Pierwsze kroki z mediami społecznościowymi
Analityk Social Insights analizuje treści tworzone przez użytkowników (UGC) z połączonego konta na Instagramie. Wyświetla uporządkowane według rankingu karty z praktycznymi danymi bezpośrednio na stronie Biblioteki treści społecznościowych, obejmujące najlepszych twórców, nowe tematy treści tworzonych przez użytkowników (UGC), skuteczność treści oraz kwestie, na które warto uważać.
Możesz także zadawać pytania dotyczące treści w konwersacji na czacie w Composer.
Analityk jest dziś tylko do odczytu: analizuje i rekomenduje, a decyzja, co zrobić z tym, co wykryje, należy do Ciebie.
Czego się dowiesz?
- Czym jest Analityk praktycznych danych z Social i gdzie pojawiają się praktyczne dane
- Co oznaczają poszczególne kategorie kart danych dotyczących danych?
- Jak dokładniej eksplorować dane dane na czacie w Composer
- Jak zadawać własne pytania dotyczące twórców, treści przez użytkowników i trendy
- Co analityk może i czego nie może dziś robić
- Przekazywanie opinii na temat jakości danych dot. danych praktycznych
Kilka słów na początek
Aby zobaczyć praktyczne dane społecznościowe, Twoje konto musi:
- korzystać z płatnego planu marketingu społecznościowego Klaviyo lub korzystać z bezpłatnego okresu próbnego
- Konto Instagram Business połączone z Klaviyo za pomocą logowania przez Facebook (zobacz Połącz Instagram z Klaviyo)
- Ostatnia aktywność społecznościowa. Aby wygenerować dane, potrzebujesz bazy danych z ostatnimi danymi, wzmianek i postów. Marki, które w ostatnim czasie nie były aktywne, może zobaczyć komunikat, że brak danych na stronie
Analityk Social Insights jest tylko do odczytu. Nie publikuje, nie planuje ani nie wysyła wiadomości w Twoim imieniu i nie zmienia niczego na Twoim koncie.
Czym jest analityk Social praktyczne dane
Instagram dostarcza surowych metryk. Analityk praktycznych danych z mediów społecznościowych klasyfikuje, osadza w kontekście i wyjaśnia: który twórca wyróżnia się teraz, jaki motyw wyłania się w wielu postach i co może zasługiwać na uwagę.
Praktyczne dane są generowane na podstawie połączonego konta Instagram Business za pośrednictwem interfejsu API Graph firmy Meta. Obecnie analityk analizuje treści tworzone przez użytkowników (UGC), treści publikowane przez użytkowników Instagrama, którzy dodają znacznik Twojej marki, oraz własne posty marki.
Praktyczne dane pojawiają się w dwóch miejscach:
- karty danych na stronie biblioteki treści społecznościowych, które pojawiły się proaktywnie (tylko dla trzech użytkowników przez użytkowników)
- Czat Composera, w którym możesz zadawać pytania i kopać głębiej (liczba wiadomości przez użytkowników i posty marki)
oprawione karty danych na stronie biblioteki treści społecznościowych
W Klaviyo otwórz w menu nawigacyjnym po lewej stronie Społeczności i wybierz Zawartość społeczności. Karty praktycznych danych pojawiają się obok treści oznaczonych znacznikami w Bibliotece treści społecznościowych. Każda karta zawiera nagłówek i potwierdzające go dowody.
Karty obejmują sześć typów danych praktycznych:
- Czołowy twórca. Twórca dbający o dużą wartość lub zaangażowanie.
- Twórca o rosnącej popularności. Twórca, którego zaangażowanie jest akceleratorem.
- Wygasły twórca. Twórca, który regularnie robił użytek z Twojej wiadomości, i zapomniał.
- Nowy motyw. Temat lub punkt widzenia zbieżny w treściach wielu twórców.
- Format wyników. Format multimediów lub wzorzec treści, który ma lepsze wyniki.
- Uważaj. Negatywne lub neutralne sygnały, na które warto zwrócić uwagę
Odświeżanie danych praktycznych dane ze regularną częstotliwością. Nowe karty i wpisy pojawiają się na kolejnych kartach, więc karty zmieniają się wraz ze zmianą aktywności w mediach społecznościowych. Obecnie karty danych dynamicznych są wyświetlane tylko dla treści przez użytkowników, ale posiadanie dostępnych kart danych dla treści marki jest rozplanowane.
Jeśli karta jest nieistotna, odrzuć ją. Zwolnienia pomagają poprawić jakość przyszłych danych praktycznych.
