Como personalizar a página de cancelamento de inscrição de uma lista

Estimado 4 minuto de leitura
|
Atualizado 29 de ago. de 2024, 19:18 EST
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba como personalizar uma página de cancelamento de assinatura para uma lista específica do Klaviyo, que é a página em que seus assinantes podem cancelar o recebimento de seu marketing.

Antes de começar

Antes de começar

Para personalizar a página de cancelamento de inscrição de uma lista específica, o senhor deve desconectar a lista das páginas de consentimento padrão da sua conta e, em seguida, criar um novo conjunto de páginas de consentimento para essa lista (ou seja, uma página de gerenciamento de preferências, uma página de inscrição e uma página de cancelamento de inscrição).

Se o senhor quiser padronizar uma página de cancelamento de assinatura que todos os assinantes vejam quando cancelarem a assinatura, em vez de personalizar uma para uma lista específica, navegue até a guia Account (Conta) no canto inferior esquerdo do Klaviyo e clique em Settings (Configurações) > Other (Outro). Em Email unsubscribe page (Página de cancelamento de assinatura de e-mail), clique em Edit Page (Editar página). Saiba mais sobre as páginas de consentimento

Personalizar a página de cancelamento de inscrição de uma lista

Personalizar a página de cancelamento de inscrição de uma lista

Por padrão, cada uma de suas listas do Klaviyo está conectada às páginas de consentimento no nível da conta. Para personalizar uma página de cancelamento de inscrição para uma lista específica:

  1. No Klaviyo, navegue até Audience > Lists & Segments.
  2. Selecione sua lista.
  3. Na barra de menus, selecione Subscribe (Assinar) & Preference Pages (Páginas de preferências).
    A guia de páginas preferenciais Subscibe & é selecionada na barra de menus da página de detalhes de uma lista específica.
  4. Clique em Customize for this List (Personalizar para essa lista). Se o senhor já tiver personalizado um novo conjunto de páginas de consentimento para essa lista, ignore esta etapa.
    A guia das páginas de assinatura e preferências de uma lista específica com a opção de personalização para essa lista selecionada
  5. O senhor criou um novo conjunto de páginas de consentimento para essa lista disponível para edição. Em Email subscribe page (Página de assinatura de e-mail), clique em Edit Page (Editar página). 
Editar a página de cancelamento de inscrição da sua lista 

Editar a página de cancelamento de inscrição da sua lista 

Ao selecionar a edição da página de cancelamento de assinatura de e-mail, o senhor será levado ao respectivo construtor. Aqui o senhor pode personalizar o estilo e o design de acordo com sua marca. 

O editor da página de cancelamento de assinatura mostra a opção de editar estilos e adicionar blocos de entrada

Há três opções de edição:

  1. Estilizar sua página
    Na guia Styles (Estilos ), o senhor pode editar as configurações de design, como Form Background (Plano de fundo do formulário), Page background (Plano de fundo da página), Form Styles (Estilos de formulário) etc. 
  2. Adicionar blocos
    Adicione elementos à sua página de consentimento, como um bloco de texto ou de imagem. O senhor também pode editar qualquer texto clicando nele na visualização e substituindo o texto padrão pelo seu próprio texto. 
  3. Editar o botão
    Clique no botão na visualização para ver as opções de edição do Button Text (Texto do botão), Button Styles (Estilos de botão), Block Styles (Estilos de bloco ) etc.

Há alguns aspectos adicionais da sua página que o senhor também pode querer editar:

  • Cabeçalho da página
    Considere a possibilidade de editar o cabeçalho de sua página de cancelamento de inscrição para que ele se alinhe ao tom de sua marca. 
    Caixa de texto do cabeçalho selecionada com a opção de substituir o texto padrão pelo seu próprio texto no menu de texto à esquerda
  • Descrição da página
    Adicionar um bloco de texto com uma descrição da página é uma maneira útil de lembrar aos assinantes quais opções eles têm além de cancelar a assinatura. Por exemplo, o senhor pode incluir uma chamada para ação para que os assinantes atualizem suas preferências de frequência de e-mail em vez de cancelar a assinatura de e-mails.

    Exemplo de caixa de texto de descrição de página em uma página de cancelamento de assinatura que incentiva os destinatários a atualizar suas preferências
  • Atualizar o link de preferências
    Por padrão, o Klaviyo incluirá automaticamente um link para sua página de preferências na página de cancelamento de inscrição, como no exemplo acima. O senhor deve certificar-se de que a página de preferências da sua lista também esteja atualizada para que os assinantes que desejam atualizar suas preferências encontrem opções depois de clicar nesse link. 

Certifique-se de editar cada etapa da página de cancelamento de inscrição. Clique em Success page (Página de sucesso ) na barra de menu superior do editor para ajustar o design da mensagem de sucesso que aparece quando um destinatário preenche o formulário. 

Próximas etapas

Próximas etapas

Como o senhor criou um novo conjunto de páginas de consentimento para personalizar a página de cancelamento de inscrição para essa lista, também precisará editar os designs das outras páginas de consentimento se quiser que elas correspondam à sua marca. Clique em Exit (Sair ) no canto superior direito do editor para retornar ao menu de páginas de consentimento, para que o senhor possa fazer outras edições.

Recursos adicionais

Recursos adicionais

Esse artigo foi útil?
Use esse formulário somente para fazer comentários sobre artigos. Saiba como entrar em contato com o suporte.

Saiba mais sobre a Klaviyo

Comunidade
Conecte-se com colegas, parceiros e especialistas da Klaviyo para encontrar inspiração, compartilhar percepções e obter respostas para todas as suas perguntas.
Treinamentos ao vivo
Participe de uma sessão ao vivo com especialistas da Klaviyo para aprender sobre as práticas recomendadas, como configurar os principais recursos e muito mais.
Suporte

Acesse o suporte por meio da sua conta.

Suporte por e-mail (teste gratuito e contas pagas) Disponível 24 horas

Chat/assistência virtual
A disponibilidade varia conforme o local e o tipo de plano