Shopify에서 자동 흐름에 대해 품절 품목을 구성하는 방법

예상 4 읽은 시간(분)

업데이트 2024년 10월 10일 오후 1:56 EST

이메일에 동적 콘텐츠가 채워지는 방식을 업데이트하여 품절된 품목이 중단된 카트에 표시되지 않도록 하거나 중단된 이메일을 탐색하는 방법을 알아보세요.

인기 품목이 자주 품절되는 경우, 고객이 장바구니에 상품을 담았다가 몇 시간 후에 다시 돌아와서 같은 품목이 품절된 것을 발견할 수 있습니다. 장바구니 이탈 및 검색 이탈 흐름은 비즈니스에 상당한 수익을 가져다줄 수 있지만, 재고가 빠르게 판매되면 알림을 제대로 보내기가 어려울 수 있습니다. 품절된 상품으로 가득 찬 카트로 고객이 다시 돌아오도록 유도하면 고객 경험에 불만을 초래할 수 있습니다.

시작하기 전 안내 사항

지식 확인

아직 통합에 대한 단계별 지침을 읽어보지 않았다면 이 문서를 계속 진행하기 전에 Shopify 시작하기 가이드를 읽어보시기 바랍니다.

이 도움말의 단계를 따르기 전에 다음 사항에 유의하세요:

품절 시 고객이 제품을 구매할 수 없도록 하는 경우 클라비요는 Shopify 스토어에 대한 품절 품목(" )의 게시를 "취소합니다.
품목의 이형 상품이 여러 개 있는 경우 모든 이형 상품이 품절되어야 클라비요에서 전체 품목을 품절로 간주하고 게시를 취소할 수 있습니다.

버려진 카트 흐름

Klaviyo의 기본 장바구니 이탈 이메일 템플릿( 결제 시작에 의해 트리거되는 장바구니 이탈 프로세스용)에는 수신자가 장바구니 이탈 시 남긴 특정 품목으로 각 이메일을 채우는 데 사용되는 동적 테이블이 있습니다.

품절된 품목이 하나 이상 포함될 경우 버려진 카트 이메일이 자동으로 취소되도록 하려면 지정된 템플릿에서 기존 동적 테이블의 이미지 섹션을 조정해야 합니다.

클라비요에서 편집하려는 버려진 장바구니 플로우 이메일 템플릿을 엽니다.
동적 테이블을 클릭합니다. 콘텐츠 아래에 현재 선택된 열 1이 표시됩니다.
열 1이 현재 이미지로 설정되어 있는 경우 열을 텍스트로 전환합니다.
셀 콘텐츠에서 소스 코드 아이콘을 클릭합니다.

다음 스니펫을 복사하여 소스 코드 텍스트 상자에 붙여넣습니다:

{% catalog item.product_id unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ event.extra.responsive_checkout_url }}"> 
<img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> 
{% endcatalog %}

완료했으면 왼쪽 상단의 완료를 클릭합니다.
템플릿을 저장합니다.

이 코드는 이를 보장합니다:

흐름의 특정 이메일이 전송되도록 예약되기 전에 클라비요는 개별 이메일에 동적으로 채워질 각 항목을 조회합니다.
조회 시점에 카탈로그에 "게시되지 않은" 항목이 하나라도 있으면 전체 이메일이 건너뛰게 됩니다.

지정된 흐름 이메일의 경우 애널리틱스 > 수신자 활동 > 기타로 이동하여 레이블이 지정된 카테고리를 확인할 수 있습니다: 건너뜀: 카탈로그 항목을 사용할 수 없음. 여기에서 이메일에 포함된 품목이 품절되었거나 기타 이유로 사용할 수 없어 취소된(즉, 건너뛴) 모든 이메일을 볼 수 있습니다(해당 품목이 더 이상 카탈로그에 없는 경우).

품절된 품목 하나를 이메일에서 제거하고 나머지 이메일을 예정대로 전송하는 것은 불가능합니다. 장바구니에 있는 품목 중 하나 이상의 품목이 품절된 경우 전체 이메일이 취소됩니다.