Przeglądaj dane na czacie w Composer
Każda karta jest punktem wyjścia, a nie zakończeniem. Wybierz opcję „Eksploruj w Composer”, aby automatycznie otwierać czat w Composer z już załadowanym kontekstem danego danych. Pozwoli Ci to przejść od powierzchownego znaleziska do pytania bardziej szczegółowego bez potrzeby ponownego wyjaśniania go. Na przykład w przypadku wygasłej karty twórcy możesz zapytać „Jak często ten twórca dodawał do nas w zeszłym roku możliwość skorzystania z usługi?” lub „Które treści ich użytkowników osiągały najlepsze wyniki?”
Zadawaj własne pytania na czacie w Composer
Nie musisz czekać na kartę z praktycznymi danymi. Otwórz czat Composer z biblioteki treści Social lub z innych stron Klaviyo i zapytaj prostym językiem o twórców, treści tworzone przez użytkowników (UGC), posty własne marki, motywy oraz trendy zaangażowania. Analityk odpowiada na podstawie danych, odwołując się do konkretnych postów i twórców.
Pytania, które dobrze sprawdzają się dzisiaj:
- „Kto jest teraz moim najlepszym twórcą?”
- „Jakie ceny mojego konta zyskują na popularności w miarę upływu czasu?”
- „Jakie typy wpisów osiągają najlepsze wyniki w przypadku mojego konta?”
- „Czy jest ktoś, na kogo powinnam zwracać uwagę regularnie?”
- „Jakie motywy pojawiały się w moich treściach w ciągu ostatnich 30 dni?”
- „Pokaż mi twórców, którzy wcześniej często mi to robili, ale potem milczeli”.
- „Które kategorie produktów najlepiej lądują w moich treściach przez użytkowników?”
- „Czy pojawiają się jakieś skargi zgłaszane przez wielu twórców?”
Dane traktuj zawodowo jako pierwszą lekturę, pomoc w podejmowaniu decyzji. Przy okazji sprawdzaj wszystko, nad czym planujesz podjąć działania.
Czego analityk nie potrafi jeszcze zrobić
Analityk praktyczne dane społecznościowe ma dostęp tylko do odczytu i na razie obejmuje dane tylko z Instagrama. Nie może:
- Twórz, planuj lub publikuj posty
- Wysyłaj wiadomości DM lub twórcom kontakt w Twoim imieniu
- Analizuj TikTok, YouTube lub inne platformy
Przekaż opinię na temat dane
Każda karta danych może zostać odrzucona lub oceniona. Te sygnały są bezpośrednio wykorzystywane przez nas do oceny i polepszania jakości danych osobowych – korzystaj więc z nich: odrzucaj karty, które są nieprzydatne, i oceniaj te, które są nieprzydatne. W miarę upływu czasu dane, które widzisz, stają się więc trafniejsze dla Twojej marki.
Najczęściej zadawane pytania
Skąd pochodzą te praktyczne dane?
Z połączonego konta firmowego na Instagramie za pośrednictwem interfejsu Graph API firmy Meta. Obecnie analityk analizuje treści publikowane przez użytkowników Instagrama, które oznaczają Twoją markę (treści tworzone przez użytkowników (UGC)). Posty należące do Twojej marki nie są jeszcze uwzględniane, a dane z mediów społecznościowych nie są pobierane spoza połączonego konta.
Dlaczego nie widzę żadnych danych praktycznych?
Do wygenerowania danych praktycznych danych do danych potrzebna jest ostatnia aktywność. W przypadku marek z bardzo niewielką liczbą ostatnich postów lub ich ograniczoną liczbą może pojawić się komunikat, że nie są jeszcze dostępne żadne dane dane. dane są odświeżane ze regularną częstotliwością, nowe aktywności będą więc pojawiać się na kolejnych kartach.
Czy analityk może opublikować post lub wysłać wiadomość prywatną za mnie?
Nie dziś. Analityk praktycznych danych z kanałów społecznościowych jest tylko do odczytu. Tworzenie wersji roboczych, planowanie, publikowanie i kontakt z twórcami nie są dziś dostępne.
Czym różnią się one od wbudowanego danych na Instagramie od wbudowanego danych?
Instagram pokazuje surową metrykę. Agent społecznościowy tworzy rankingi, umieszcza je w kontekście i wyjaśnia: który twórca się wyróżnia, jaki motyw pojawia się wśród twórców i na co należy zwracać uwagę. Jest ono również wbudowane w Klaviyo wraz z Twoim profilem, segmentami i kampaniami.
Czy mogę powierzyć te dane w przypadku podejmowania ważnych decyzji?
Dane danych są oparte na danych i odwołują się do podstawowych postów oraz twórców, ale mają stanowić pomoc w podejmowaniu decyzji, a nie własny osąd. Na każdej karcie znajdują się dodatkowe dowody umożliwiające jej weryfikację.
Które platformy społecznościowe są obsługiwane?
Instagram Business w momencie premiery. Dodatkowe platformy nie są jeszcze obsługiwane.