Jak utworzyć sekwencję wyzwalaną metryką?

Około 3 min czytania

Zaktualizowano 7 lip 2025, 10:14 EST

Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję wyzwalaną metryką, zwaną również sekwencją wyzwalaną zdarzeniem, która jest używana do wysyłania wiadomości e-mail do subskrybenta, gdy podejmie on określoną akcję. Działania te odpowiadają metryce "," lub zdarzeniom w Klaviyo. Dostępne metryki znajdują się pod metryką w zakładce dane analityczne na Twoim koncie i są zazwyczaj synchronizowane przez Twoje integracje e-commerce lub jako zdarzenia niestandardowe. Należy jednak pamiętać, że kliknięcia, otwarcia i otrzymane metryki e-mail nie są dostępne do wyboru w celu uruchomienia sekwencji.

Niektóre typowe przykłady sekwencji wyzwalanych metryką obejmują:

porzucony koszyk zakupowy ( uruchomiony przezstronę płatności kasa metryka)
sekwencja pozakupowa (uruchamiana przez metrykę złożonego zamówienia )
sekwencja porzuconego przeglądania (uruchamiana przez metrykę przeglądanego produktu )
Recenzja produktu (wywołana przez metrykę złożonego zamówienia )

kontakt otrzyma sekwencję wyzwalaną przez metrykę za każdym razem, gdy wykona odpowiednią akcję, chyba że dodasz filtry do sekwencji, które określają inaczej. Na przykład, jeśli ktoś złoży zamówienie i otrzyma Twoją sekwencję pozakupową, a następnie złoży kolejne zamówienie miesiąc później, ponownie uruchomi sekwencję i ponownie otrzyma tę samą wiadomość e-mail.

Skonfiguruj sekwencję wyzwalaną metryką

Aby utworzyć sekwencję wyzwalaną metryką:

Utwórz nową sekwencję.
Wybierz metrykę na pasku bocznym.

Następnie zostaniesz poproszony o wybranie metryki, która uruchomi sekwencję. Dostępne metryki różnią się w zależności od konta i zależą przede wszystkim od integracji, z której korzystasz oraz wszelkich niestandardowych metryk, które skonfigurowałeś. Większość integracji posiada własną metrykę. Poniżej znajdziesz metryki, które są zsynchronizowane z popularnymi integracjami e-commerce:

Jeśli chcesz stworzyć własną metrykę, odwiedź nasz portal deweloperski.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, które metryki są synchronizowane z Twoimi integracjami, jak często te metryki są synchronizowane i jakie metryki dane są dostępne, możesz znaleźć odpowiednią dokumentację pomocy w Centrum Pomocy Klaviyo lub w centrum pomocy integracji.

Metryki wydajności, takie jak Otwarta wiadomość e-mail i Kliknięta wiadomość e-mail , nie mogą być używane do wyzwalania sekwencji.

Opcjonalnie możesz dodać wyzwalacz i filtr sekwencji, aby jeszcze bardziej doprecyzować, kto jest dodawany do sekwencji - na przykład ograniczyć sekwencję pozakupową do:

Osoby, które kupiły określony produkt
Osoby, które są klientami po raz pierwszy (nigdy wcześniej nie złożyły zamówienia)
Osoby, które kupiły określoną liczbę przedmiotów
Osoby, które dokonały zakupu w określonej kategorii/kolekcji
Osoby, które wydały określoną kwotę pieniędzy

Przykład wyzwalacza wykorzystującego metrykę złożonego zamówienia i filtr wyzwalacza z konfiguracją "And Items contains Wrinkle Free Off White Tee".

Po ustawieniu konkretnej metryki do wyzwalania sekwencji, nie będziesz w stanie zmienić jej na inną. Aby to zrobić, musisz klonować sekwencję i zmienić metrykę, która uruchamia sekwencję.

Jak działa sekwencja wyzwalana metryką?

Za każdym razem, gdy ktoś podejmie akcję (metrykę), która uruchamia sekwencję, zostanie on umieszczony w kolejce do otrzymania sekwencji wiadomości e-mail. Na przykład w przypadku sekwencji pozakupowej wybierzesz metrykę Złożone zamówienie, a następnie każdy, kto złoży zamówienie, zostanie umieszczony w kolejce.

kontakt otrzymają sekwencję wyzwalaną przez metrykę za każdym razem, gdy podejmą powiązaną akcję. Jeśli ktoś wykona akcję, a następnie ją powtórzy, ponownie uruchomi sekwencję. Jeśli chcesz zawęzić zakres swojej sekwencji, możesz skonfigurować filtry sekwencji i wyzwalaczy.

Jeśli polegasz na integracjach dla metryki - np. na zdarzeniu złożonego zamówienia z Magento 2, które synchronizuje się z integracjami co pół godziny - będziesz chciał zwrócić uwagę na to, jak często integracje synchronizują się podczas konfigurowania czasu sekwencji. Jeśli masz sekwencję wyzwalaną metryką, która jest ustawiona na natychmiastowe wysyłanie, odbiorcy mogą nie otrzymać wiadomości e-mail natychmiast, w zależności od częstotliwości synchronizacji. Shopify i BigCommerce metryka synchronizuje się w czasie rzeczywistym.

Dodatkowe źródła

Zobacz jak stworzyć sekwencję wyzwalaną metryką:

Czy ten artykuł był pomocny?

Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność

Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.

Odwiedź stronę społeczności

Szkolenie na żywo

Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.

Zarejestruj się teraz

Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.

Zaloguj się