Jak utworzyć wiele kont i nimi zarządzać
Dowiedz się więcej o funkcji wielu kont w Klaviyo, która umożliwia dostęp i przełączanie się między różnymi kontami za pomocą jednego logowania. Jest to szczególnie przydatne dla marek, które mają wiele stron internetowych (np. dla różnych krajów) lub kilka marek w ramach jednej spółki nadrzędnej.
W tym przewodniku omówimy w szczególności, jak:
- Utwórz wiele kont za pomocą 1 loginu
- Nawiguj i zarządzaj tymi kontami
- Poznaj uprawnienia użytkowników dla wielu kont
Jeśli masz wiele kont z różnymi adresami e-mail, musisz się wylogować i zalogować ponownie, aby przełączać się między nimi.
Informacje o wielu kontach w Klaviyo
Klaviyo działa najlepiej jako synchronizacja 1:1 ze sklepem internetowym lub witryną internetową. Jeśli masz wiele sklepów lub regionalnych wersji sklepu, będziesz potrzebować wielu kont Klaviyo dla każdej witryny.
Dzięki funkcji wielu kont możesz zalogować się raz, aby uzyskać dostęp do wielu kont Klaviyo oraz przełączać się między nimi, używając tego samego adresu e-mail i hasła.
Eliminuje to konieczność logowania się i wylogowywania przy użyciu oddzielnych adresów e-mail dla każdego konta.
Najlepsze praktyki dotyczące korzystania z wielu kont
- Upewnij się, że jesteś na właściwym koncie, aby uniknąć wykonania działań lub synchronizacji danych z niewłaściwym sklepem.
- Podczas aktualizowania swojej witryny e-commerce upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) tylko do powiązanego z nią konta Klaviyo. Jeśli masz zalogowane jedno konto Klaviyo (np. kanadyjskie konto Klaviyo) podczas wprowadzania zmian w innej witrynie e-commerce (np. w amerykańskim sklepie Shopify), te aktualizacje mogą domyślnie synchronizować się automatycznie.
- Jeśli masz płatny plan, rozważ utworzenie portfolio, aby uzyskać ogólny wgląd w wiele kont. Portfolio umożliwia porównanie szczegółów rozliczeń dla każdego konta w jednym widoku.
Uprawnienia użytkowników dla kont wielokrotnych
Klaviyo obsługuje różne uprawnienia dla tego samego adresu e-mail w oddzielnych kontach. Na przykład w 1 koncie możesz mieć uprawnienia administratora, ale w innym być koordynatorem kampanii z ograniczonymi uprawnieniami.
Tylko Właściciele konta i Administratorzy mogą dodawać nowych użytkowników do konta oraz usuwać ich w razie potrzeby. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przewodnik zarządzania użytkownikami i uprawnieniami dostępu.
Utwórz wiele kont z tym samym adresem e-mail
Poniżej znajdziesz instrukcje, jak utworzyć konto w ramach innego konta.
- Będąc zalogowanym(-ą) do Klaviyo, w lewym dolnym rogu wybierz nazwę swojego konta.
- Jedno z poniższych:
- Kliknij Ustawienia , aby przejść do karty Osobiste , a następnie przewiń w dół do sekcji Utwórz nowe konto .
- Wybierz Wyszukaj wszystkie konta.
- Kliknij Utwórz konto.
- Sprawdź adres e-mail.
- Ponieważ adres e-mail musi być taki sam, aby konta mogły zostać połączone, Klaviyo automatycznie uzupełnia ten adres e-mail i nie można go zmienić.
- Wprowadź następujące dane dla nowego konta:
- Nazwa firmy.
- Strona internetowa firmy.
- Numer telefonu firmy.
- Kliknij Kontynuuj.
- Opisz swoją firmę (np. jakie produkty lub usługi oferujesz).
- Przykład: jeśli sprzedajesz sprzęt sportowy, wybierzesz „Usługi z zakresu wellness i fitnessu.”
