glosariusz profili i właściwości

Czego się dowiesz

Poniższy słowniczek definiuje popularne terminy dotyczące profilu i właściwości w Klaviyo.

A

aktywny profil: dowolny profil w Klaviyo, z którym można się komunikować i który nie jest zablokowany.

Kanał aktywności: lista metryk powiązanych z profilem w celu zebrania osi czasu ich interakcji z Twoją firmą. Podczas gdy domyślny widok obejmuje wszystkie metryki, możesz zamiast tego wybrać wyświetlanie tylko aktywności wokół określonej metryki z powiązanego menu rozwijanego.

Adres: główny adres danego profilu.

Adres 2: drugi wiersz adresu profilu, jeśli dotyczy.

C

kanał: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu; opisuje, jaki kanał (tj. SMS, e-mail, powiadomienie push) kontakt zdecydował się otrzymywać od Twojej marki. Zapewni również informacje o rezygnacji (jeśli dotyczy) i status zgody profilu.

Wykresy: sekcja w profilu, w której możesz dokładniej przeanalizować zaangażowanie kontaktu wokół dostępnej metryki; znajduje się w prawym górnym rogu profilu.

Miasto: miasto, w którym znajduje się profil.

Zgoda: czy profil wyraził zgodę na otrzymywanie Twoich kanałów marketingowych.

$consent_form_id: identyfikator formularza, który zebrał zgodę profilu (jeśli dotyczy).

$consent_form_version: wersja formularza, który zbierał zgodę profilu. Ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy przeprowadzasz testy A/B i masz wiele wariantów dla konkretnego formularza.

$consent_method: metoda, za pomocą której profil wyraził zgodę na otrzymywanie marketingu od Twojej marki (np. za pośrednictwem formularza, na stronie płatności kasa itp.)

kontakt: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu; jest automatycznie wypełniana przez Klaviyo i zawiera ogólny kontakt, lokalizację i informacje społecznościowe.

Kraj: kraj, w którym znajduje się profil.

kupon: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, która zawiera informacje o kuponach i kodach kuponu otrzymanych przez klienta. Ta sekcja nie pojawi się, jeśli klient nie otrzymał żadnych kuponów. Co więcej, będzie on zawierał tylko kody kuponu dynamicznego utworzone w Klaviyo, a nie statyczne kody, które utworzysz w Shopify lub innej platformie e-commerce.

Właściwości niestandardowe: właściwości, które generujesz samodzielnie i które są specyficzne dla Twojej zawartości, marki i przypadku użycia; można je znaleźć w sekcji Właściwości niestandardowe w sekcji Informacje profilu. Właściwości dodane przez integracje będą również wyświetlane jako właściwości niestandardowe.

D

Data dodania: opcja znajdująca się w kolumnie Właściwości podczas eksportowania listy lub segment. Odzwierciedla ona datę dodania profilu do eksportowanej listy lub strony segment. 

E

e-mail: adres e-mail profilu.

F

Pierwsza aktywacja: po raz pierwszy profil zaangażowany na Twoim koncie. Zarejestrowana data reprezentuje pierwszy raz, gdy kontakt był aktywny (np. otworzył lub kliknął wiadomość e-mail, odwiedził Twoją witrynę, dokonał zakupu itp.)

Imię: imię profilu.

I

$id: zewnętrzny identyfikator, który może być używany jako główny identyfikator profilu - zwykle używany zamiast adresu e-mail. Zauważ, że używanie właściwości $id do identyfikacji profilu często nie jest najlepszą praktyką. Powinien być używany tylko wtedy, gdy plan używać $id zamiast e-mail do identyfikacji profilu; w przeciwnym razie istnieje ryzyko zduplikowania profilu istniejącego na Twoim koncie. Jeśli zdecydujesz się to zrobić, zapoznaj się z naszą dokumentacją API, aby dowiedzieć się, jak używać go do wysyłania szablonów, wiadomości osobistych i ukierunkowanych eksportów. Od kwietnia 2022 r. właściwość zewnętrznego identyfikatora ($id) ma limit 64 znaków. 

Informacje: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, która zawiera przypisane do Klaviyodaty pierwszej i ostatniej aktywacji, sposób, w jaki kontakt Cię znalazł, ich niestandardowe wartości właściwości oraz datę i godzinę utworzenia i aktualizacji profilu.

K

Klaviyo ID: unikalny identyfikator, który możesz znaleźć, przechodząc do profilu i szukając 26-znakowego identyfikatora (lub 6-znakowego identyfikatora w niektórych przypadkach) w adresie URL.

Klaviyo właściwości: domyślne właściwości Twojego konta Klaviyo. Znajdziesz je w różnych miejscach w profilu; po wyeksportowaniu do pliku CSV wiele z nich jest oznaczonych prefiksem znaku dolara ($).

