Come creare messaggi RCS ricchi in Klaviyo
Klaviyo ti permette di inviare ricchi messaggi RCS che includono media e elementi interattivi sia tramite campagne che tramite flussi. Questi messaggi più ricchi sono pensati per aumentare il coinvolgimento degli utenti (engagement) e per far crescere il tasso di conversione.
⚠️ Beta privata: Questa funzione è attualmente in fase di beta privata e ulteriori funzionalità sono in arrivo. Puoi richiedere l'accesso a questa o a qualsiasi altra beta di Klaviyo tramite la pagina di accesso alle beta, ma l'accettazione non è garantita. Klaviyo assistenza assisterà i clienti iscritti alla beta ma non potrà fornire aggiornamenti sulle applicazioni.
Funzionalità ricca di supporto
Biglietto riccoBiglietto ricco
Puoi includere 1 immagine e fino a 4 pulsanti in una scheda RCS.
- Le immagini e i pulsanti funzionano in modo indipendente (puoi usare l'uno senza l'altro)
- I pulsanti attualmente assistono solo gli allegati URL. L'assistenza per le risposte rapide e altri pulsanti saranno aggiunti presto
- Nota: puoi usare link URL dinamici ma non puoi usare etichette di pulsanti dinamici, perché i valori dinamici possono superare il limite di 25 caratteri RCS.
Linee guida per le immagini:
- Tipi di file: JPEG, JPG, PNG, GIF
- Rapporto d'aspetto: 16:9
- Risoluzione ottimale: 1440 × 720 px
- Dimensione massima del file:
- RCS: ≤2 MB
- MMS fallback: ≤600 KB (consigliato)
- Limite di upload della piattaforma Klaviyo: 10 MB
Nota: queste linee guida per le immagini si applicano alle schede RCS standard, dove l'immagine è mostrata nella parte superiore del messaggio.
Primi passiPrimi passi
- Accedi a Klaviyo e crea o modifica un messaggio di testo all'interno di una campagna o di un flusso.
- Carica un'immagine selezionando l'icona Aggiungi immagine sopra la casella di testo del messaggio.
- Aggiungi fino a 4 pulsanti (ognuno richiede un'etichetta e un URL)
- Se stai usando il fallback MMS, assicurati che l'immagine sia ≤600 KB.
Tariffe
Quando aggiungi un'immagine o un pulsante, il messaggio viene fatturato alla tariffa RCS singola per tutte le aree geografiche. Per conoscere i prezzi, contatta il nostro team di vendita.
Cosa c'è dopoCosa c'è dopo
Continueremo a espandere l'assistenza per altre ricche funzionalità, tra cui:
- Suggerimenti elenco chip
- Scheda di assistenza completa (con titolo e suggerimenti)
- Giostre
- Assistenza video (in schede o come file a sé stante)
- File audio di assistenza (file autonomo)
- Assistenza PDF (file autonomo)
- Azioni di risposta rapida
- Azioni aggiuntive (condivisione di eventi, luoghi, contatti, ecc.)