Cómo crear mensajes RCS enriquecidos en Klaviyo
Klaviyo te permite enviar mensajes enriquecidos RCS que incluyan medios y elementos interactivos tanto a través de campañas como de flujo. Estos mensajes más ricos están diseñados para aumentar la interacción e impulsar una mayor tasa de conversión.
⚠️ Beta privada: Esta función está actualmente en beta privada y pronto habrá más funciones. Puedes solicitar el acceso a ésta o a cualquier otra beta de Klaviyo a través de la página Beta de destino, pero no se garantiza su aceptación. Klaviyo la asistencia ayudará al cliente inscrito en la beta, pero no puede actualizar las solicitudes.
Funciones ricas soportadas
Tarjeta ricaTarjeta rica
Puedes incluir 1 imagen y hasta 4 botones en una tarjeta RCS.
- Las imágenes y los botones funcionan independientemente (puedes utilizar uno sin el otro)
- Actualmente, los botones sólo asisten a las URL. pronto se añadirá la asistencia para respuestas rápidas y otras acciones de botón
Normas de imagen:
- Tipos de archivo: JPEG, JPG, PNG, GIF
- Relación de aspecto: 16:9
- Resolución óptima: 1440 × 720 px
- Tamaño máximo del archivo:
- RCS: ≤2 MB
- MMS fallback: ≤600 KB (recomendado)
- Plataforma Klaviyo límite de subida: 10 MB
Nota: Estas directrices de imagen se aplican a las tarjetas RCS estándar, en las que la imagen aparece en la parte superior del mensaje.
Primeros pasosPrimeros pasos
- iniciar sesión a Klaviyo y crear o editar un mensaje de texto dentro de una campaña o flujo
- Sube una imagen seleccionando el icono Añadir imagen situado encima del cuadro de texto del mensaje
- Añade hasta 4 botones (cada uno requiere una etiqueta y una URL)
- Si utilizas el MMS fallback, asegúrate de que la imagen es ≤600 KB
Precios
Cuando añades una imagen o un botón, el mensaje se factura a la tarifa RCS Única en todas las geografías. Para consultar precios, ponte en contacto con nuestro equipo de Ventas.
¿Qué sigue?¿Qué sigue?
Seguiremos ampliando la asistencia para otras funciones enriquecidas, como:
- Sugerencias lista de fichas
- Ficha completa de asistencia (con título y sugerencias)
- Carruseles
- Vídeo asistencia (en tarjetas o como archivo independiente)
- Archivo de audio de asistencia (archivo independiente)
- Asistencia en PDF (archivo independiente)
- Acciones de respuesta rápida
- Acciones adicionales (compartir eventos del calendario, ubicaciones, contactos, etc.)