L

Ostatnia aktywni: data ostatniej zarejestrowanej aktywności podjętej przez profil.

Ostatnie kliknięcie: data ostatniego zarejestrowanego kliknięcia tego profilu.

Nazwisko: nazwisko profilu.

Ostatnie otwarcie: data ostatniego zarejestrowanego otwarcia tego profilu.

Szerokość geograficzna: szerokość geograficzna powiązana z lokalizacją profilu.

lista & segment: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, która pokazuje wszystkie listy i segmenty, których ktoś jest członkiem należy, datę ich dodania oraz możliwość usunięcia ich z każdej listy lub segment.

$locale: ustawienia regionalne sklepu internetowego w formacie znaczników języka IETF BCP 47. Pole lokalizacji Shopify synchronizuje się automatycznie z $locale w Klaviyo. 

$locale_language: podznacznik języka ISO 639-1/2 pochodzący z właściwości $locale.

$locale_country: podznacznik kraju ISO 3166 alpha-2 pochodzący z właściwości $locale.

Długość geograficzna: długość geograficzna powiązana z lokalizacją profilu.

M

Wiadomości: osobista skrzynka odbiorcza profilu w serwisie Klaviyo, znajdująca się w prawym górnym rogu profilu. Tutaj mogą Państwo przeglądać zaplanowane, wysłane i pominięte wiadomości e-mail, a także wysyłać je bezpośrednio. Podczas gdy sekwencja i wiadomości osobiste są widoczne w zakładce zaplanowane, kampanie są wykluczone.

metryka: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, w której możesz dostosować metrykę widoczną na profilu. W tej sekcji zostanie przedstawiona aktywność metryki w ciągu ostatnich 30 dni, a także w ujęciu ogólnym.

O

Organizacja: organizacja (tj. miejsce prowadzenia działalności), w którym działa ten profil.

P

Numer telefonu: numer telefonu profilu.

analityka predykcyjna: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, która wyświetla wartość życiową klienta (w tym historyczną, przewidywaną i całkowitą wartość życiową klienta), wskaźnik rezygnacji z przewidywania ryzyka, średni czas między zakupami i oś czasu zamówienia. Zobaczysz tę sekcję tylko wtedy, gdy masz co najmniej 500 klientów, którzy złożyli zamówienie, integracje e-commerce (np. Shopify, BigCommerce, itp.) lub korzystasz z naszego API do wysyłania złożonych zamówień, co najmniej 180 dni historii zamówień, złożone zamówienia w ciągu ostatnich 30 dni i co najmniej kilku klientów, którzy złożyli 3 lub więcej zamówień.

profil: sklep kontaktowy na Twoim koncie Klaviyo.

profil Created On: data utworzenia profilu na Twoim koncie Klaviyo.

właściwości profilu: cecha powiązana z profilem kontaktu, której możesz użyć do tworzenia solidnych segmentów, wyzwalania sekwencji, tworzenia ukierunkowanych wiadomości i nie tylko.

S

zgoda na wysyłkę SMS Timestamp: znacznik czasu, który pojawia się na profilu, gdy subskrybują marketing SMS-owy od Twojej marki.

SMS zgoda promocyjna: zgoda na marketing SMS-owy, który obejmuje SMS kampanie i wszystkie sekwencje. Za zgodą promocyjną możesz również wysyłać wiadomości transakcyjne. 

SMS zgoda transakcyjna: zgoda na wiadomości transakcyjne SMS, w tym Dwukierunkowa komunikacja SMS, informacje o statusie zamówienia i inne wiadomości sekwencja pozakupowa. 

Źródło: źródło, z którego Twój profil trafił na Twoje konto. Domyślnie wszystkie nowe rejestracje mają tę właściwość jako ukryte pole, aby zidentyfikować formularz, którego użyli do Zarejestruj się. Znajduje się na wszystkich profilach niezależnie od ich statusu zgody i będzie zgodny z nazwą używanego formularza. Źródło będzie zbierane jako właściwość niestandardowa w sekcji Informacje profilu i będzie zbierane jako $source.

Stan / region: stan lub region, w którym znajduje się profil.

Profil ukryty: profil w witrynie Klaviyo, którego nie można już wysyłać pocztą e-mail. Osoba może zostać zablokowana, ponieważ wycofała subskrypcję lub oznaczyła wiadomość e-mail jako spam, wiadomość e-mail wysłana do niej odbicie twarde lub odbicie miękkie więcej niż siedem razy, została zablokowana przez poprzedniego dostawcę usług e-mailowych (ESP) lub została zablokowana przez Ciebie ręcznie.

T

Strefa czasowa: strefa czasowa powiązana z lokalizacją profilu.

Tytuł: tytuł (np. stanowisko) zajmowany przez profil w jego firmie.

Z

kod pocztowy: kod pocztowy (tj. kod pocztowy) powiązany z lokalizacją profilu.