Pierwsze kroki z mediami społecznościowymi
Analityk Social Insights analizuje treści tworzone przez użytkowników (UGC) z połączonego konta na Instagramie. Wyświetla uporządkowane według rankingu karty z praktycznymi danymi bezpośrednio na stronie Biblioteki treści społecznościowych, obejmujące najlepszych twórców, nowe tematy treści tworzonych przez użytkowników (UGC), skuteczność treści oraz kwestie, na które warto uważać.
Możesz także zadawać pytania dotyczące treści w konwersacji na czacie w Composer.
Analityk jest dziś tylko do odczytu: analizuje i rekomenduje, a decyzja, co zrobić z tym, co wykryje, należy do Ciebie.
Czego się dowiesz?
- Czym jest Analityk praktycznych danych z Social i gdzie pojawiają się praktyczne dane
- Co oznaczają poszczególne kategorie kart danych dotyczących danych?
- Jak dokładniej eksplorować dane dane na czacie w Composer
- Jak zadawać własne pytania dotyczące twórców, treści przez użytkowników i trendy
- Co analityk może i czego nie może dziś robić
- Przekazywanie opinii na temat jakości danych dot. danych praktycznych
Kilka słów na początek
Aby zobaczyć praktyczne dane społecznościowe, Twoje konto musi:
- Płatny plan Klaviyo Social Marketing lub aktywny bezpłatny okres próbny
- Konto Instagram Business połączone z Klaviyo za pomocą logowania przez Facebook (zobacz Połącz Instagram z Klaviyo)
- Treści tworzone przez użytkowników (UGC) w Twojej bibliotece treści społecznościowych, w tym znaczniki i wzmianki. Generowanie kart praktycznych danych wymaga co najmniej 10 dostępnych, niewygasłych elementów treści tworzonych przez użytkowników (UGC). Własne posty Twojej marki nie wliczają się do tego minimum. Karty są generowane tylko wtedy, gdy istnieje przydatne ustalenie, które warto pokazać.
Analityk Social Insights jest tylko do odczytu. Nie publikuje, nie planuje ani nie wysyła wiadomości w Twoim imieniu i nie zmienia niczego na Twoim koncie.
Czym jest analityk Social praktyczne dane
Instagram dostarcza surowych metryk. Analityk praktycznych danych z mediów społecznościowych klasyfikuje, osadza w kontekście i wyjaśnia: który twórca wyróżnia się teraz, jaki motyw wyłania się w wielu postach i co może zasługiwać na uwagę.
Praktyczne dane są generowane na podstawie połączonego konta Instagram Business za pośrednictwem interfejsu API Graph firmy Meta. Obecnie analityk analizuje treści tworzone przez użytkowników (UGC), treści publikowane przez użytkowników Instagrama, którzy dodają znacznik Twojej marki, oraz własne posty marki.
Praktyczne dane pojawiają się w dwóch miejscach:
- karty danych na stronie biblioteki treści społecznościowych, które pojawiły się proaktywnie (tylko dla trzech użytkowników przez użytkowników)
- Czat Composera, w którym możesz zadawać pytania i kopać głębiej (liczba wiadomości przez użytkowników i posty marki)
oprawione karty danych na stronie biblioteki treści społecznościowych
- W Klaviyo otwórz w lewej nawigacji Społecznościowe i wybierz Treści społecznościowe, aby otworzyć Bibliotekę treści społecznościowych.
- Wybierz kartę Treści tworzone przez użytkowników, a następnie wybierz Widok siatki, używając przełącznika widoku po prawej stronie. W tym widoku karty praktycznych danych pojawiają się obok Twoich treści oznaczonych znacznikami.
Każda karta zawiera nagłówek i krótkie wyjaśnienie. Użyj strzałek w lewo i w prawo na karcie, aby przeglądać dodatkowe praktyczne dane. Aby poznać dowody potwierdzające, wybierz Wyjaśnij praktyczne dane, aby otworzyć czat Composer.
Karty obejmują 6 typów praktycznych danych. Odznaki Najlepszy twórca, Trend pozytywny i Trend negatywny grupują te typy:
- Najlepszy twórca. Twórca, który wyróżnia się spójnym znacznikowaniu, zaangażowaniu lub zasięgiem.
- Twórca o rosnącej popularności. Twórca, którego zaangażowanie jest akceleratorem.
- Wygasły twórca. Twórca, który regularnie robił użytek z Twojej wiadomości, i zapomniał.
- Nowy motyw. Temat lub punkt widzenia zbieżny w treściach wielu twórców.
- Format wyników. Format multimediów lub wzorzec treści, który ma lepsze wyniki.
- Uwaga. Negatywne lub neutralne sygnały warte uwagi.
Odświeżanie danych praktycznych dane ze regularną częstotliwością. Nowe karty i wpisy pojawiają się na kolejnych kartach, więc karty zmieniają się wraz ze zmianą aktywności w mediach społecznościowych. Obecnie karty danych dynamicznych są wyświetlane tylko dla treści przez użytkowników, ale posiadanie dostępnych kart danych dla treści marki jest rozplanowane.
Jeśli karta nie jest istotna, wybierz ikonę X (Odrzuć), aby ukryć ją na stosie kart.
Przeglądaj dane na czacie w Composer
- Na karcie wybierz Wyjaśnij praktyczne dane. Otwiera się czat Composer i prosi analityka o wyjaśnienie tych praktycznych danych, a kontekst jest już uwzględniony.
