Shopify에서 자동화된 플로우를 위한 품절 품목을 구성하는 방법입니다

학습 내용

이메일에서 동적 콘텐츠가 채워지는 방식을 업데이트하여 장바구니 이탈 이메일에 품절 품목이 표시되지 않도록 하거나 이탈 이메일을 찾아보는 방법을 알아보세요.

인기 품목이 품절되는 경우가 잦다면 고객이 1분 후에 장바구니에 품목을 넣고 몇 시간 후에 다시 돌아와서 동일한 품목의 품절을 찾을 수 있습니다. 장바구니 이탈 및 탐색 이탈 플로우는 비즈니스에 상당한 수익을 창출할 수 있지만, 재고가 빠르게 판매되면 정체되지 않는 알림을 보내기 어려울 수 있습니다. 고객이 품절된 품목이 가득 찬 장바구니로 돌아오도록 유도하면 실망스러운 고객 경험으로 이어질 수 있습니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 문서의 단계를 수행하기 전에 다음 사항에 유의해야 합니다.

• Klaviyo는 고객이 품절 시 제품 구매를 허용하지 않는 경우에만 Shopify 스토어의 품절 품목을 '게시 취소'합니다.
• 품목에 여러 버전이 있는 경우 Klaviyo가 전체 품목의 품절을 고려하여 게시를 취소하려면 모든 버전이 품절이어야 합니다.

장바구니 이탈 플로우

Klaviyo의 기본 장바구니 이탈 이메일 템플릿(결제 시작됨으로 트리거되는 장바구니 이탈 플로우의 경우)에는 각 이메일을 수신자가 장바구니에 남긴 특정 품목으로 채우는 데 사용되는 동적 테이블이 있습니다.

장바구니 이탈 이메일에 품절된 이후 하나 이상의 품목이 포함되면 자동으로 취소되도록 하려면 주어진 템플릿에서 기존 동적 테이블의 이미지 섹션을 조정해야 합니다.

1. Klaviyo에서 수정하려는 장바구니 이탈 플로우 이메일 템플릿을 엽니다.
2. 동적 테이블을 클릭합니다. 콘텐츠 아래에 현재 1열이 선택되어 있는 것을 볼 수 있습니다.
3. 현재 열 1이 Image로 설정되어 있는 경우 HTML로 전환합니다.
   

4. 셀 콘텐츠 아래에서 다음 스니펫을 HTML 편집기에 붙여넣습니다.
   

{% catalog item.product_id unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ event.extra.responsive_checkout_url }}"> 
<img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> 
{% endcatalog %}

1. 완료되면 왼쪽 상단에서 완료 를 클릭합니다.
2. 템플릿을 저장합니다.

이 코드는 다음을 보장합니다.

• 플로우에 지정된 이메일이 전송되도록 예약되기 전에 Klaviyo는 개별 이메일에 동적으로 채워질 각 항목을 조회합니다.
• 조회 시 카탈로그에 하나의 항목이 '게시 취소'되어 있으면 전체 이메일을 건너뛰게 됩니다.

주어진 플로우 이메일의 경우 분석 > 수신자 활동 > 기타로 이동하여 '건너뜀: 카탈로그 항목을 사용할 수 없음'이라는 카테고리 를 볼 수있습니다. 이메일에 포함된 품목이 품절되었거나 더 이상 카탈로그에 없는 경우 해당 품목을 사용할 수 없기 때문에 취소된 모든 이메일(즉, 건너뜀)을 볼 수 있는 곳입니다.

이메일에서 단일 품절 품목을 제거하고 나머지 이메일을 예약된 대로 보낼 수 없습니다. 장바구니에 있는 품목 중 하나 이상이 품절된 경우 전체 이메일이 취소됩니다.

Shopify의 반응형 결제 페이지

장바구니 이탈 플로우 이메일의 '장바구니로 돌아가기' 버튼이 올바른 페이지로 연결되는 데 문제가 있는 경우 버튼이 가리키는 링크를 변경해야 할 수 있습니다.