- W następnym kroku wybierz maksymalnie 3 opcje, które najlepiej pasują do Twoich obecnych celów biznesowych, a następnie kliknij Kontynuuj.
- Wybierz platformę biznesową i kliknij Kontynuuj lub wybierz Nie mam platformy biznesowej.
- Wybierz liczbę kontaktów, które obecnie masz.
- Wprowadź adres firmy, a następnie kliknij Kontynuuj.
- Dodaj nazwę nadawcy i adres e-mail, a następnie kliknij Kontynuuj.
- Wybierz, których kanałów chcesz używać (e-mail, SMS lub obu).
- Sprawdź pocztę e-mail, aby potwierdzić.
Poruszanie się po wielu kontach
Gdy logujesz się za pomocą adresu e-mail i hasła powiązanych z wieloma kontami, zostaniesz automatycznie zalogowany(-a) do ostatniego konta, do którego uzyskano dostęp. W razie potrzeby użyj menu rozwijanego konta, aby przełączyć się na potrzebne konto.
Aby wyświetlić wszystkie konta powiązane z Twoim logowaniem, kliknij nazwę organizacji w lewym dolnym rogu w Klaviyo. Stąd możesz łatwo przełączać się między poszczególnymi kontami.
Każdej ikonie konta automatycznie przypisywany jest kolor, ale kolory te są unikatowe dla każdego użytkownika. Oznacza to, że 2 użytkowników z dostępem do tego samego konta może widzieć różne kolory (np. użytkownik A widzi konto na czerwono, a użytkownik B na niebiesko).
Aby zobaczyć większą listę wszystkich kont powiązanych z tym adresem e-mail, wybierz Wszystkie konta. Następnie możesz wyszukiwać konkretne konta lub oznaczyć gwiazdką ulubione, aby przypiąć je na górze listy.
Często zadawane pytania
Jak mogę utworzyć wiele kont o tej samej nazwie konta?
Gdy tworzysz wiele kont z tym samym adresem e-mail, musisz początkowo utworzyć konta z oddzielnymi nazwami firmy/organizacji. Jeśli chcesz, aby konta miały tę samą nazwę firmy, możesz ją później zmienić, przechodząc do Ustawień, a następnie klikając Organizacja i edytując pole Nazwa firmy/organizacji.
Jak mogę połączyć istniejące konta?
Jeśli obecnie używasz oddzielnych adresów e-mail lub aliasów (np. example+1@gmail.com), aby logować się do oddzielnych kont, najpierw musisz upewnić się, że jesteś dodany(-a) jako nowy użytkownik przy użyciu głównego adresu (np. example@gmail.com), aby korzystać z tej funkcje. Po dodaniu do nowego konta otrzymasz e-mail z tematem wiadomości: Additional Klaviyo account access granted, informujący, że masz teraz dostęp do nowego konta.
Jak mogę skopiować moje sekwencje, formularze, segmenty, kampanie i szablony do innych kont?
Jeśli łączysz wiele kont reprezentujących różne regiony dla tego samego sklepu, prawdopodobnie zechcesz sklonować je z jednego konta do drugiego, aby ułatwić proces konfiguracji. Można sklonować sekwencje, formularze, segmenty, kampanie i szablony.
Dlaczego pojawia się błąd podczas próby utworzenia drugiego konta?
Jeśli pojawi się błąd: Konto z tą nazwą użytkownika już istnieje, upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail i hasła, aby utworzyć drugie (lub trzecie itd.) konto. Nie możesz utworzyć oddzielnego konta z tym samym adresem e-mail, ale innym hasłem.
Czy mogę jednocześnie wyświetlać dane z wielu kont?
Tak. Tworząc portfolio z płatnego konta, można połączyć dowolne konto, w którym ma się rolę właściciela lub administratora. Następnie można wyświetlać szczegóły rozliczeń, porównywać wyniki różnych kont i nie tylko.
Czy mogę zmienić kolor przypisany do różnych kont?
Klaviyo przypisuje kolory dla każdego unikalnego użytkownika na koncie i obecnie nie można ich dostosować.