Jak dodać numery telefonów WhatsApp i nimi zarządzać
Jak dodać numery telefonów WhatsApp i nimi zarządzać
Dodaj i zarządzaj wieloma numerami telefonów WhatsApp w Klaviyo, a następnie przypisz każdy numer do krajów, które ma obsługiwać.
Możesz połączyć więcej niż jeden numer telefonu ze swoim kontem WhatsApp Business (WABA). Klaviyo kieruje wiadomości na podstawie numeru kierunkowego kraju w numerze telefonu w profilu każdego odbiorcy.
Jeśli nie masz jeszcze numeru WhatsApp, zacznij od Jak uzyskać numer telefonu do WhatsApp.
Kilka słów na początek
Zanim dodasz kolejny numer telefonu, zapoznaj się z tymi wymaganiami:
- Połącz swoje konto WhatsApp Business z Klaviyo, zanim dodasz więcej numerów.
- Meta określa, ile numerów telefonów możesz połączyć ze swoim kontem WhatsApp Business.
Dodaj numer telefonu
Dodaj każdy nowy numer telefonu do tego samego konta WhatsApp Business, które już połączyłeś(-aś) z Klaviyo.
- W lewym dolnym rogu wybierz nazwę swojego konta.
- Przejdź do ustawień WhatsApp > informacji o nadawcy > numeru WhatsApp.
- Dodaj numer i dokończ osadzony formularz rejestracji.
- Gdy pojawi się monit, wybierz to samo konto WhatsApp Business, które jest już połączone z Klaviyo. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Poczekaj, aż Meta zatwierdzi numer. Gdy numer zostanie zatwierdzony i będzie gotowy do wysyłania, możesz przypisać go do krajów.[IMAGE: Zatwierdzony numer telefonu WhatsApp gotowy do przypisania do krajów]
Przypisz numer do krajów
Podczas konfiguracji przypisz każdy numer do krajów, które ma obsługiwać.
- Jeden numer może działać w wielu krajach.
- Tylko jeden numer może obsługiwać każdy kraj.
- Klaviyo używa tych mapowań, aby określić, który numer wysyła i odbiera wiadomości.
Możesz w każdej chwili zmienić mapowania krajów dla numeru w ustawieniach WhatsApp > Informacje o nadawcy > Numer WhatsApp.
Jak działa kierowanie
Klaviyo używa kodu kraju w numerze telefonu na profilu każdego odbiorcy, aby określić, którego numeru WhatsApp użyć.
- Wiadomości wychodzące: Klaviyo wysyła wiadomość z numeru zmapowanego do kraju odbiorcy.
- Przychodzące: Klaviyo używa numeru przypisanego do kraju odbiorcy do obsługi odpowiedzi. Na przykład, jeśli przypiszesz numer do Niemiec, Klaviyo użyje Twojego numeru dla Niemiec w przypadku odbiorcy z niemieckim kodem kraju.
- Niezmapowane kraje: Klaviyo używa Twojego domyślnego numeru dla każdego kraju, którego nie przypisałeś(-aś) do konkretnego numeru.
Gdy zmieniasz mapowanie kraju, Klaviyo natychmiast aktualizuje numer używany do wysyłania i odbierania wiadomości w tym kraju.
Ustaw numer domyślny
Gdy masz więcej niż jeden aktywny numer, jeden z nich działa jako domyślny. Klaviyo używa numeru domyślnego dla każdego kraju bez określonego mapowania numeru.
- Twój pierwszy numer automatycznie staje się domyślny.
- W każdej chwili możesz zmienić ustawienie domyślne w Ustawieniach WhatsApp > Informacje o nadawcy > Numer WhatsApp
Zmiana numeru domyślnego natychmiast zmienia routowanie dla wszystkich krajów bez mapowania.
Zarządzaj numerami telefonów
Użyj opcji Ustawienia WhatsApp > Informacje o nadawcy > Numer WhatsApp, aby zarządzać połączonymi numerami.
Na tej stronie możesz:
- Wyświetl wszystkie połączone numery i ich statusy.
- Edytuj nazwę wyświetlaną każdego numeru.
- Zmienić kraje obsługiwane przez numer.
- Zmień swój numer domyślny.
- Usunąć numer. Gdy usuniesz numer, Klaviyo przekieruje kraje, które obsługiwał, przez Twój numer domyślny.