Artikelen die niet op voorraad zijn configureren voor een automatische flow op Shopify

Wat je leert

Leer hoe je ervoor zorgt dat artikelen die niet op voorraad zijn niet worden weergegeven in e-mails met winkelwagen verlaten of website door bij te houden hoe dynamische inhoud in je e-mails wordt ingevuld.

Als je vaak populaire artikelen uitverkoopt, is het mogelijk dat een klant een artikel het ene moment in zijn/haar winkelwagen plaatst en uren later terugkomt om hetzelfde artikel te vinden dat niet op voorraad is. Hoewel verlaten en verlaten website-flows aanzienlijke inkomsten voor je bedrijf kunnen genereren, kan een snelle verkoopvoorraad het een uitdaging maken om niet-conforme herinneringen te sturen. Klanten aanmoedigen om terug te keren naar een winkelwagen vol artikelen die niet op voorraad zijn, kan leiden tot een frustrerende klantervaring.

Voordat je van start gaat

Voordat je de stappen in dit artikel volgt, is het belangrijk om het volgende te weten:

• Klaviyo publiceert alleen artikelen die niet op voorraad zijn voor Shopify-webshops als je klanten niet toestaat om producten te kopen als ze uitverkocht zijn.
• Als je meerdere variaties van een artikel hebt, moeten alle variaties niet op voorraad zijn zodat Klaviyo het artikel als niet op voorraad beschouwt en de publicatie ervan ongedaan maakt.

De flow voor Verlaten

Het standaard template voor winkelwagen verlaten e-mail van Klaviyo heeft een dynamische tabel die wordt gebruikt om elke e-mail te vullen met de specifieke items die de ontvanger in de winkelwagen heeft achtergelaten.

Als je wilt dat een verlaten e-mail automatisch wordt geannuleerd als deze een of meer items krijgt die niet meer op voorraad zijn, dan moet je het afbeeldingsgedeelte van de bestaande dynamische tabel in een bepaalde template aanpassen.

1. Open in Klaviyo de e-mailtemplate voor de winkelwagen verlaten die je wilt bewerken.
2. Klik op je dynamische tabel. Onder Content zie je Kolom 1 momenteel geselecteerd.
3. Als kolom 1 momenteel is ingesteld op Afbeelding, schakel dit dan over naar HTML.
   

4. Plak onder Celcontent het volgende fragment in de HTML-editor.
   

{% catalog item.product_id unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ event.extra.responsive_checkout_url }}"> 
<img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> 
{% endcatalog %}

1. Als je klaar bent, klik je linksboven op Klaar.
2. Sla je template op.

Deze code zorgt ervoor dat:

• Voordat een bepaalde e-mail in je flow voor verzending wordt ingepland, zoekt Klaviyo elk item dat dynamisch wordt ingevuld in de individuele e-mail.
• Als een artikel in je catalogus op het moment van zoeken 'niet gepubliceerd' is, wordt de hele e-mail overgeslagen.

Voor een bepaalde flowmail kun je naar Analyses > Activiteit van ontvangers >Overige gaan en een categorie zien met het label: Overgeslagen: catalogusitem niet beschikbaar. Hier kun je alle e-mails bekijken die zijn geannuleerd - dat wil zeggen overgeslagen - omdat een artikel in de e-mail niet op voorraad was of om een andere reden niet beschikbaar was (als het artikel niet meer in je catalogus staat).

Het is niet mogelijk om een enkel artikel dat niet op voorraad is uit een e-mail te verwijderen en de rest van de e-mail zoals gepland te verzenden. Als ten minste één artikel in een winkelwagen niet meer op voorraad is, wordt de hele e-mail geannuleerd.

Responsieve afrekenpagina in Shopify

Als je problemen hebt met de knop 'Terug naar winkelwagen' in je winkelwagen verlaten e-mails die naar de juiste pagina linkt, moet je mogelijk de link waarnaar je knop verwijst wijzigen.

1. Open in Klaviyo de e-mailtemplate voor de winkelwagen verlaten die je wilt bewerken.
2. Klik op de knop Terug naar winkelwagen om de URL van de link te bewerken.
3. Wijzig de URL van de link vanin het volgende:

{{ event.extra.checkout_url }}

{{ event.extra.responsive_checkout_url }}

1. De onderstaande afbeelding toont een voorbeeld.
   

De website Verlaten flow

De standaard website van Klaviyo heeft een e-mailtemplate verlaten die een dynamisch tabelblok heeft dat wordt gebruikt om elke e-mail te vullen met het specifieke item dat een ontvanger op je website heeft bekeken.

Als je wilt dat e-mails over website verlaten automatisch worden geannuleerd als ze een artikel gaan bevatten dat sindsdien niet meer op voorraad is, dan moet je het gedeelte afbeelding van de bestaande tabel in een bepaalde template aanpassen.

1. Open in Klaviyo de websitetemplate flow-e-mail die je wilt bewerken.
2. Klik op je dynamische tabel. Onder Content zie je Kolom 1 momenteel geselecteerd.
3. Als kolom 1 momenteel is ingesteld op Afbeelding, schakel dit dan over naar HTML.
   

4. Plak onder Celcontent het volgende fragment in de HTML-editor.

{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} <a href="{{ catalog_item.url }}"><img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" style="width: 200px;" width="200px" /></a> {% endcatalog %}

1. Als je klaar bent, klik je linksboven op Klaar.
2. Sla je template op.

Dit zorgt ervoor dat:

• Voordat een bepaalde e-mail in je flow gepland staat voor verzending, zoekt Klaviyo het item op dat dynamisch wordt ingevuld in de individuele e-mail.
• Als dit artikel 'niet gepubliceerd' is in je catalogus op het moment van opzoeken, wordt de e-mail overgeslagen.

Voor een bepaalde flowmail kun je navigeren naar Analyses > Activiteit van ontvangers > Overige, waar je een categorie ziet met het label: Overgeslagen: catalogusitem niet beschikbaar. Hier kun je alle e-mails bekijken die zijn geannuleerd - dat wil zeggen overgeslagen - omdat een artikel in de e-mail niet op voorraad was of om een andere reden niet beschikbaar was (als het artikel niet meer in je catalogus staat).

Niet op voorraad zijnde functies testen

Je kunt deze functies testen door:

1. Pas je e-mailtemplate aan zoals hierboven uitgelegd.
2. Bekijk een artikel op je site en/of open afrekenen met dat artikel in je winkelwagen.
3. Wacht tot je je bijgehouden gebeurtenis ziet verschijnen op het tabblad meetwaarde's van je account, onder Analyses.
4. Markeer dit enkele artikel tijdelijk als out-of-stock in de backend van je winkel.
5. Ga naar de flow die wordt getriggerd door de actie die je hebt genomen (Product bekeken of Afrekenen gestart) en die je nieuw aangepaste e-mailtemplate heeft.
6. Klik om een voorbeeld van een van deze e-mails te bekijken en zorg ervoor dat in het venster "kies een recente gebeurtenis om een voorbeeld van te maken" -venster je eigen recente gebeurtenis werkt.
7. Als je op Voorbeeldweergave klikt, zou je een voorbeeld moeten zien waarin de afbeelding van het artikel niet wordt ingevuld en in plaats daarvan het volgende bericht verschijnt: Artikel (nummer) is niet gepubliceerd en niet beschikbaar.
   
   

Resultaat

Je hebt nu geleerd hoe je ervoor kunt zorgen dat artikelen die niet op voorraad zijn niet worden weergegeven in e-mails voor winkelwagen verlaten of website verlaten en hoe je je niet-op-voorraadfuncties test.

Extra hulpbronnen