WhatsApp-telefoonnummers toevoegen en beheren
WhatsApp-telefoonnummers toevoegen en beheren
Voeg meerdere WhatsApp-telefoonnummers toe in Klaviyo en beheer ze, en wijs elk nummer toe aan de landen waarvoor het bedoeld is.
Je kunt meer dan één telefoonnummer koppelen aan je WhatsApp Business-account (WABA). Klaviyo routeert berichten op basis van de landcode van het telefoonnummer in het profiel van elke ontvanger.
Als je nog geen WhatsApp-nummer hebt, begin dan met Een telefoonnummer voor WhatsApp krijgen.
Voordat je van start gaat
Voordat je nog een telefoonnummer toevoegt, bekijk je deze vereisten:
- Koppel je WhatsApp Business-account aan Klaviyo voordat je meer nummers toevoegt.
- Meta bepaalt hoeveel telefoonnummers je kunt koppelen aan je WhatsApp Business-account.
Voeg een telefoonnummer toe
Voeg elk nieuw telefoonnummer toe aan hetzelfde WhatsApp Business-account dat je al aan Klaviyo hebt gekoppeld.
- Selecteer linksonder je accountnaam.
- Ga naar WhatsApp-instellingen > Afzendergegevens > WhatsApp-nummer.
- Voeg een nummer toe en rond de ingesloten aanmelding af.
- Selecteer wanneer daarom wordt gevraagd hetzelfde WhatsApp Business-account dat al is verbonden met Klaviyo. Volg de instructies op het scherm.
- Wacht tot Meta het nummer goedkeurt. Nadat het nummer is goedgekeurd en klaar is om te verzenden, kun je het koppelen aan landen.[IMAGE: Goedgekeurd WhatsApp-telefoonnummer klaar om aan landen te koppelen]
Koppel een nummer aan landen
Wijs tijdens de installatie elk nummer toe aan de landen waarvoor het bedoeld is.
- Eén nummer kan in meerdere landen worden gebruikt.
- Slechts één nummer kan elk land bedienen.
- Klaviyo gebruikt deze mappings om te bepalen welk nummer berichten verzendt en ontvangt.
Je kunt de landtoewijzingen van een nummer op elk moment wijzigen in WhatsApp-instellingen > Afzendergegevens > WhatsApp-nummer.
Hoe routing werkt
Klaviyo gebruikt de landcode in het telefoonnummer op het profiel van elke ontvanger om te bepalen welk WhatsApp-nummer moet worden gebruikt.
- Uitgaand: Klaviyo verzendt het bericht vanaf het nummer dat is toegewezen aan het land van de ontvanger.
- Inbound: Klaviyo gebruikt het nummer dat aan het land van de ontvanger is gekoppeld voor antwoorden. Als je bijvoorbeeld een nummer aan Duitsland koppelt, gebruikt Klaviyo je Duitse nummer voor een ontvanger met een Duitse landcode.
- Niet-toegewezen landen: Klaviyo gebruikt je standaardnummer voor elk land dat je niet hebt toegewezen aan een specifiek nummer.
Wanneer je een landtoewijzing wijzigt, werkt Klaviyo meteen het nummer bij dat wordt gebruikt om berichten voor dat land te verzenden en te ontvangen.
Stel een standaardnummer in
Wanneer je meer dan één live nummer hebt, fungeert één nummer als de standaard. Klaviyo gebruikt de standaard voor elk land zonder specifieke nummertoewijzing.
- Je eerste nummer wordt automatisch het standaardnummer.
- Je kunt de standaardinstelling op elk moment wijzigen in WhatsApp-instellingen > Afzendergegevens > WhatsApp-nummer
Als je het standaardnummer wijzigt, verandert de routering meteen voor alle niet-toegewezen landen.
Je telefoonnummers beheren
Gebruik WhatsApp-instellingen > Afzenderinformatie > WhatsApp-nummer om je verbonden nummers te beheren.
Vanaf deze pagina kun je:
- Bekijk alle gekoppelde nummers en hun statussen.
- Bewerk de weergavenaam van elk nummer.
- Wijzig de landen die een nummer bedient.
- Wijzig je standaardnummer.
- Verwijder een nummer. Wanneer je een nummer verwijdert, laat Klaviyo de landen die het bediende via je standaardnummer lopen.