Shopify의 반응형 결제 페이지

중단된 카트 플로우 이메일의 "장바구니로 돌아가기" 버튼이 올바른 페이지로 연결되는 데 문제가 있는 경우 버튼이 가리키는 링크를 변경해야 할 수 있습니다.

클라비요에서 편집하려는 버려진 장바구니 플로우 이메일 템플릿을 엽니다.
"장바구니로 돌아가기" 버튼을 클릭하여 링크 URL을 수정합니다.
에서 링크 URL을 변경합니다.
```
{{ event.extra.checkout_url }}
```
를 다음과 같이 설정합니다:
```
{{ event.extra.responsive_checkout_url }}
```
아래 이미지는 그 예를 보여줍니다.
$클라비요 템플릿 편집기의 버튼 블록 스타일 탭에서 텍스트가 장바구니로 돌아가기로 설정되고 URL이 {{ event.extra.responsive_checkout_url }}로 설정되어 있습니다.$

검색 포기 흐름

클라비요의 기본 탐색 포기 이메일 템플릿에는 수신자가 웹사이트를 탐색한 특정 항목으로 각 이메일을 채우는 데 사용되는 동적 테이블 블록이 있습니다.

품절된 품목이 포함된 검색 포기 이메일이 자동으로 취소되도록 하려면 지정된 템플릿에서 기존 표의 이미지 섹션을 조정해야 합니다.

클라비요에서 편집하려는 찾아보기 포기 흐름 이메일 템플릿을 엽니다.
동적 테이블을 클릭합니다. 콘텐츠 아래에 현재 선택된 열 1이 표시됩니다.
열 1이 현재 이미지로 설정되어 있는 경우 열을 텍스트로 전환합니다.
셀 콘텐츠에서 소스 코드 아이콘을 클릭합니다.

다음 스니펫을 복사하여 소스 코드 텍스트 상자에 붙여넣습니다:

{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ catalog_item.url }}">
<img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> 
{% endcatalog %}

완료했으면 왼쪽 상단의 완료를 클릭합니다.
템플릿을 저장합니다.

이렇게 하면 보장됩니다:

흐름의 특정 이메일이 전송 예약되기 전에 클라비요는 개별 이메일에 동적으로 채워질 항목을 조회합니다.
조회 시점에 카탈로그에서 이 항목이 "게시되지 않은" 인 경우 이메일이 건너뛰어집니다.

지정된 흐름 이메일의 경우 애널리틱스 > 수신자 활동 > 기타로 이동하면 카테고리가 표시됩니다: 건너뛰었습니다: 카탈로그 항목을 사용할 수 없음. 여기에서 이메일에 포함된 품목이 품절되었거나 기타 이유로 사용할 수 없어 취소된(즉, 건너뛴) 모든 이메일을 볼 수 있습니다(해당 품목이 더 이상 카탈로그에 없는 경우).

품절 기능을 테스트하는 방법

이 기능을 테스트할 수 있는 방법은 다음과 같습니다:

위에서 설명한 대로 이메일 템플릿을 조정합니다.
사이트에서 품목을 보거나 장바구니에 있는 단일 품목으로 결제를 시작하세요.
추적된 이벤트가 계정의 애널리틱스 아래 메트릭 탭에 표시될 때까지 기다립니다.
스토어 백엔드에서 이 단일 품목을 일시적으로 품절로 표시합니다.
수행한 작업(제품 보기 또는 결제 시작)에 의해 트리거되고 새로 조정된 이메일 템플릿이 있는 플로우로 이동합니다.
이러한 이메일 중 하나를 클릭하여 미리 보고" 창에 자신의 최근 이벤트가 표시되는지 확인하고 "최근 이벤트를 선택합니다.
미리 보기를 클릭하면 항목의 이미지가 채워지지 않는 미리 보기가 표시되고 대신 다음 메시지가 나타납니다: 항목(번호)이 게시되지 않았으며 사용할 수 없습니다.