Comprende el panel y el análisis con Klaviyo en Wix
Objetivos del artículo
Aprende qué significa cada número en el panel de Klaviyo y cuándo se actualiza. Puedes confiar en lo que ves y saber qué esperar de un sitio completamente nuevo.
Pregúntale a Klaviyo
En la parte superior del panel hay un cuadro de Pregúntale a Klaviyo y solicitudes sugeridas. Escribe una solicitud o haz clic en una sugerencia para abrir Composer, el asistente de IA en la aplicación. Composer crea automatizaciones y campañas a partir de tus solicitudes.
Las tarjetas de métricas
Las tarjetas en la parte superior resumen el periodo de elaboración de informes seleccionado. El valor predeterminado es Últimos 30 días. Usa el menú desplegable Periodo de tiempo encima de las tarjetas para seleccionar Últimos 7 días, Últimos 30 días o Últimos 90 días. Tu selección también cambia los resultados que se muestran en las tablas.
Las Ventas y los Ingresos atribuidos muestran cambios porcentuales en comparación con el periodo anterior de la misma duración. No se muestra una comparación cuando el valor anterior es 0 o los datos de comparación no están disponibles.
- Ventas: ventas brutas de tu tienda Wix durante el periodo seleccionado.
- tasa de apertura: la proporción de los mensajes de campaña por correo electrónico entregados que se abrieron.
- Tasa de conversión: la proporción de destinatarios de la campaña de email cuyos pedidos se atribuyen a la campaña.
- Ingresos atribuidos: ingresos atribuidos a tus campañas de correo electrónico y flujos de correo electrónico automatizados después de que los clientes interactúan con esos mensajes. Este es el total de Ingresos de campañas e Ingresos de automatización.
- Ingresos de la campaña: ingresos atribuidos a las campañas de email después de que los clientes interactúan con esos mensajes.
- Ingresos por automatización: ingresos atribuidos a los flujos automatizados de correo electrónico después de que los clientes interactúen con esos mensajes.
Las tablas
- Campañas: tus campañas de email, incluidos los borradores y las campañas programadas, con estado, fecha de envío, tasa de apertura, tasa de clics (CR) y tasa de pedidos realizados.
- Automatizaciones: tus automatizaciones, incluidos los borradores, con estado, conversiones y tasa de conversión.
- Formas en que recopilo suscriptores: tus formularios de registro con estado, recuento de envíos y tasa de envío.
Cuando una tabla tiene más resultados, usa Siguiente y Anterior debajo de ella para moverte entre páginas.
Cuando los números se actualizan
- Los resultados de campañas, automatizaciones y formularios pueden permanecer sin cambios durante aproximadamente 10 minutos, incluso después de actualizar la página. Una campaña que acabas de enviar no mueve las tarjetas de inmediato.
- Si un formulario, una automatización o una campaña recién creada no aparece en su tabla, actualiza la página. Si todavía no aparece, verifica que se haya guardado correctamente.
Lo que ve un sitio nuevo
Un sitio nuevo puede mostrar ceros, guiones o tablas vacías mientras se genera actividad. Un guion significa que no hay ningún resultado disponible para ese valor. Por ejemplo, no hay destinatarios de campañas o los datos de pedidos no están disponibles. Los formularios, las automatizaciones y las campañas pueden aparecer en sus tablas antes de tener resultados.
No disponible en una tarjeta significa que la aplicación no puede cargar los datos. Si una tabla muestra un mensaje de que no puede cargar, haz clic en Reintentar. Si el error persiste, actualiza la página. Si el error todavía persiste, consulta la guía de solución de problemas a continuación.