Jak skonfigurować pozycje niedostępne w magazynie dla sekwencji zautomatyzowanej w aplikacji Shopify

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak upewnić się, że produkty niedostępne w magazynie nie są wyświetlane w porzuconym koszyku zakupowym lub sekwencji porzuconego przeglądania wiadomości e-mail poprzez aktualizację sposobu wypełniania dynamicznej zawartości w wiadomości e-mail.

Jeśli często wyprzedajesz popularne produkty, możliwe jest, że klient umieści produkt w swoim koszyku w ciągu minuty, a po kilku godzinach stwierdzi, że nie ma go w magazynie. Podczas gdy porzucony koszyk zakupowy i sekwencja porzuconego przeglądania mogą generować znaczące przychody / przychód dla Twojej firmy, szybko sprzedające się zapasy mogą utrudniać wysyłanie przypomnień, które nie spadną. Zachęcanie klienta do powrotu do koszyka pełnego produktów, których nie ma w magazynie, może prowadzić do jego frustracji.

Kilka słów na początek

Przed wykonaniem kroków opisanych w tym artykule zwróć uwagę na następujące kwestie:

• Klaviyo "nie opublikuje" produktów niedostępnych w sklepie Shopify tylko wtedy, gdy nie zezwolisz klientowi na zakup produktów po ich wyczerpaniu.
• Jeśli posiadasz wiele wariantów danej pozycji, wszystkie warianty muszą być niedostępne, aby strona Klaviyo mogła uznać całą pozycję za niedostępną i wycofać ją z publikacji.

Porzucony koszyk zakupowy sekwencja

KlaviyoDomyślny porzucony koszyk zakupowy szablony e-mailowe (dla naszego porzuconego koszyka zakupowego sekwencja wyzwalana przez stronę płatności kasa Started) funkcje dynamicznej tabeli, która jest używana do wypełnienia każdej wiadomości e-mail określonymi elementami, które odbiorcy pozostawili w swoim porzuconym koszyku zakupowym.

Jeśli chcesz, aby wiadomość e-mail z porzuconym koszykiem zakupowym była automatycznie anulowana, jeśli ma pełnić funkcję jednego lub więcej produktów, które w międzyczasie zostały wycofane z magazynu, musisz dostosować sekcję obrazu istniejącej tabeli dynamicznej w danym szablonie.

1. Na stronie Klaviyo otwórz porzucony koszyk zakupowy sekwencja szablony e-mailowe, które chcesz edytować. 
2. Kliknij tabelę dynamiczną. W sekcji Zawartość zobaczysz aktualnie wybraną kolumnę 1.
3. Jeśli Kolumna 1 jest obecnie ustawiona na Obraz, przełącz ją na Tekst.
   
4. W sekcji Zawartość komórki kliknij ikonę Kod źródłowy. 
   
5. Skopiuj i wklej poniższy fragment kodu do pola tekstowego kodu źródłowego:
   

   {% catalog item.product_id unpublished="cancel" %} 
   <a href="{{ event.extra.responsive_checkout_url }}" > 
    < img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> 
   {% endcatalog %}
   

6. Po zakończeniu kliknij przycisk Gotowe w lewym górnym rogu. 
7. Zapisz szablon. 

Ten kod zapewni, że:

• Zanim dana wiadomość e-mail w Twojej sekwencji zostanie zaplanowana do wysłania, Klaviyo wyszuka każdy element, który będzie dynamicznie wypełniany w poszczególnych wiadomościach e-mail.
• Jeśli jakikolwiek element jest "niepublikowany" w twoim katalogu w momencie wyszukiwania, cała wiadomość e-mail zostanie pominięta.

Dla danej sekwencji e-mail, możesz przejść do dane analityczne > odbiorcy Aktywność > Inne i zobaczyć kategorię oznaczoną: Pominięto: Pozycja katalogowa niedostępna. W tym miejscu możesz wyświetlić wszystkie wiadomości e-mail, które zostały anulowane - tj. pominięte - ponieważ produkt opisany w wiadomości e-mail był niedostępny w magazynie lub w inny sposób niedostępny (jeśli produkt nie znajduje się już w Twoim katalogu).

Nie jest możliwe usunięcie z wiadomości e-mail pojedynczej pozycji niedostępnej w magazynie i wysłanie pozostałej części wiadomości e-mail zgodnie z harmonogramem. Jeśli przynajmniej jeden produkt w koszyku został wyczerpany, cała wiadomość e-mail zostanie anulowana.

Responsywna strona płatności kasa page in Shopify

Jeśli masz problem z tym, że przycisk "Return to Cart" w wiadomości e-mail porzucony koszyk zakupowy sekwencja łączy się z prawidłową stroną, może być konieczna zmiana linku, na który wskazuje przycisk. 

