Como criar um formulário do WhatsApp voltado para assinantes de e-mail
O que você vai aprender
Saiba como criar um formulário de registro que faça o retargeting dos seus assinantes de e-mail existentes para perguntar se eles querem se inscrever no marketing do WhatsApp. Coletar consentimentos para WhatsApp dos seus assinantes de e-mail permite que você engaje em vários canais e personalize as mensagens com base nas preferências dos assinantes para criar experiências mais personalizadas.
Antes de começar
Comece com um formulário de site com várias etapas que coleta o consentimento para e-mail e WhatsApp em etapas separadas, usando um campo de número de telefone para coletar o consentimento do WhatsApp. O WhatsApp precisa ser configurado na sua conta.
Este guia explica como clonar este formulário e ajustá-lo para segmentar assinantes de e-mail que não se inscreveram no marketing do WhatsApp. Clonar é a forma mais rápida de configurar este formulário. Isso permite que você reutilize a mesma identidade visual e os mesmos estilos, para publicar mais rápido e criar uma experiência de adesão consistente.
Antes de editar o formulário, crie e salve 2 segmentos com base no consentimento do canal com estas definições:
- Assinantes de e-mail: Se alguém pode ou não receber marketing > pode receber > marketing por e-mail. Adicione o filtro Because person > inscreveu-se para incluir apenas pessoas que deram opt-in.
- Assinantes do WhatsApp: Se alguém pode ou não receber marketing > pode receber > marketing do WhatsApp. Essa condição inclui pessoas inscrever-se no marketing do WhatsApp.
Coletar consentimento do WhatsApp de assinantes de e-mail
Use a segmentação por lista ou segmento para este formulário. Mostrar apenas para assinantes de e-mail exclui assinantes de SMS e não exclui assinantes existentes do WhatsApp.
- Navegue até a aba formulário de registro na navegação à esquerda do Klaviyo.
- Encontre seu formulário de várias etapas que coleta consentimento de e-mail e WhatsApp e clique em 3 pontos > Clonar.
- Escolha Clonar para esta conta e nomeie seu formulário clonado (por exemplo, “Redirecionar assinantes de e-mail”).
- Clique em Continuar.
- Localize o formulário recém-clonado na lista e clique em 3 pontos > Editar para abrir o editor de formulários.
- Ao lado de Email Opt-in acima da prévia do formulário, clique em 3 pontos > Excluir.
- Confirme clicando em Excluir etapa. Agora, o seu formulário solicitará apenas o consentimento do WhatsApp.
- Clique em Segmentação & comportamento na barra lateral do editor.
- Selecione Targeting.
- Em Público, selecione Exibir para perfis específicos de uma lista ou segmento.
- Marque Incluir determinadas listas e segmentos e selecione o segmento de assinantes de e-mail que você criou.
- Marque Excluir determinadas listas e segmentos e, em seguida, selecione o segmento de assinantes do WhatsApp que você criou.
- Selecione o campo de número de telefone no seu formulário. Defina canal como WhatsApp e Consent como Etapa única - Somente promocional para coletar o consentimento de marketing do WhatsApp.
- Revise as etapas restantes do formulário, incluindo a mensagem de sucesso, para que elas descrevam a inscrição no WhatsApp. Verifique as configurações de segmentação de URL e de exibição do formulário antes de publicar.
- Quando estiver tudo pronto, clique em Publicar ou agendar. Selecione a opção Publicar agora e clique no botão Publicar agora.
Depois de publicado, este formulário pode ser exibido para visitantes no seu segmento de assinantes de e-mail que não estão no seu segmento de assinantes do WhatsApp. A Klaviyo precisa conseguir identificar o visitante, e o visitante precisa atender às outras configurações de segmentação e exibição do formulário. Você também pode enviar uma campanha para seus assinantes de e-mail com um link para uma página do seu site onde o formulário pode aparecer para gerar mais adesões ao WhatsApp.
Próximas etapas
Crie um fluxo de boas-vindas do WhatsApp para engajar novos assinantes do WhatsApp imediatamente após fazerem a adesão.