Hoe bouw je een weer op voorraad flow

Wat je leert

Leer hoe je een Klaviyo weer op voorraad flow maakt om klanten te waarschuwen voor voorraden als je gebruik maakt van de Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC, of Shopware platforms, of als je een inventaris-bewuste catalogus hebt die gesynchroniseerd is via aangepaste catalogusfeed of API.

De weer op voorraad functies hebben 2 belangrijke onderdelen:

1. Terug in voorraad stroom
   Wanneer iemand zich abonneert op een herbevoorradingswaarschuwing, zal een Gebeurtenis die geabonneerd is op Terug in voorraad worden bijgehouden op hun Klaviyo profiel. Dit is de gebeurtenis die je gebruikt om je weer-op-voorraad-flow te triggeren. Shoppers komen in de stroom terecht wanneer ze zich abonneren op een herbevoorradingswaarschuwing en wachten tot hun interessante artikel weer op voorraad is.
2. Terug in voorraad formulier
   Zodra uw stroom klaar is, kunt u het terug in voorraad formulier aan uw website toevoegen. Er zijn 2 soorten terug in voorraad vormen.
   • De eerste maakt gebruik van Klaviyo's form builder die beschikbaar is voor Shopify en Bigcommerce.
     • Hoe stelt u een 'terug in voorraad'-formulier in voor Shopify en BigCommerce?
   • De tweede methode vereist dat u een "terug in voorraad"-fragment toevoegt aan de themabestanden van uw winkel. Dit fragment toont automatisch een knop "stel mij op de hoogte wanneer beschikbaar" wanneer artikelen uitverkocht raken. Als klanten op deze knop klikken, vullen ze een formulier in en komen ze direct in uw flow terecht. Instructies voor specifieke platforms vindt u hieronder:
     • Magento 2
     • PrestaShop 
     • SFCC
     • Shopware
     • AangepastecatalogusfeedsAPI

beste stroompraktijken

Er zijn een paar best practices om in gedachten te houden bij het gebruik van flow:

• Begin met kant-en-klare stroom uit de stroombibliotheek voor sjablonen die de beste werkwijzen implementeren.
• Houd de flow tussen 1 en 3 berichten om je abonnee niet te overladen.
• Optimaliseer je verzendfrequentie om ervoor te zorgen dat klanten genoeg tijd hebben om hun e-mail te controleren.
• Zet aan Smart Sending voor niet-essentiële berichten.

Als je dat nog niet hebt gedaan, stel dan deze flow in om de conversie van je abonnee te maximaliseren:

• Welkomstserie
• Winkelwagen Verlaten
• website verlaten
• Terugwinnen
• Verzoek om review
• Na een aankoop

Stel een weer op voorraad in flow

Klaviyo heeft kant-en-klare weer op voorraad flow beschikbaar in de flowbibliotheek.

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Kies Maak flow.
3. Je kunt alle loyaliteits- en verkoopgerichte stromen vinden die we aanbieden door je weergave te filteren op het volgende doel: "Mensen herinneren aan een aankoop."
   

Je kunt deze beschikbare weer op voorraad stromen ook gemakkelijk vinden door te zoeken naar "weer op voorraad" in de werkbalk bovenaan de stromingsbibliotheek.

Nadat je alle flow in je account uit de bibliotheek hebt ingevuld, raden we je aan om alle e-mailinhoud te bekijken en de sjabloon aan te passen aan je merk.

Als je een weer op voorraad flow vanaf nul wilt bouwen, dan kan dat ook.

1. Klik op Flow maken > Stel je eigen flow samen.

2. Eenmaal in de flow builder trigger selectie selecteer je Your meetwaarde. Kies de Klaviyo-branded meetwaarde aanmelden om weer op voorraad te komen. Voeg geen trigger of flowfilter toe en klik op Opslaan.

3. Het volgende onderdeel dat je wilt toevoegen - direct na de trigger - is de weer op voorraad vertraging. Ontvangers die je flow binnengaan zullen op deze vertraging wachten tot hun interessante item weer op voorraad is. Daarna gaan ze door naar de volgende stap in je flow (meestal een e-mail, maar het kan ook een sms zijn).

4. Meestal heb je maar één bericht nodig in dit flow als melding dat het item terug is. Zorg ervoor dat je Smart Sending uitschakelt voor dit bericht om ervoor te zorgen dat iedereen de waarschuwing krijgt. 

