontakt inte visas betyder det att du antingen inte har rätt användarrättigheter för att ladda upp kontakt, eller så är detta en segment, inte en lista.
     
5. Klicka på Ladda upp och välj din CSV-fil med e-postprenumeranter.
6. Klicka på Nästa. 
7. Mappa varje kolumn från din CSV till en lämplig egenskap i Klaviyo och klicka sedan på Nästa.
8. Om din CSV innehåller en kolumn för samtyckestyp (t.ex. e-postmarknadsföring Consent) eller tidsstämpel (t.ex. e-postmarknadsföring Consent Timestamp) vet Klaviyo att samtycke ska tillämpas, så du kan hoppa till steg 10. 
9. Om du varken har en tidsstämpel för samtycke eller en kolumn som anger samtycke, ser du följande: 
   • Under Har dessa kontaktat prenumerera för att skicka meddelanden väljer du Ja för att lägga till samtycke.
     
   • Markera rutan för de typer av samtycke som ska tillämpas (t.ex. e-post).
10. När du är redo att fortsätta klickar du på importera. 

Importprocessen kan ta upp till ett par timmar att slutföra. Vänta ytterligare några timmar innan du slår på ditt listutlösta flöde tillbaka (om tillämpligt). 

Ladda upp via kopiera/klistra in

Som ett alternativ till att ladda upp en CSV-fil kan du kopiera och klistra in en lista över prenumeranter för att ladda upp dem. 

1. Navigera till segmentet Audience > lista &.
2. Välj den lista som du vill lägga till prenumerant i.
3. Klicka på rullgardinsmenyn Hantera lista i det övre högra hörnet. 
4. Klicka på importera kontakt. 
   1. Om alternativet för att importera kontakt inte visas betyder det att du antingen inte har rätt användarrättigheter för att ladda upp kontakt, eller så är detta en segment, inte en lista. 
5. Klicka på Switch för att kopiera och klistra in CSV under det nedre vänstra hörnet av uppladdningsverktyget.
   
6. Klistra in kontaktinformation i detta format:
   e-post,Förnamn,Efternamn
   someone1@example.com,George,Washington
   someone2@example.com,Abraham,Lincoln
   

   Om du lägger till egenskaper med listvärden som en del av din copy/paste-importera, använd följande struktur: 
   e-post,Fastighet 
   someone1@example.com,"["" a"" ,"" " b"]"

7. Klicka på Nästa.
8. Mappa varje kolumn från din uppladdning till en lämplig egenskap i Klaviyo.
9. För att lägga till samtycke (dvs. om du har uttryckligt samtycke via e-post för varje kontakt): 
   1. Under Har dessa kontaktat prenumerera för att skicka meddelanden väljer du Ja för att lägga till samtycke.
      
   2. Välj typ av samtycke (t.ex. e-post). 
10. Klicka på Importera.

Lägg till prenumerant via Quick Add

Lägg till prenumerant via Quick Add (endast e-post)

Om du snabbt vill lägga till en handfull personer i din lista kan du istället använda alternativet Quick Add.

1. Navigera till den lista som du vill lägga till profilen i.
2. Klicka på Quick Add.
   1. Om Quick Add-knappen inte visas betyder det att du antingen inte har rätt användarrättigheter för att ladda upp kontakt, eller så är detta en segment, inte en lista.
      
3. På nästa sida fyller du i e-postfältet.
4. Om personen uttryckligen har valt att ta emot e-post från dig, kryssa i rutan för profil har gett uttryckligt samtycke till att ta emot e-postmarknadsföring.
   
5. Valfritt: lägg till annan information om kontaktpersonen, t.ex. namn eller titel. 
6. Klicka på Lägg till prenumerant.

När CSV-filen är färdigimporterad skapar Klaviyo antingen en ny profil eller kopplar data till en befintlig profil.

Med e-post till exempel söker Klaviyo efter alla befintliga profiler med samma e-post. Därefter uppdaterar Klaviyo samtyckesstatusen och eventuella egenskaper som du valt att importera till den kontakten. 

Ta bort samtycke i bulk 

Om du vill ta bort samtycke för profil kan du använda i stort sett samma importprocess. 

De enda skillnaderna är att du måste:

• Ha en kolumn för typen av samtycke (t.ex. samtycke till e-postmarknadsföring). 
• Lägg till "avsluta prenumeration" för varje profil inom den kolumnen. 
  • Observera att du inte kan återställa profil i bulk till "Never prenumerera". 

Ytterligare resurser

• Felsökning lista importera
• Ladda upp sms-samtycke
• Skapa och lägg till prenumerant i en ny lista
• Skillnaden mellan segment och lista