Jak utworzyć i zarządzać wieloma kontami

Dowiedz się więcej o multikontach w Klaviyo, które umożliwiają dostęp do różnych kont i przełączanie się między nimi za pomocą jednego loginu. Jest to szczególnie pomocne w przypadku marek, które mają wiele witryn internetowych (np. dla różnych krajów) lub mają kilka marek w ramach jednej firmy macierzystej.

W szczególności, niniejszy przewodnik opisuje jak:

• Utwórz wiele kont przy użyciu 1 loginu
• Nawiguj i zarządzaj tym kontem
• Poznaj uprawnienia użytkowników dla wielu kont

Jeśli masz kilka kont z różnymi adresami e-mail, będziesz musiał się wylogować i zalogować ponownie, aby przełączać się między nimi.

Informacje o multi-konto w Klaviyo

Klaviyo działa najlepiej jako synchronizacja 1:1 z Twoim sklepem internetowym lub stroną internetową. Jeśli masz wiele sklepów lub regionalnych wersji sklepu, będziesz potrzebować wielu kont Klaviyo dla każdej witryny.

Dzięki multi-konto możesz zalogować się raz, aby uzyskać dostęp i przełączać się między wieloma Klaviyo kontami przy użyciu tego samego adresu e-mail i hasła.

Eliminuje to konieczność logowania się i wysyłania osobnych adresów e-mail dla każdego konta.

Uprawnienia użytkownika dla wielu kont

Klaviyo pomoc różnych uprawnień dla tego samego adresu e-mail na różnych kontach. Na przykład, możesz mieć uprawnienia administratora na jednym koncie, ale być koordynatorem kampanii z ograniczonymi uprawnieniami na innym.

Tylko właściciele i administratorzy kont mogą dodawać nowych użytkowników do konta i usuwać ich w razie potrzeby. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Zrozumienie zarządzania użytkownikami i uprawnieniami.

Utwórz wiele kont z tym samym adresem e-mail

Istnieją dwa sposoby utworzenia kolejnego konta Klaviyo: 

1. Z innego konta (zalecane)
2. Korzystanie z formularza rejestracyjnego na Klaviyo.com

Poniżej przedstawiamy, jak utworzyć konto z poziomu innego konta, ponieważ wypełnienie formularza rejestracyjnego wymaga podania większej ilości informacji i wiąże się z większym ryzykiem błędu. 

1. Logując się na Klaviyo, wybierz nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
   
2. Albo:
   • Kliknij Ustawienia , aby przejść do zakładki Osobiste , a następnie przewiń w dół do sekcji Utwórz nowe konto .   
   • Wybierz opcję Przeszukaj wszystkie konta. 
3. Kliknij przycisk Utwórz konto.
   
4. Sprawdź adres e-mail.
   • Ponieważ adres e-mail musi być taki sam, aby można było połączyć się z kontem, strona Klaviyo automatycznie wypełnia ten adres e-mail i nie można go zmienić.  
5. Wprowadź następujące dane dla nowego konta: 
   • nazwa firmy. 
   • strona internetowa firmy.
   • numer telefonu firmy.
     
6. Kliknij przycisk Kontynuuj. 
7. Opisz swoją firmę (np. jakie produkty lub usługi oferujesz). 
   • Przykład: jeśli sprzedajesz sprzęt sportowy, wybierz "Usługi wellness i fitness".
8. W następnym kroku wybierz maksymalnie 3 opcje, które najlepiej odpowiadają Twoim obecnym celom biznesowym, a następnie kliknij Kontynuuj.
   
9. Wybierz swoją platformę biznesową i kliknij Kontynuuj lub wybierz Nie mam platformy biznesowej. 
10. Wybierz liczbę aktualnie posiadanych kontaktów.
11. Wprowadź adres swojej firmy, a następnie kliknij Kontynuuj. 
12. Dodaj nazwę nadawcy i adres e-mail, a następnie kliknij Kontynuuj. 
13. Wybierz kanały, których chcesz użyć (e-mail, SMS lub oba). 
14. Sprawdź swoją wiadomość e-mail, aby uzyskać potwierdzenie.

