Hoe je recent bekeken items in een e-mail weergeeft

Wat je leert

Ontdek hoe je in een e-mail een herinnering kunt opnemen van de items die iemand onlangs heeft bekeken of aan de winkelwagen heeft toegevoegd.

Voordat je van start gaat

Voordat je de volgende stappen uitvoert, zorg ervoor dat:

• Je hebt je productcatalogus gesynchroniseerd met Klaviyo. De meeste e-commerce-integraties van Klaviyo (zoals Shopify, WooCommerce, BigCommerce, enz.) synchroniseren je catalogus automatisch.
• Voor recent bekeken items heb je tracking voor Product bekeken ingeschakeld.
• Voor items die aan de winkelwagen zijn toegevoegd, heb je in Klaviyo een meetwaarde voor Toegevoegd aan winkelwagen of afrekenen, plus een meetwaarde voor Besteld product of een aangepaste meetwaarde die is geconfigureerd voor productaankopen. Deze meetwaarden moeten product-ID's bevatten die overeenkomen met je catalogus.

Een gepersonaliseerde productfeed aanmaken

Om een productfeed te maken voor items die iemand onlangs heeft bekeken of aan hun winkelwagen heeft toegevoegd:

1. Klik in de zijbalk van Klaviyo op Content > Producten.
2. Selecteer het tabblad productfeed.

3. Klik op Feed maken.
4. Geef de productfeed een beschrijvende naam, zoals RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Gebruik alleen letters, cijfers en underscores; spaties zijn niet toegestaan.
5. Als je meer dan 1 catalogus hebt, gebruik je Welke catalogus moet worden opgenomen in de productfeed? om de catalogus te selecteren.
6. Ga in de dropdown Welke producten moeten klanten als eerste zien? omlaag en klik op Producten die een klant onlangs heeft bekeken. Je kunt ook Producten die een klant aan winkelwagen heeft toegevoegd selecteren voor een feed met items die deze onlangs aan hun winkelwagen hebben toegevoegd.
   
   

7. Onder Als de klant een beperkte geschiedenis heeft, wat moeten ze in plaats daarvan te zien krijgen? kies je fallbackproducten, zoals Bestverkochte producten. Als je hierom wordt gevraagd, selecteer je een tijdsbestek, zoals laatste 90 dagen of laatste 3 dagen.
8. Je kunt eventueel filters toepassen onder Welke aanvullende filters wil je toepassen? om te bepalen welke producten kunnen worden weergegeven, bijvoorbeeld door productcategorieën in of uit te sluiten.
9. Klik op Productfeed opslaan.

De productfeed toevoegen aan een e-mail

Open de drag-and-drop-editor voor de e-mailtemplate, campagne-e-mail of flow e-mail waarmee je wilt werken:

1. Sleep een blok Product naar je template.
   

2. Selecteer in het tabblad Stijlen van het productblok Dynamisch en kies vervolgens de feed die je hebt gemaakt onder Productselectie. Als je feed niet wordt weergegeven, klik je op Alles weergeven (of Selectie wijzigen als er al een andere feed is geselecteerd), kies je je feed en klik je op Productfeed selecteren.

3. Pas in Stijlen de productgegevens en opmaak naar wens aan. Stel onder Indeling Producten per rij en Aantal rijen in om te bepalen hoeveel producten er in een horizontale indeling worden weergegeven. Stel voor een verticale indeling Aantal items in.
4. Wanneer je klaar bent, klik je op de terugpijl in de instellingen van het productblok om terug te gaan naar de template. Wacht tot de editor klaar is met het opslaan van je wijzigingen voordat je weggaat.

Resultaat

Wanneer dit bericht wordt verzonden, toont het productblok producten op basis van de browse-, winkelwagen- of afrekenactiviteit van elke ontvanger, afhankelijk van de feed die je hebt geselecteerd. Recent bekeken producten worden niet per se in strikt chronologische volgorde weergegeven: herhaalde weergaven kunnen invloed hebben op de volgorde. Als een ontvanger weinig of geen relevante geschiedenis heeft, gebruikt het blok de terugvalproducten die je in je feedinstellingen hebt geselecteerd, zoals bestverkochte of meest bekeken producten.

In een e-mail van een meetwaarde-getriggerde flow worden items uit de gebeurtenis die de flow heeft getriggerd, uitgesloten van de productfeed. Een flow die bijvoorbeeld door Viewed Product wordt getriggerd, toont dat triggerproduct niet in dit blok.

Klaviyo moet een bezoeker identificeren om de producten die diegene heeft bekeken aan een profiel te koppelen. Ontdek hoe tracking op je website sitebezoekers identificeert.

Extra hulpbronnen