Como criar mensagens RCS avançadas no Klaviyo

Klaviyo permite que você envie mensagens RCS ricas que incluem mídia e elementos interativos por meio de campanhas e fluxo. Essas mensagens mais ricas são projetadas para aumentar o engajamento e gerar taxas de conversão mais altas.

Recursos avançados com suporte

Cartão rico

Você pode incluir 1 imagem e até 4 botões em um cartão RCS.

• As imagens e os botões funcionam de forma independente (você pode usar um sem o outro)
• Atualmente, os botões suportam apenas URLs. O suporte para respostas rápidas e outras ações de botão será adicionado em breve

Diretrizes de imagem:

• Tipos de arquivo: JPEG, JPG, PNG, GIF
• Relação de aspecto: 16:9
• Resolução ideal: 1440 × 720 px
• Tamanho máximo do arquivo:
  • RCS: ≤2 MB
  • MMS fallback: ≤600 KB (recomendado)
  • Limite de upload da plataforma Klaviyo: 10 MB

Observação: Essas diretrizes de imagem se aplicam aos cartões RCS padrão, em que a imagem é exibida na parte superior da mensagem.

Guia de introdução

1. entrar em Klaviyo e criar ou editar uma mensagem de texto em uma campanha ou fluxo
2. Faça upload de uma imagem selecionando o ícone Adicionar imagem acima da caixa de texto da mensagem
3. Adicione até 4 botões (cada um requer um rótulo e um URL)
4. Se você estiver usando o fallback de MMS, verifique se a imagem tem ≤600 KB

Preço

Quando você adiciona uma imagem ou um botão, a mensagem é cobrada de acordo com a taxa única de RCS em todas as regiões geográficas. Para obter preços, entre em contato com nossa equipe de vendas.

O que vem a seguir

Continuaremos a expandir o suporte para outros recursos avançados, incluindo:

• Lista de sugestões de chips
• Suporte de cartão completo (com título e sugestões)
• Carrosséis
• Suporte de vídeo (em cartões ou como um arquivo autônomo)
• Suporte de arquivo de áudio (arquivo autônomo)
• Suporte em PDF (arquivo autônomo)
• Ações de resposta rápida
• Ações adicionais (compartilhar eventos do calendário, locais, contatos etc.)

Demonstração

RCS: Images & Buttons Demo