Come creare un modulo WhatsApp rivolto agli iscritti alle e-mail

Cosa imparerai

Scopri come creare un modulo d'iscrizione che faccia retargeting dei tuoi iscritti e-mail esistenti per chiedere se vogliono iscriversi al marketing su WhatsApp. Raccogliere il consenso WhatsApp dai tuoi iscritti e-mail ti consente di coinvolgerli su più canali e di personalizzare i messaggi in base alle preferenze dell'iscritto, per creare esperienze più personalizzate.

Prima di iniziare

Inizia con un modulo del sito web in più passaggi che raccoglie il consenso per e-mail e WhatsApp in passaggi separati, utilizzando un campo numero di telefono per raccogliere il consenso per WhatsApp. WhatsApp deve essere configurato nel tuo account.

Questa guida ti mostra come clonare questo modulo e modificarlo per rivolgerti agli iscritti alle e-mail che non si sono iscritti al marketing WhatsApp. La clonazione è il modo più rapido per configurare questo modulo. Ti consente di riutilizzare lo stesso branding e gli stessi stili, così puoi pubblicare più rapidamente e creare un’esperienza di consenso coerente.

Prima di modificare il modulo, crea e salva 2 segmenti basati sul consenso al canale con queste definizioni:

• Iscritti e-mail: Se qualcuno può o non può ricevere marketing > può ricevere > marketing via e-mail. Aggiungi il filtro Poiché persona > iscriviti per includere solo le persone che hanno effettuato l’opt-in.
• Iscritti WhatsApp: Se qualcuno può o non può ricevere marketing > può ricevere > marketing via WhatsApp. Questa condizione include le persone iscritte al marketing via WhatsApp.

Raccogli il consenso WhatsApp dagli iscritti alle e-mail

1. Vai alla scheda Moduli d'iscrizione nel menu a sinistra su Klaviyo.
2. Trova il modulo in più passaggi che raccoglie il consenso sia per l’e-mail sia per WhatsApp, quindi fai clic su 3 puntini > Clona.
3. Scegli Clona in questo account e assegna un nome al modulo clonato (ad esempio: "Reindirizza gli iscritti all'e-mail").
4. Clicca su Continua.
5. Individua il modulo appena clonato nell’elenco, quindi fai clic su 3 puntini > Modifica per aprire l’editor del modulo.
6. Accanto a Email Opt-in sopra l’anteprima del modulo, fai clic su 3 puntini > Elimina.
7. Conferma facendo clic su Elimina passaggio. Il modulo ora richiederà solo il consenso per WhatsApp.
8. Fai clic su Targeting e comportamento nella barra laterale dell'editor.
9. Seleziona Targeting.
10. In Pubblico, seleziona Mostra a profili specifici in un elenco o segmento.
11. Seleziona Includi determinati elenchi e segmenti, poi seleziona il segmento di iscritti all’e-mail che hai creato.
12. Seleziona Escludi determinati elenchi e segmenti, quindi seleziona il segmento di iscritti WhatsApp che hai creato.
13. Seleziona il campo del numero di telefono nel modulo. Imposta canale su WhatsApp e Consenso su Un solo passaggio - Solo promozionale per raccogliere il consenso al marketing su WhatsApp.
14. Rivedi i passaggi rimanenti del modulo, incluso il messaggio di conferma, in modo che descrivano l’iscrizione a WhatsApp. Verifica le impostazioni di targeting dell’URL e di visualizzazione del modulo prima di pubblicarlo.
15. Quando sei pronto, fai clic su Pubblica o pianifica. Seleziona l’opzione Pubblica ora, quindi fai clic sul pulsante Pubblica ora.

Una volta pubblicato, questo modulo può essere mostrato ai visitatori nel tuo segmento di iscritti all’e-mail che non sono nel tuo segmento di iscritti a WhatsApp. Klaviyo deve essere in grado di identificare il visitatore e il visitatore deve soddisfare le altre impostazioni di targeting e visualizzazione del modulo. Puoi anche inviare una campagna ai tuoi iscritti e-mail con un link a una pagina del tuo sito web in cui il modulo può essere visualizzato, per aumentare ulteriormente gli opt-in a WhatsApp.

I prossimi passaggi

Crea un flusso di benvenuto WhatsApp per coinvolgere i nuovi iscritti WhatsApp subito dopo l’iscrizione.