- Zadaj dodatkowe pytanie dotyczące wyniku lub powiązanych z nim postów i twórców. Na przykład na karcie nieaktywnego twórcy możesz zapytać: "Jak często ten twórca oznaczył(a) nas znacznikiem w zeszłym roku?" lub "Jakie treści tego twórcy sprawdziły się najlepiej?"
Zadawaj własne pytania na czacie w Composer
Nie musisz czekać na kartę z praktycznymi danymi. Wybierz ikonę iskierki z etykietą Otwórz Composer w nagłówku Klaviyo, a następnie zapytaj prostym językiem o swoich twórców, treści tworzone przez użytkowników (UGC), własne posty Twojej marki, motywy oraz trendy zaangażowania. Analityk odpowiada na podstawie danych, odwołując się do konkretnych postów i twórców.
W Bibliotece treści społecznościowych możesz też wybrać Analizuj trendy, aby poprosić Composer o zidentyfikowanie trendów z ostatnich 90 dni w treściach na wybranej karcie: Tworzone przez użytkowników lub Własne.
Pytania, które dobrze sprawdzają się dzisiaj:
- „Kto jest teraz moim najlepszym twórcą?”
- „Jakie ceny mojego konta zyskują na popularności w miarę upływu czasu?”
- „Jakie typy wpisów osiągają najlepsze wyniki w przypadku mojego konta?”
- „Czy jest ktoś, na kogo powinnam zwracać uwagę regularnie?”
- „Jakie motywy pojawiały się w moich treściach w ciągu ostatnich 30 dni?”
- „Pokaż mi twórców, którzy wcześniej często mi to robili, ale potem milczeli”.
- „Które kategorie produktów najlepiej lądują w moich treściach przez użytkowników?”
- „Czy pojawiają się jakieś skargi zgłaszane przez wielu twórców?”
Dane traktuj zawodowo jako pierwszą lekturę, pomoc w podejmowaniu decyzji. Przy okazji sprawdzaj wszystko, nad czym planujesz podjąć działania.
Czego analityk nie potrafi jeszcze zrobić
Analityk praktyczne dane społecznościowe ma dostęp tylko do odczytu i na razie obejmuje dane tylko z Instagrama. Nie może:
- Twórz, planuj lub publikuj posty
- Wysyłaj wiadomości DM lub twórcom kontakt w Twoim imieniu
- Analizuj TikTok, YouTube lub inne platformy
Przekaż opinię na temat dane
Wybierz ikonę kciuka w górę (Oznacz jako pomocne) lub ikonę kciuka w dół (Oznacz jako niepomocne) na karcie, aby ją ocenić. Oceny pomagają Klaviyo ocenić jakość praktycznych danych. Aby ukryć kartę, która nie jest przydatna, wybierz ikonę X (Odrzuć).
Najczęściej zadawane pytania
Skąd pochodzą te praktyczne dane?
Z Twojego połączonego firmowego konta na Instagramie przez Graph API firmy Meta. Dzisiaj analityk analizuje treści opublikowane przez użytkowników Instagrama, którzy oznaczają znacznikami Twoją markę, oraz własne posty Twojej marki.
Dlaczego nie widzę żadnych danych praktycznych?
Sprawdź, czy Twoje konto na Instagramie jest połączone przez logowanie przez Facebooka i czy Twój plan Social Marketing lub wersja próbna są aktywne. Poszukaj kart w widoku siatki na karcie Treści tworzone przez użytkowników. Generowanie kart wymaga co najmniej 10 dostępnych, niewygasłych elementów treści tworzonych przez użytkowników (UGC) w Twojej bibliotece. Własne posty Twojej marki nie wliczają się do tego minimum. Karty pokazują tylko ostatnie praktyczne dane, a odrzucone karty są ukryte. Nowe karty pojawiają się tylko wtedy, gdy jest wartościowe odkrycie do pokazania. Praktyczne dane odświeżają się regularnie, gdy dostępna jest nowa aktywność.
Czy analityk może opublikować post lub wysłać wiadomość prywatną za mnie?
Nie dziś. Analityk praktycznych danych z kanałów społecznościowych jest tylko do odczytu. Tworzenie wersji roboczych, planowanie, publikowanie i kontakt z twórcami nie są dziś dostępne.
Czym różnią się one od wbudowanego danych na Instagramie od wbudowanego danych?
Instagram pokazuje surowe metryki. Analityk praktycznych danych społecznościowych ocenia, osadza w kontekście i wyjaśnia: który twórca się wyróżnia, jaki temat wyłania się wśród twórców i na co warto uważać. To jest też wbudowane w Klaviyo — obok Twoich profili, segmentów i kampanii.
Czy mogę powierzyć te dane w przypadku podejmowania ważnych decyzji?
Praktyczne dane są oparte na danych i odwołują się do źródłowych postów oraz twórców, ale mają służyć jako wsparcie w podejmowaniu decyzji, a nie zastępować Twoją własną ocenę. Wybierz na karcie Wyjaśnij praktyczne dane, zapytaj Composer, które posty i twórcy potwierdzają ten wniosek, a następnie przejrzyj te posty, zanim podejmiesz działanie.
Które platformy społecznościowe są obsługiwane?
Instagram Business w momencie premiery. Dodatkowe platformy nie są jeszcze obsługiwane.
Dodatkowe źródła
- Learn how to use the Social Content Library.
- See how to connect Instagram to Klaviyo.
- Review getting started with Composer.
Meet Composer, Klaviyo's AI marketing agent. See what it can analyze, audit, and create, including campaigns, flows, and segments, and how credits work.
- Learn how to use Composer responsibly (AI disclosure).
Learn how to use Composer responsibly: what to review, when to disclose AI-generated content, and ready-to-use AI disclosure language for your messages.