Como criar e gerenciar várias contas
Saiba mais sobre as várias contas no Klaviyo, que permitem que o senhor acesse e alterne entre diferentes contas com um único login. Isso é particularmente útil para marcas que têm vários sites (por exemplo, para países diferentes) ou que têm várias marcas em uma única empresa controladora.
Especificamente, este guia abordará como:
- Criar várias contas usando um login
- Navegar e gerenciar essas contas
- Compreender os privilégios de usuário para várias contas
Se o senhor tiver várias contas com endereços de e-mail diferentes, será necessário fazer logout e login novamente para alternar entre elas.
Sobre as várias contas no Klaviyo
Klaviyo funciona melhor como uma sincronização 1:1 com o site ou comércio eletrônico de sua loja. Se o senhor tiver vários armazenar ou versões regionais de um armazenar, precisará de várias contas Klaviyo para cada site.
Com as contas múltiplas, o senhor pode entrar uma vez para acessar e alternar entre várias contas Klaviyo usando o mesmo endereço de e-mail e senha.
Isso elimina a necessidade de entrar e sair com endereços de e-mail separados para cada conta.
Práticas recomendadas para o uso de várias contas
- Certifique-se de que você está na conta correta para evitar a realização de ações ou que os dados sejam sincronizados com a loja errada.
- Ao atualizar seu site de comércio eletrônico, certifique-se de que o senhor esteja conectado apenas à conta Klaviyo associada a ele. Se o senhor estiver conectado a uma conta Klaviyo (por exemplo, uma conta CA Klaviyo ) e, ao mesmo tempo, fizer alterações em um site de comércio eletrônico diferente (por exemplo, seu armazenar Shopify dos EUA), essas atualizações poderão ser sincronizadas por padrão.
- Se o senhor tiver um plano pago, considere a possibilidade de criar um portfólio para ter uma visão de alto nível de suas várias contas. Um portfólio permite que o senhor compare os detalhes de cobrança de cada conta em uma única visualização.
Permissões de usuário para várias contas
Klaviyo suportar permissões variadas para o mesmo endereço de e-mail em contas separadas. Por exemplo, o senhor pode ter direitos de administrador em uma conta, mas ser um coordenador de campanha com permissões restritas em outra.
Somente os proprietários e administradores da conta podem adicionar novos usuários a uma conta e removê-los quando necessário. Para obter mais informações, consulte Noções básicas sobre gerenciamento de usuários e privilégios.
Criar várias contas com o mesmo endereço de e-mail
Abaixo, você encontrará instruções sobre como criar uma conta a partir de outra conta.
- Ao entrar no site Klaviyo, selecione o nome da sua conta no canto inferior esquerdo.
- Ou:
- Clique em Settings (Configurações ) para ir para a guia Personal (Pessoal ) e role para baixo até a seção Create a new account (Criar uma nova conta ).
- Selecione Search all accounts (Pesquisar todas as contas).
- Clique em Create account (Criar conta).
- Revise o endereço de e-mail.
- Como o e-mail deve ser o mesmo para as contas a serem conectadas, o site Klaviyo preenche automaticamente esse endereço de e-mail e ele não pode ser alterado.
- Insira os seguintes dados para a nova conta:
- Nome da empresa.
- Site da empresa.
- Número de telefone da empresa.
- Clique em Continue.
- Descreva seu negócio (por exemplo, quais produtos ou serviços o senhor oferece).
- Exemplo: se o senhor vende equipamentos esportivos, deve selecionar "Wellness and fitness services".
- Na próxima etapa, selecione até três opções que melhor correspondam às suas metas comerciais atuais e clique em Continue.
- Escolha sua plataforma de negócios e clique em Continue (Continuar) ou selecione I don't have a business platform (Não tenho uma plataforma de negócios).
- Selecione o número de contatos que o senhor tem atualmente.
- Insira seu endereço comercial e clique em Continue.
- Adicione o nome do remetente e o endereço de e-mail e clique em Continue.
- Escolha o(s) canal(is) que o senhor deseja usar (E-mail, SMS, ou ambos).
- Verifique seu e-mail para obter a confirmação.
Navegando em uma conta múltipla
Ao fazer login com um e-mail e uma senha vinculados a várias contas, o usuário será automaticamente conectado à conta mais recente que acessou. Se necessário, use o menu suspenso da conta para mudar para a conta que o senhor precisa.
Para visualizar todas as contas associadas ao seu login, clique no nome da sua organização no canto inferior esquerdo do Klaviyo. A partir daí, o senhor pode alternar facilmente entre cada conta.
Cada ícone de conta recebe automaticamente uma cor, mas essas cores são exclusivas de cada usuário. Isso significa que dois usuários com acesso à mesma conta podem ver cores diferentes (por exemplo, o usuário A vê a conta em vermelho, enquanto o usuário B a vê em azul).
Para ver uma lista maior de todas as contas vinculadas a esse endereço de e-mail, selecione All accounts (Todas as contas). A partir daí, o senhor pode pesquisar contas específicas ou marcar suas favoritas para fixá-las no topo da lista.
Perguntas frequentes
Como posso criar várias contas com o mesmo nome de conta?
Quando o senhor cria várias contas com o mesmo endereço de e-mail, é necessário criar inicialmente as contas com nomes de empresa/organização separados. Se o senhor quiser que suas contas tenham o mesmo nome de empresa, poderá alterá-lo posteriormente navegando até as Configurações, clicando em Organização e editando o campo nome da empresa/organização.
Como posso combinar contas existentes?
Se o senhor usa atualmente endereços de e-mail separados ou aliases (por exemplo, example+1@gmail.com) para fazer login em contas separadas, primeiro precisará certificar-se de que foi adicionado como um novo usuário com seu endereço principal (por exemplo, example@gmail.com) para utilizar esse recurso. Depois de adicionado a uma nova conta, o senhor receberá um e-mail com a linha de assunto: Acesso adicional à conta Klaviyo concedido, notificando-o de que o senhor agora tem acesso à nova conta.
Como posso copiar meus fluxos, formulários, segmentos, campanhas e modelos para minhas outras contas?
Se o senhor estiver conectando várias contas que representam regiões diferentes para o mesmo armazenar, provavelmente desejará cloná-las de uma conta para outra a fim de facilitar o processo de configuração. O senhor pode clonar fluxo, forms, segmento, Campanha e modelo.
Por que estou recebendo um erro ao tentar criar uma segunda conta?
Se o senhor receber o erro: Já existe uma conta com este nome de usuário, verifique se o senhor está usando o mesmo endereço de e-mail e senha para criar sua segunda (ou terceira, etc.) conta. O senhor não pode criar uma conta separada com o mesmo endereço de e-mail, mas com uma senha diferente.
Posso visualizar dados de várias contas ao mesmo tempo?
Sim. Ao criar um portfólio a partir de uma conta paga, o senhor pode vincular qualquer conta em que seja o proprietário ou administrador. Em seguida, o senhor pode visualizar os detalhes de sua cobrança, comparar o desempenho de diferentes contas e muito mais.
Posso alterar a cor associada a contas diferentes?
A Klaviyo atribui as cores para cada usuário exclusivo da conta e elas não podem ser personalizadas no momento.