Como entender seu painel e suas análises com a Klaviyo no Wix
O que você vai aprender
Saiba o que cada número no seu painel do Klaviyo significa e quando ele é atualizado. Você pode confiar no que vê e saber o que esperar de um site totalmente novo.
Pergunte ao Klaviyo
A parte superior do painel tem uma caixa Pergunte ao Klaviyo e solicitações sugeridas. Digite uma solicitação ou clique em uma sugestão para abrir o Composer, o assistente de IA no app. O Composer cria automações e campanhas a partir das suas solicitações.
Os cartões de métrica
Os cartões na parte superior resumem o período de relatórios selecionado. O padrão é Últimos 30 dias. Use o menu suspenso Período acima dos cartões para selecionar Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias. Sua seleção também altera os resultados exibidos nas tabelas.
Vendas e Receita atribuída mostram mudanças percentuais em comparação com o período anterior de mesma duração. Uma comparação não é exibida quando o valor anterior é 0 ou quando os dados de comparação não estão disponíveis.
- Vendas: vendas brutas da sua loja Wix no período selecionado.
- Taxa de abertura: a parcela das mensagens de campanha de e-mail entregues que foram abertas.
- taxa de conversão: a parcela de destinatários da campanha de e-mail cujos pedidos são atribuídos à campanha.
- Receita atribuída: receita atribuída às suas campanhas de e-mail e aos fluxos de e-mail automatizados depois que os clientes interagem com essas mensagens. Esse é o total da receita de Campanha e da receita de Automação.
- Receita da campanha: receita atribuída às suas campanhas de e-mail depois que os clientes interagem com essas mensagens.
- Receita de automação: receita atribuída aos seus fluxos de e-mail automatizados depois que os clientes interagem com essas mensagens.
As tabelas
- Campanhas: suas campanhas de e-mail, incluindo rascunhos e campanhas agendadas, com status, data de envio, taxa de abertura, taxa de cliques (CR) e taxa de pedidos realizados.
- Automações: suas automações, incluindo rascunhos, com status, conversões e taxa de conversão.
- Maneiras de coletar assinantes: seus formulários de registro com status, contagem de envios e taxa de envio.
Quando uma tabela tiver mais resultados, use Próxima e Anterior abaixo dela para navegar entre as páginas.
Quando os números são atualizados
- Os resultados de campanhas, automações e formulários podem permanecer inalterados por cerca de 10 minutos, mesmo depois que você atualiza a página. Uma campanha que você acabou de enviar não move os cartões imediatamente.
- Se um formulário, uma automação ou uma campanha recém-criados não aparecerem na tabela, atualize a página. Se ainda estiver faltando, verifique se foi salvo com sucesso.
O que um site recém-criado vê
Um site novinho pode mostrar zeros, traços ou tabelas vazias enquanto a atividade cresce. Um traço significa que não há resultado disponível para esse valor. Por exemplo, não há destinatários da campanha, ou os dados de pedidos não estão disponíveis. Formulários, automações e campanhas podem aparecer nas respectivas tabelas antes de terem resultados.
Indisponível em um cartão significa que o app não consegue carregar os dados. Se uma tabela mostrar uma mensagem informando que não é possível carregar, clique em Tentar novamente. Se o erro persistir, atualize a página. Se o erro ainda persistir, consulte o guia de solução de problemas abaixo.