Comment créer des messages RCS enrichis dans Klaviyo
Klaviyo vous permet d’envoyer des messages RCS enrichis qui incluent des médias et des éléments interactifs via des campagnes et des flux. Ces messages enrichis sont conçus pour augmenter l’engagement et générer des taux de conversion plus élevés.
⚠️ version bêta privée: cette fonctionnalité est actuellement disponible en version bêta privée et d’autres fonctionnalités seront bientôt disponibles. Vous pouvez demander l’accès à cette version bêta ou à toute autre version bêta de Klaviyo via la page de destination bêta, mais l’acceptation n’est pas garantie. L’assistance Klaviyo aidera les clients inscrits à la version bêta, mais ne pourra pas fournir de mises à jour sur les applications.
Fonctionnalités avancées prises en charge
Carte enrichieCarte enrichie
Vous pouvez inclure 1 image et jusqu’à 4 boutons dans une carte RCS.
- Les images et les boutons fonctionnent de manière indépendante (vous pouvez les utiliser les uns sans les autres)
- Les boutons ne prennent actuellement en charge que les URL. La prise en charge des réponses rapides et d’autres actions liées aux boutons sera bientôt ajoutée.
Recommandations concernant les images :
- Types de fichiers : JPEG, JPG, PNG, GIF
- Proportions : 16:9
- Résolution optimale : 1 440 × 720 px
- Taille maximale du fichier :
- RCS: ≤ 2 Mo
- MMSS par défaut : ≤ 600 Ko (recommandé)
- Plateforme Klaviyo de téléchargement : 10 Mo
Remarque : ces règles concernant les images s’appliquent aux cartes RCS standard, où l’image est affichée en haut du message.
DémarrerDémarrer
- Connectez-vous à Klaviyo et créez ou modifiez un SMS dans une campagne ou un flux
- Téléchargez une image en sélectionnant l’icône Ajouter une image au-dessus de la zone de texte du message
- Ajoutez jusqu’à 4 boutons (chacun nécessite un libellé et une URL).
- Si vous utilisez le MMS par défaut, vérifiez que l’image est ≤ 600 Ko
Tarifs
Lorsque vous ajoutez une image ou un bouton, le message est facturé au tarif RCS unique dans toutes les zones géographiques. Pour connaître les tarifs, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Prochaines étapesProchaines étapes
Nous continuerons à étendre la prise en charge pour d’autres fonctionnalités avancées, notamment :
- Liste de suggestions
- Prise en charge complète de la carte (avec titre et suggestions)
- Carrousels
- Prise en charge de la vidéo (dans les cartes ou dans un fichier autonome)
- Prise en charge des fichiers audio (fichier autonome)
- Prise en charge des fichiers PDF (fichier autonome)
- Actions de réponse rapide
- Actions supplémentaires (partager les événements du calendrier, les lieux, les contacts, etc.)