1. Na stronie Klaviyo otwórz porzucony koszyk zakupowy sekwencja szablony e-mailowe, które chcesz edytować. 
2. Kliknij przycisk "Powrót do koszyka", aby edytować adres URL linku.
3. Zmień adres URL linku z

   {{ event.extra.checkout_url }}

   do następujących:

   {{ event.extra.responsive_checkout_url }}
   

4. Poniższy obrazek przedstawia przykład.
   

Sekwencja porzuconego przeglądania

KlaviyoDomyślna sekwencja porzuconego przeglądania szablony e-mailowe funkcje dynamiczny blok tabeli, który jest używany do wypełnienia każdego e-maila konkretnym elementem odbiorcy przeglądającego Twoją witrynę.

Jeśli chcesz, aby sekwencja porzuconego przeglądania wiadomości e-mail była automatycznie anulowana, jeśli mają one pełnić funkcję przedmiotu, który został już wyczerpany, musisz dostosować sekcję obrazu istniejącej tabeli w danym szablonie.

1. Na stronie Klaviyo otwórz sekwencję porzuconego przeglądania szablonów e-mail, którą chcesz edytować.
2. Kliknij tabelę dynamiczną. W sekcji Zawartość zobaczysz aktualnie wybraną kolumnę 1.
3. Jeśli Kolumna 1 jest obecnie ustawiona na Obraz, przełącz ją na Tekst.
   
4. W sekcji Zawartość komórki kliknij ikonę Kod źródłowy. 
   
5. Skopiuj i wklej poniższy fragment kodu do pola tekstowego kodu źródłowego:

   {% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} 
   <a href="{{ catalog_item.url }}">
   <img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> 
   {% endcatalog %}
   

6. Po zakończeniu kliknij przycisk Gotowe w lewym górnym rogu. 
7. Zapisz szablon. 

Zapewni to, że:

• Zanim dana wiadomość e-mail w Twojej sekwencji zostanie zaplanowana do wysłania, Klaviyo wyszuka element, który będzie dynamicznie wypełniany w poszczególnych wiadomościach e-mail.
• Jeśli ten przedmiot jest "niepublikowany" w twoim katalogu w momencie wyszukiwania, wiadomość e-mail zostanie pominięta.

Dla danej sekwencji e-mail możesz przejść do dane analityczne > odbiorcy Aktywność > Inne i zobaczysz kategorię oznaczoną etykietą: Pominięto: Pozycja katalogowa niedostępna. W tym miejscu możesz wyświetlić wszystkie wiadomości e-mail, które zostały anulowane - tj. pominięte - ponieważ produkt opisany w wiadomości e-mail był niedostępny w magazynie lub w inny sposób niedostępny (jeśli produkt nie znajduje się już w Twoim katalogu).

Jak przetestować funkcje niedostępne w magazynie

Możesz przetestować tę funkcję:

1. Dostosuj szablony e-mailowe, jak wyjaśniono powyżej.
2. Wyświetl przedmiot na swojej stronie i/lub rozpocznij stronę płatności kasa z pojedynczym przedmiotem w koszyku.
3. Poczekaj, aż śledzone zdarzenie pojawi się w zakładce metryki Twojego konta, w sekcji dane analityczne.
4. Tymczasowo oznacz ten pojedynczy produkt jako niedostępny w zapleczu sklepu.
5. Przejdź do sekwencji, która jest wyzwalana przez podjętą przez Ciebie akcję(Wyświetlony produkt lub Rozpoczęta strona płatności kasa) i ma nowo dostosowany szablon e-mailowy.
6. Kliknij, aby wyświetlić podgląd jednej z tych wiadomości e-mail i upewnij się, że na stronie "wybrano ostatnie wydarzenie do podglądu w oknie" funkcje własnego ostatniego wydarzenia.
7. Gdy klikniesz przycisk Podgląd, powinieneś zobaczyć podgląd, w którym obraz elementu nie zostanie wypełniony, a zamiast tego pojawi się następujący komunikat: Pozycja (numer) nie została opublikowana i jest niedostępna.
   
   

Rezultat

Dowiedziałeś się teraz, jak upewnić się, że produkty niedostępne w magazynie nie są wyświetlane w porzuconym koszyku zakupowym lub sekwencji porzuconego przeglądania wiadomości e-mail, a także jak przetestować funkcje niedostępne w magazynie. 

Dodatkowe źródła

• Tworzenie sekwencji porzuconego koszyka zakupowego
• Jak utworzyć sekwencję porzuconego przeglądania
• Instalowanie funkcji „Znów dostępne“ dla Shopify