Cómo crear mensajes RCS enriquecidos en Klaviyo
Klaviyo te permite enviar mensajes enriquecidos RCS que incluyan contenido multimedia y elementos interactivos, tanto a través de campañas como de flujo. Estos mensajes más ricos están diseñados para aumentar la interacción e impulsar una mayor tasa de conversión.
⚠️ Beta privada: Esta función está actualmente en beta privada y pronto habrá más funciones. Puedes aplicar el acceso a ésta o a cualquier otra beta de Klaviyo a través de la página Beta de destino, pero no se garantiza su aceptación. Klaviyo el equipo de asistencia ayudará al cliente inscrito en la beta, pero no puede proporcionar información actualizada sobre las solicitudes.
Funciones ricas soportadas
Tarjeta ricaTarjeta rica
Puedes incluir 1 imagen y hasta 4 botones en una tarjeta RCS.
- Las imágenes y los botones funcionan independientemente (puedes emplear uno sin el otro)
- Botones actualmente equipo de asistencia sólo URL. equipo de asistencia para respuestas rápidas y otras acciones de botón se agregarán pronto
Normas de imagen:
- Tipos de archivo: JPEG, JPG, PNG, GIF
- Relación de aspecto: 16:9
- Resolución óptima: 1440 × 720 px
- Tamaño máximo del archivo:
- RCS: ≤2 MB
- MMS fallback: ≤600 KB (recomendado)
- Límite de subida a la plataforma Klaviyo: 10 MB
Nota: Estas directrices de imagen se aplican a las tarjetas RCS estándar, en las que la imagen aparece en la parte superior del mensaje.
Primeros pasosPrimeros pasos
- iniciar sesión a Klaviyo y crear o editar un mensaje de texto dentro de una campaña o flujo
- Sube una imagen seleccionando el icono Agregar imagen situado encima del cuadro de texto del mensaje
- Agrega hasta 4 botones (cada uno requiere una etiqueta y una URL)
- Si empleas el MMS fallback, cerciórate de que la imagen es ≤600 KB
Precios
Cuando agregas una imagen o un botón, el mensaje se factura a la tarifa RCS Única en todas las geografías. Para consultar precios, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
¿Qué sigue?¿Qué sigue?
Seguiremos ampliando el equipo de asistencia para otras funciones enriquecidas, como:
- Sugerencias lista de fichas
- Ficha completa equipo de asistencia (con título y sugerencias)
- Carruseles
- Video equipo de asistencia (en tarjetas o como archivo independiente)
- Archivo de audio equipo de asistencia (archivo independiente)
- PDF equipo de asistencia (archivo independiente)
- Acciones de respuesta rápida
- Acciones adicionales (compartir eventos del calendario, ubicaciones, contactos, etc.)