1. Klaviyo에서 수정하려는 장바구니 이탈 플로우 이메일 템플릿을 엽니다.
2. '장바구니로 돌아가기' 버튼을 클릭하여 링크 URL을 편집합니다.
3. 링크 URL을 다음에서 다음과 같이 변경합니다.

{{ event.extra.checkout_url }}

{{ event.extra.responsive_checkout_url }}

1. 아래 이미지는 예시를 보여줍니다.
   

탐색 이탈 플로우입니다.

Klaviyo의 기본 탐색 이탈 이메일 템플릿에는 수신자가 웹사이트를 탐색한 특정 항목으로 각 이메일을 채우는 데 사용되는 동적 테이블 블록이 있습니다.

탐색 이탈 이메일에 이후 품절된 품목이 포함되려면 해당 이메일이 자동으로 취소되도록 하려면 주어진 템플릿에서 기존 테이블의 이미지 섹션을 조정해야 합니다.

1. Klaviyo에서 수정하려는 탐색 포기 플로우 이메일 템플릿을 엽니다.
2. 동적 테이블을 클릭합니다. 콘텐츠 아래에 현재 1열이 선택되어 있는 것을 볼 수 있습니다.
3. 현재 열 1이 Image로 설정되어 있는 경우 HTML로 전환합니다.
   

4. 셀 콘텐츠 아래에서 다음 스니펫을 HTML 편집기에 붙여넣습니다.

{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} <a href="{{ catalog_item.url }}"><img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> {% endcatalog %}

1. 완료되면 왼쪽 상단에서 완료 를 클릭합니다.
2. 템플릿을 저장합니다.

이렇게 하면 다음과 같이 보장됩니다.

• 플로우에 지정된 이메일이 전송되도록 예약되기 전에 Klaviyo는 개별 이메일에 동적으로 채워질 항목을 검색합니다.
• 조회 시 카탈로그에 이 항목이 '게시 취소'되어 있으면 이메일을 건너뛰게 됩니다.

주어진 플로우 이메일의 경우 분석 > 수신자 활동 > 기타로 이동할 수 있으며 다음과 같은 카테고리가 표시됩니다. 건너뜀: 카탈로그 항목 사용할 수 없음. 이메일에 포함된 품목이 품절되었거나 더 이상 카탈로그에 없는 경우 해당 품목을 사용할 수 없기 때문에 취소된 모든 이메일(즉, 건너뜀)을 볼 수 있는 곳입니다.

품절 기능을 테스트하는 방법입니다.

이 기능을 테스트할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 위에서 설명한 대로 이메일 템플릿을 조정하세요.
2. 사이트에서 품목을 보거나 장바구니에 있는 단일 품목으로 결제를 시작하세요.
3. 추적된 이벤트가 계정의 분석 아래의 지표 탭에 표시될 때까지 기다리세요.
4. 스토어 백엔드에 이 단일 품목의 품절을 일시적으로 표시합니다.
5. 수행한 작업(조회한 제품 또는 결제 시작)에 의해 트리거되고 새로 조정된 이메일 템플릿이 있는 플로우로 이동합니다.
6. 이러한 이메일 중 하나를 미리 보려면 클릭하고 '미리보기할 최근 이벤트 선택' 창에 나만의 최근 이벤트가 표시되는지 확인합니다.
7. 미리보기를 클릭하면 항목의 이미지가 채워지지 않고 대신 항목(번호)이 게시되지않으며 사용할 수 없다는 메시지가 표시되는 미리보기가 표시됩니다.
   
   

결과

이제 품절 품목이 장바구니 이탈 이메일에 표시되지 않도록 하거나 탐색 이탈 이메일을 검색하는 방법과 품절 기능을 테스트하는 방법을 배웠습니다.

추가 자료