Jak wyłączyć e-maile z powiadomieniami wysyłane przez Shopify
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak wyłączyć niektóre e-maile marketingowe lub powiadomienia w Shopify, takie jak porzucone realizacje zakupu lub powiadomienia o dostawie. Te e-maile należy wyłączyć, jeśli obecnie są wysyłane przez Shopify i chcesz zacząć wysyłać je przez Klaviyo, aby uniknąć wysyłania ich dwa razy.
Pamiętaj, aby wyłączyć te e-maile tuż przed włączeniem odpowiadającej im sekwencji w Klaviyo, aby uniknąć przerwy w wysyłce.
Musisz poprosić o status transakcyjny dla e-maili, które nie zawierają treści marketingowych, kontaktując się z naszym zespołem Customer Success.
Kilka słów na początek
Zanim przejdziesz do dalszej części tego artykułu, warto zapoznać się z naszym przewodnikiem Pierwsze kroki z Shopify, który zawiera szczegółowe instrukcje integracji krok po kroku.
Pamiętaj, że niektóre typy e-maili mogą być konfigurowane tylko przez klientów Shopify Plus.
Wyłączanie e-maili z powiadomieniami
Aby wyłączyć e-maile z powiadomieniami, np. dotyczące dostawy:
- Zaloguj się do panelu administratora Shopify.
- W lewym dolnym rogu kliknij Ustawienia.
- Wybierz Powiadomienia, a następnie kliknij Powiadomienia klientów.
- Tutaj zobaczysz pełną listę e-maili z powiadomieniami. Jeśli widzisz przełącznik, oznacza to, że możesz wyłączyć ten e-mail.
- Wyłącz przełącznikiem e-mail(e), które chcesz wyłączyć.
- Jeśli wyłączono e-maile z potwierdzeniem wysyłki, warto też upewnić się, że pozycje zamówienia nie są realizowane automatycznie w sklepie. Aby to sprawdzić:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Ustawienia > Ogólne.
- Znajdź sekcję Przetwarzanie zamówień.
- Upewnij się, że wybrano opcję Nie realizuj automatycznie żadnych pozycji zamówienia. Dzięki temu zdarzenie realizacji nie zsynchronizuje się z Klaviyo (i potencjalnie nie uruchomi e-maila) w momencie opłacenia zamówienia.
Wyłączanie marketingowych e-maili
Aby wyłączyć marketingowe e-maile, takie jak porzucone przejście do kasy:
- Zaloguj się do panelu administratora Shopify.
- Wybierz Marketing w lewym menu nawigacyjnym, a następnie kliknij Automatyzacje.
- Znajdź e-mail, który chcesz wyłączyć, kliknij trzy kropki i wybierz Wyłącz.
- W wyświetlonym oknie modalnym kliknij Wyłącz.
- Stan wiadomości e-mail będzie teraz wyświetlany jako nieaktywni.
Rezultat
Masz teraz wyłączone e-maile wybrane w Shopify.