Poruszanie się po multikoncie

Gdy zalogujesz się za pomocą adresu e-mail i hasła, które są przypisane do wielu kont, zostaniesz automatycznie zalogowany do ostatniego konta, do którego uzyskałeś dostęp. W razie potrzeby skorzystaj z rozwijanej listy kont, aby przełączyć się na konto, którego potrzebujesz.

Aby wyświetlić wszystkie konta powiązane z Twoim loginem, kliknij nazwę swojej organizacji w lewym dolnym rogu strony Klaviyo. Z tego miejsca możesz łatwo przełączać się między poszczególnymi kontami.

Każdej ikonie konta automatycznie przypisywany jest kolor, ale kolory te są unikalne dla każdego użytkownika. Oznacza to, że 2 użytkowników z dostępem do tego samego konta może widzieć różne kolory (np. użytkownik A widzi konto w kolorze czerwonym, podczas gdy użytkownik B widzi je w kolorze niebieskim).

Aby wyświetlić większą listę wszystkich kont powiązanych z tym adresem e-mail, wybierz Wszystkie konta. Stamtąd możesz wyszukać konkretne konto lub oznaczyć ulubione, aby przypiąć je na górze listy.

Często zadawane pytania

Jak mogę utworzyć wiele kont o tej samej nazwie?

Jeśli tworzysz wiele kont z tym samym adresem e-mail, musisz początkowo utworzyć konta z oddzielnymi nazwami firm/organizacji. Jeśli chcesz, aby Twoje konto miało tę samą nazwę firmy, możesz ją później zmienić, przechodząc do Ustawień, a następnie klikając Organizacja i edytując pole nazwy firmy/organizacji. 

Jak mogę połączyć istniejące konto?

Jeśli obecnie używasz oddzielnych adresów e-mail lub aliasów (np. example+1@gmail.com), aby logować się na oddzielne konto, musisz najpierw upewnić się, że jesteś dodany jako nowy użytkownik z podstawowym adresem (np. example@gmail.com), aby korzystać z tej funkcji. Po dodaniu do nowego konta otrzymasz wiadomość e-mail z tematem wiadomości: Przyznano dostęp do dodatkowego konta Klaviyo z informacją, że masz teraz dostęp do nowego konta.

Jak mogę skopiować moje sekwencje, formularze, segmenty, kampanie i szablony na inne konto?

Jeśli łączysz wiele kont, które reprezentują różne regiony dla tego samego sklepu, prawdopodobnie będziesz chciał klonować je z jednego konta na drugie, aby ułatwić proces konfiguracji. Możesz klonować sekwencję, formy, segment, kampanie i szablon.

Dlaczego otrzymuję błąd podczas próby utworzenia drugiego konta?

Jeśli otrzymasz błąd: Konto o tej nazwie użytkownika już istnieje, upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail i hasła do utworzenia drugiego (lub trzeciego itd.) konta. Nie możesz utworzyć osobnego konta z tym samym adresem e-mail, ale innym hasłem.

Czy mogę przeglądać dane z wielu kont jednocześnie? 

Tak. Tworząc portfolio z płatnego konta, możesz połączyć dowolne konto, którego jesteś właścicielem lub administratorem. Następnie możesz wyświetlić szczegóły swojego rozliczenia, porównać wyniki różnych kont i nie tylko. 

Czy mogę zmienić kolor powiązany z różnymi kontami?

Klaviyo przypisuje kolory dla każdego unikalnego użytkownika na koncie i nie można ich obecnie dostosować.

Dodatkowe źródła

• Pierwsze kroki z portfolio
• zarządzanie użytkownikami konta i ich uprawnieniami
• Jak klonować formularze, sekwencję, segment, kampanie i szablon