Geautomatiseerde berichten maken en beheren met Klaviyo in Wix
Wat je leert
Leer hoe je geautomatiseerde berichten (e-mails die zichzelf verzenden wanneer shoppers een actie uitvoeren) maakt, bewerkt en in- of uitschakelt. Je winkel blijft marketing draaien terwijl jij je bedrijf runt.
Voordat je van start gaat
Vereisten: Start vanaf je dashboard na de begeleide configuratie. De configuratie biedt een welkomstautomatisering en een automatisering voor verlaten checkout. Controleer de status in Automations voordat je nog een automatisering maakt. Overgeslagen configuratiestappen maken geen automatiseringen aan. Zie Begrijpen van begeleide configuratie met Klaviyo in Wix.
Geautomatiseerde berichten die je kunt maken
Vraag vanuit het dashboard aan Composer, de AI-assistent in de app, om een automation te maken. Composer maakt conceptversies van de e-mails met de branding van je site. Vraag bijvoorbeeld om een van deze:
- Welkom: e-mails naar nieuwe abonnees zodra ze lid worden van je e-maillijst.
- Verlaten checkout: e-mailt shoppers die een checkout starten maar geen bestelling plaatsen.
- winkelwagen verlaten: e-mailt shoppers die een item aan hun winkelwagen toevoegen, maar geen bestelling plaatsen.
- website verlaten: stuurt e-mails naar shoppers die een product bekijken, maar het niet aan hun winkelwagen toevoegen, niet afrekenen of niet kopen.
- Na een aankoop: e-mailt klanten nadat ze een bestelling hebben geplaatst.
- Bedankt, klant: bedankt klanten na een aankoop.
- Klant terugwinnen: zet klanten opnieuw aan die na een bestelling niet opnieuw kopen.
Composer toont de trigger, de wachttijden en elke e-mail in een voorbeeldweergave voordat je de automatisering opslaat.
Opmerking: Je kunt met het gratis abonnement maximaal 3 geautomatiseerde berichten tegelijk live hebben, inclusief live automatiseringen die zijn gemaakt op klaviyo.com. Om nog een automatisering live te zetten, zet je er eerst één uit of upgrade je Klaviyo-account.
Maak een geautomatiseerd bericht
- Kies in de dashboard Automatisering maken in het gedeelte Automatiseringen. Composer wordt geopend.
- Beschrijf de automatisering die je wilt, of gebruik een van de voorbeelden hierboven. Composer kan vervolgvraag stellen.
- Controleer de flow-voorvertoning. Deze toont de trigger, elke stap en elke e-mail. Vraag Composer om wijzigingen aan de content, onderwerpregel of timing.
- Klik op Live zetten om de automatisering op te slaan en in te schakelen. Nadat je het hebt ingeschakeld, staat er op de knop Live. Of klik op Opslaan om het als concept te bewaren. Als je later een concept wilt inschakelen, open je het rijmenu in de tabel Automatiseringen en kies je Inschakelen.
Bewerk een geautomatiseerd bericht
- Open de automation vanuit de tabel Automations op het dashboard.
- Composer wordt geopend met je automatisering. Beschrijf je wijzigingen en klik vervolgens op Opslaan. Als de automatisering live is, blijft deze draaien terwijl je de e-mail bijwerkt.
Als je wordt gevraagd om een automatisering te bewerken die is gemaakt op klaviyo.com, klik je op Bewerken in Klaviyo om je flow daar te openen en wijzigingen aan te brengen.
Een geautomatiseerd bericht in- of uitschakelen
- Open in de tabel Automations het rijmenu.
- Kies Inschakelen om de automatisering op Live te zetten, of Uitschakelen om automatisch verzenden te stoppen. Als je Uitschakelen kiest, klik je in het bevestigingsvenster nogmaals op Uitschakelen. De status verandert in Handmatig.
Je kunt een automatisering altijd uitschakelen. Voordat je er een inschakelt, controleert Klaviyo je live limiet.
Let op: als Klaviyo je automatisering kan instellen maar deze niet kan inschakelen (bijvoorbeeld door een tijdelijke fout), wordt deze opgeslagen als concept in plaats van verloren te gaan. Schakel deze in via het dashboard wanneer je er klaar voor bent.
Een geautomatiseerd bericht verwijderen
Een verwijderd geautomatiseerd bericht kan niet worden hersteld. Open in de tabel Automations het rijmenu en kies Verwijderen. Klik vervolgens op Verwijderen in het bevestigingsvenster. Je ziet Automatisering verwijderd. Berichten die al zijn verzonden worden niet beïnvloed.