Hoe sms'jes toevoegen aan een e-mailcampagne
Wat je leert
Leer hoe je multichannelmarketing kunt implementeren door een sms-bericht toe te voegen aan een e-mailcampagne. Met dit proces kun je snel en eenvoudig een sms-bericht maken dat je e-mail aanvult en een duidelijke conversie attributie over het hele kanaal biedt.
Best practices voor het versturen van sms- en e-mailcampagnesBest practices voor het versturen van sms- en e-mailcampagnes
In het algemeen zijn er een paar best practices bij het gebruik van sms en e-mail samen voor een campagne:
-
Stuur de sms in de meeste gevallen ongeveer 4 uur voor je e-mailcampagnes, omdat sms-abonnees vaak vips en frequente kopers zijn. Er zijn echter uitzonderingen, zoals als:
-
Er is niet genoeg tijd voor de sms campagne om 4 uur voor de e-mail te versturen.
-
De sms wordt verstuurd tijdens rustige uren (bijv. voor 9 uur 's ochtends of na 8 uur 's avonds in de lokale tijdzone van de ontvanger).
-
Je geeft opzettelijk voorrang aan het verzenden van e-mail boven sms om credits te besparen.
-
- Volg voor de e-mail iedereen op die:
- Is geen sms abonnee.
- Niet gekocht.
Een e-mailcampagne maken en versturen
Om te beginnen maak je een e-mailcampagne zoals je normaal zou doen en plan je hem in om te verzenden. Leer hoe je een e-mailcampagne maakt en verstuurt.
Zodra je je e-mailcampagnes hebt ingepland, zie je op de bevestigingspagina van de planning een knop Sms toevoegen of een banner.
Sms toevoegen aan je e-mailcampagnes
- Klik op Sms toevoegen.
- Voeg je sms lijst toe in de Review ontvangers before editing sms modal.
- Klik op Accepteren.
- Bekijk het automatisch gegenereerde sms-bericht en pas het naar wens aan.
- Zorg ervoor dat het bericht een link bevat die geschikt is voor het aanbod dat je verstuurt (als je bijvoorbeeld een verkoop promoot, voeg dan een URL toe naar je verkooppagina).
- Klik op Opslaan en ga verder met beoordelen.
- Controleer de instellingen van de sms campagne.
- Klik op Plannen of Verzenden.
- Pas desgewenst het geplande verzendmoment aan.
- Klik op Schema.
Hoe deze functie werkt
Als je op Voeg sms toe klikt, maakt Klaviyo een sms-campagne aan met dezelfde instellingen uit de stap Naam en ontvangers van je e-mailcampagnes (bijvoorbeeld je campagnetag, Slim versturen en tracking instellingen). Om een van deze instellingen voor je sms campagne aan te passen, klik je terug naar stap 1 van de Review ontvangers voor het bewerken van sms modal.
Standaard gebruiken de door Klaviyo gegenereerde sms'jes de onderwerpregel en voorbeeldtekst van je e-mailcampagnes. Deze suggestie is volledig bewerkbaar.
Als de onderwerpregel en koptekst van je e-mail langer zijn dan 160 tekens, worden alleen de eerste 160 tekens gebruikt voor je sms campagne. Als ze emoji's bevatten, worden alleen de eerste 70 tekens gebruikt. Deze limieten minimaliseren het aantal sms-credits dat wordt gebruikt wanneer je de sms campagne verstuurt.
Analyseer je campagneresultaten
Als je e-mail en sms campagne is verzonden, bekijk dan je resultaten. Multichannel campagnes (d.w.z. e-mailcampagnes met een toegevoegd sms-bericht) krijgen het label Multichannel op het tabblad campagnes. Met multichannel campagnes kun je conversie voor elk kanaal naast elkaar zien, zodat je de impact van je campagne beter kunt begrijpen. Je hebt toegang tot dezelfde gegevens van een multichannel campagne als beschikbaar is voor 2 afzonderlijke campagnes, maar multichannel campagne rapportage geeft een duidelijker beeld van de totale impact van je campagne over het hele kanaal.
- Navigeer naar het tabblad Campagnes in Klaviyo.
- Klik op de e-mail- of sms-campagne die je hebt verzonden.
- Bekijk op het tabblad Overzicht de belangrijkste ontmoetingswaarden zoals inkomsten, conversie en bezorgd per kanaal.
Het tabblad Overzicht toont alleen resultaten voor beide kanalen als je sms hebt toegevoegd via de knop Voeg sms toe op de bevestigingspagina voor het plannen van e-mailcampagnes.