Je hoeft geen tijdvertragingscomponenten aan deze serie toe te voegen, omdat de weer op voorraad vertraging ervoor zorgt dat elke persoon die je flow binnenkomt wacht tot het item waar ze zich voor aanmelden weer op voorraad gaat voordat ze verder gaan.

weer op voorraad flow instellingen

Er zijn 2 belangrijke instellingen die je kunt aanpassen met betrekking tot je weer op voorraad flow:

• Regels voor minimale inventaris
• klant meldingsregels

Deze kun je instellen in de instellingen van je account en werken voor zowel e-mail als sms. Selecteer je account naam linksonder en klik dan op Instellingen > Overige > weer op voorraad instellingen. 

Regels voor minimale inventaris

Minimum voorraadregels hebben betrekking op hoeveel items opnieuw moeten worden aangevuld voordat je degenen die zich aanmelden op de hoogte stelt.

Afhankelijk van hoe je de voorraad aanvult als deze op is, kan het zijn dat je maar een paar producten per keer binnenkrijgt voor een bepaald SKU of variatie. Als dit het geval is, heb je misschien liever een drempel waarbij je het volume belangrijk genoeg vindt om mensen te laten weten dat het artikel weer op voorraad is.

Regels voor meldingsstrategie

Regels voor meldingsstrategieën hebben 2 subinstellingen die samenwerken om aan te passen hoeveel en hoe vaak er berichten worden verstuurd die weer op voorraad zijn. Met deze instellingen kun je voorraadmeldingen in één keer of in batches versturen. De 2 componenten die je kunt configureren zijn:

• te verwittigen klant
  Dit bepaalt hoeveel klanten worden verwittigd wanneer een artikel opnieuw wordt bevoorraad. Als je een artikel hebt waar veel vraag naar is, kun je honderden inschrijvingen ontvangen als het uit voorraad raakt. Als één artikel weer op voorraad is, wil je niet al die mensen een e-mail sturen voor dat ene artikel.
• Wachttijd tussen meldingen
  Dit bepaalt hoe lang er gewacht moet worden tussen batches van e-mails als je ervoor kiest om het aantal e-mails op te geven dat verstuurd wordt per item dat opnieuw op voorraad wordt gebracht.
  
  Als bijvoorbeeld de voorraad van een artikel met 20 eenheden is aangevuld en je zet de "te verwittigen klant" op 5, dan wordt per eenheid 5 klanten verwittigd, waardoor de oudste 100 klanten worden verwittigd. De flow wacht dan op basis van de instelling "wachttijd tussen meldingen" voordat de volgende batch klanten wordt verzonden op basis van de resterende inventaris.
  
  E-mail wordt in batches verzonden totdat de bestaande voorraad onder de minimum voorraaddrempel van je account valt. Als er tijdens de wachttijd extra artikelen worden bijgevuld, wordt er pas aan het einde van de wachttijd een e-mail gestuurd. Aan het einde van de wachttijd bepalen we hoeveel items van dit artikel op voorraad zijn en stellen we het juiste aantal abonnees op de hoogte.

Weer op voorraad-rapporten

Bekijk de weer op voorraad rapporten pagina om de activiteit op je weer op voorraad flow te zien.

1. Klik op een vertragingscomponent die weer op voorraad is.
2. Klik op de link Weer op voorraad rapporten bekijken in de zijbalk met details.
   

Deze pagina toont de recente weer op voorraad activiteit, die je ook kunt exporteren naar een CSV-bestand. 

Hoewel dit niet wordt weergegeven op de pagina weer op voorraad rapporten, kun je een CSV-bestand exporteren van alle weer op voorraad abonnees die momenteel in de wachtrij staan. 

Je kunt je ook aanmelden om e-mailmeldingen voor dit rapport te ontvangen door op de aanmeldknop te klikken.

Op het tabblad Geplande rapporten kun je aanpassen voor welke rapporten je bent aangemeld en wat de instellingen voor elk rapport zijn. Je kunt naar dit tabblad navigeren door te gaan naar account > Instellingen > Meer > weer op voorraad Rapporten.

Extra hulpbronnen

Vind andere artikelen over weer op voorraad stromen: 

• Hoe sms'jes toevoegen aan een weer op voorraad flow
• Hoe weer op voorraad e-mail configureren
• Begrijpen hoe weer op voorraad stromen werken
• Hoe exporteer je een lijst met wachtrijen weer op voorraad abonnee