Så här konfigurerar du out-of-stock-artiklar för automatiserat flöde på Shopify

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du kan se till att slutsålda varor inte visas i övergiven kundvagn eller övergiven surfning e-post genom att uppdatera hur dynamiskt innehåll fylls i din e-post.

Om du ofta säljer slut på populära varor är det möjligt att en kund lägger en vara i sin kundvagn en minut och kommer tillbaka flera timmar senare och upptäcker att samma vara är slut. Medan övergiven kundvagn och flöde för övergiven surfning kan ge betydande inkomst till ditt företag, kan snabbt säljande lager göra det utmanande att skicka påminnelser som inte faller platt. Att uppmuntra kunden att återvända till en kundvagn full av slutsålda varor kan leda till en frustrerande kundupplevelse.

Innan du börjar

Innan du följer stegen i den här artikeln är det viktigt att notera följande:

• Klaviyo " kommer endast att avpublicera" out-of-stock-artiklar för Shopify butik om du inte tillåter kund att köpa produkter när de går ut ur lager.
• Om du har flera varianter av en artikel måste alla varianter vara slut i lager för att Klaviyo ska anse att hela artikeln är slut i lager och avpublicera den.

Den övergivna kundvagnen flöde

Klaviyo's standard övergiven kundvagn e-postmallar (för vår övergiven kundvagn flöde utlöst av kassa Started) funktioner en dynamisk tabell som används för att fylla varje e-post med de specifika föremål som mottagaren lämnade kvar i sin övergiven kundvagn.

Om du vill att en övergiven kundvagn e-post automatiskt ska avbrytas om den ska funktioner en eller flera artiklar som sedan har gått ut ur lager, måste du justera bildavsnittet i den befintliga dynamiska tabellen i ett visst köpcentrum.

1. I Klaviyo öppnar du den övergivna kundvagn flöde e-postmallar som du vill redigera. 
2. Klicka på din dynamiska tabell. Under Innehåll ser du att kolumn 1 är vald för närvarande.
3. Om kolumn 1 för närvarande är inställd på Image, ändra den till Text.
   
4. Under Cellinnehåll klickar du på ikonen Källkod. 
   
5. Kopiera och klistra in följande utdrag i textrutan för källkod:
   

   {% catalog item.product_id unpublished="cancel" %} 
   <a href="{{ event.extra.responsive_checkout_url }}" > 
    < img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> 
   {% endcatalog %}
   

6. När du är klar klickar du på Done uppe till vänster. 
7. Spara din mall. 

Denna kod kommer att säkerställa detta:

• Innan en viss e-post i ditt flöde planeras att skickas, kommer Klaviyo att leta upp varje objekt som dynamiskt kommer att fyllas i den enskilda e-posten.
• Om någon av posterna är "unpublished" i din katalog vid tidpunkten för uppslagningen, kommer hela e-posten att hoppas över.

För en given flöde-post kan du navigera till analys > mottagare Aktivitet > Övrigt och se en kategori märkt: Överhoppad: Katalogobjektet är inte tillgängligt. Här kan du se alla e-postmeddelanden som har avbrutits - dvs. hoppats över - på grund av att en artikel i e-postmeddelandet var slut i lager eller på annat sätt inte tillgänglig (om artikeln inte längre finns i din katalog).

Det är inte möjligt att ta bort en enstaka artikel som inte finns i lager från en e-post och skicka resten av e-posten som planerat. Om minst en vara i en varukorg har tagit slut i lager kommer hela e-posten att annulleras.

Responsiv kassasida i Shopify

Om du har problem med att knappen "Return to Cart" i din övergiven kundvagn flöde e-post länkar till rätt sida, kan du behöva ändra länken som din knapp pekar på. 

1. I Klaviyo öppnar du den övergivna kundvagn flöde e-postmallar som du vill redigera. 
2. Klicka på knappen "Återgå till kundvagn" för att redigera länkens URL.
3. Ändra länkens URL från

   {{ event.extra.checkout_url }}

   till följande:

   {{ event.extra.responsive_checkout_url }}
   

4. Bilden nedan visar ett exempel.
   

Flöde för övergiven surfning

Klaviyo's default övergiven surfning e-postmallar funktioner en dynamisk tabell block som används för att fylla i varje e-post med det specifika objekt som en mottagare surfat in på din webbplats.

Om du vill att övergiven surfning e-post automatiskt ska avbrytas om de ska funktioner en artikel som sedan har gått ut ur lager, måste du justera bildavsnittet i den befintliga tabellen i ett visst köpcentrum.

1. I Klaviyo öppnar du det flöde för övergiven surfning e-postmallar som du vill redigera.
2. Klicka på din dynamiska tabell. Under Innehåll ser du att kolumn 1 är vald för närvarande.
3. Om kolumn 1 för närvarande är inställd på Image, ändra den till Text.
   
4. Under Cellinnehåll klickar du på ikonen Källkod. 
   
5. Kopiera och klistra in följande utdrag i textrutan för källkod:

   {% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} 
   <a href="{{ catalog_item.url }}">
   <img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> 
   {% endcatalog %}
   

6. När du är klar klickar du på Done uppe till vänster. 
7. Spara din mall. 

Detta kommer att säkerställa det:

• Innan en viss e-post i ditt flöde planeras att skickas, kommer Klaviyo att leta upp det objekt som dynamiskt kommer att fyllas i den enskilda e-posten.
• Om detta objekt finns "unpublished" i din katalog vid tidpunkten för uppslagningen, kommer e-posten att hoppas över.

För en given flöde-post kan du navigera till analys > mottagare Aktivitet > Övrigt och du kommer att se en kategori märkt: Överhoppad: Katalogobjektet är inte tillgängligt. Här kan du se alla e-postmeddelanden som har avbrutits - dvs. hoppats över - på grund av att en artikel i e-postmeddelandet var slut i lager eller på annat sätt inte tillgänglig (om artikeln inte längre finns i din katalog).

Så här testar du dina funktioner som inte finns i lager

Du kan testa denna funktion genom att:

1. Justera dina e-postmallar enligt beskrivningen ovan.
2. Visa ett objekt på din webbplats och/eller starta en kassa med ett enda objekt i din kundvagn.
3. Vänta tills du ser att din spårade händelse visas i ditt Kontos mättals flik, under analys.
4. Markera tillfälligt att denna enskilda vara är slut i butikens backend.
5. Navigera till det flöde som triggas av den åtgärd du utförde(Viewed Product eller Started kassa) och som har dina nyjusterade e-postmallar.
6. Klicka för att förhandsgranska en av dessa e-postmeddelanden, och se till att "väljer en ny händelse att förhandsgranska med" fönsterfunktioner din egen senaste händelse.
7. När du klickar på Förhandsgranska bör du se en förhandsgranskning där artikelns bild inte fylls i och istället visas följande meddelande: Föremål (Nummer) är inte publicerat och inte tillgängligt.
   
   

Utfall

Du har nu lärt dig hur du ser till att out-of-stock-artiklar inte visas i övergiven kundvagn eller övergiven surfning e-post, och hur du testar dina out-of-stock-funktioner. 

Ytterligare resurser

• Så skapar du ett flöde för en övergiven kundvagn
• Så här skapar du ett flöde för övergiven surfning
• Så installerar du tillbaka i lager för Shopify