학습 내용
이메일 템플릿에서 오류나 경고가 발생하면 메시지를 보내기 전에 이를 해결해야 할 수 있습니다. 이 리소스에서 발생한 오류 메시지 또는 경고를 검색하여 문제 해결을 위한 팁을 찾아보세요.
캠페인 전송 경고캠페인 전송 경고
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이메일에서 기본 텍스트가 수정되지 않았거나 비어 있는 #블록이 발견되었습니다. 계속하기 전에 이메일을 검토해 주세요.
이 경고가 표시되면 빈 블록이나 플레이스홀더 콘텐츠(예: "이것은 텍스트 블록입니다. 편집하려면 여기를 클릭하세요.") 를 템플릿에 추가합니다. 데스크톱 및 모바일 버전의 템플릿을 확인하세요. 빈 블록이나 플레이스홀더 콘텐츠를 찾을 수 없는 경우 자신에게 미리보기 메시지를 보내고 데스크톱과 모바일에서 모두 검토하세요. 미리보기가 괜찮아 보인다면 이 경고를 무시하고 메시지를 보내도 안전합니다. -
이메일 콘텐츠 문제일 수 있습니다. 이메일에 링크가 없는 것 같습니다. 이메일에 링크를 추가하는 것을 잊으셨나요?
일반 텍스트 또는 사용자 지정 HTML 이메일에 링크가 포함되어 있지 않은 경우 이 경고가 표시됩니다. 메시지를 검토하여 클릭 유도 문안 링크를 포함한 모든 콘텐츠가 추가되었는지 확인합니다. 이메일에 수신 거부 링크를 제외한 어떤 링크도 포함하지 않으려면 이 경고를 무시하면 됩니다. -
구독 취소 링크. 이메일에서 수신 거부 링크를 찾을 수 없습니다. 수신 거부 링크를 추가하지 않은 경우 클라비요에서 이메일 전송 시 자동으로 수신 거부 링크를 추가합니다.
이 경고는 메시지에 수신 거부 태그(예: {% unsubscribe %} 또는 {% unsubscribe_link %})를 추가하지 않은 경우에 표시됩니다. 클라비요의 기본 바닥글이 메시지에 추가되지 않도록 수신 거부 링크를 추가하세요.
미리보기 오류
메시지를 미리 볼 때 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다:
태그나 변수 없이 표시되는 메시지
잘못된 템플릿 태그 또는 변수를 수정하여 실제 프로필 및 이벤트가 포함된 메시지를 미리 볼 수 있습니다.
이 오류는 메시지의 어딘가에 잘못된 구문이 있음을 의미합니다. 오류의 원인을 찾으려면 메시지 제목과 본문 콘텐츠에서 클라비요의 도움말 센터 리소스에 설명된 형식을 따르지 않는 변수, 태그 또는 조건문(즉, 중괄호 {}로 묶인 템플릿의 모든 항목)이 있는지 확인하세요. 다음은 오류를 찾기 위한 몇 가지 팁입니다:
- 메시지의 데스크톱 버전과 모바일 버전을 모두 확인하세요.
- 메시지에 동적 쿠폰이 포함된 경우 쿠폰 이름이 올바른지, 쿠폰 탭에서 쿠폰이 구성되었는지 확인하세요.
사용자 지정 HTML 템플릿 오류
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다음 이미지를 찾을 수 없습니다: ... 업로드한 zip 파일에 해당 이미지가 포함되어 있는지 확인하세요.
모든 이미지 소스 경로의 철자가 올바른지, 업로드한 이미지의 파일 이름과 일치하는지 확인합니다. 오류 메시지에 이미지 경로가 제공되지 않으면 HTML 파일에 빈 배경 속성(예: background="")이 있는지 검토합니다. -
0}{% unsubscribe %} 태그가 필요합니다.
이 오류를 해결하려면 메시지 바닥글에 클라비요 구독 취소 태그를 추가하세요. -
나머지를 구문 분석할 수 없습니다: 'XYZ'에서 'Z'를 구문 분석할 수 없습니다.
이 오류는 태그 중 하나({% %}으로 둘러싸인 모든 태그)가 클라비요에서 인식되지 않는다는 의미입니다. 허용되는 태그를 확인하려면 메시지 개인화 참조 가이드를 참조하세요.
카탈로그 오류
템플릿에서 카탈로그 조회 태그를 사용하는 경우 코드가 있는 항목을 찾을 수 없음오류가 발생할 수 있습니다: __. 삭제되었을 수 있습니다.
이 오류가 표시되면 탭에 포함된 항목 ID를 인식하지 못한다는 의미입니다. 이를 확인합니다:
- 항목 ID가 포함된 이벤트로 미리 보기 중입니다(항목 ID가 이벤트 데이터를 동적으로 참조하는 경우).
- 이벤트 데이터의 항목 ID에 대한 참조 형식이 올바르게 지정되었습니다.
- 이벤트 데이터의 아이템 ID가 클라비요 카탈로그에 있는 것과 일치합니다.
Shopify 템플릿 오류
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본문 html Liquid 구문 오류가 발생했습니다: 알 수 없는 태그 '구독 취소'
본문 html Liquid 구문 오류입니다: 알 수 없는 태그 'web_view'
이러한 오류 및 이와 유사한 기타 오류는 템플릿을 Shopify로 내보내기 전에 클라비요 관련 태그가 템플릿에 추가되었음을 의미합니다. Shopify는 클라비요의 구독 취소, 기본 설정 관리 또는 웹 보기 링크를 지원하지 않습니다. -
본문 Html 액체 구문 오류 : 알 수 없는 태그 "로드"
클라비요의 제품 차단 기능은 Shopify에서 지원할 수 없습니다. Shopify 알림 템플릿에 제품 블록을 추가한 다음 해당 템플릿을 Shopify로 가져오면 이 오류가 표시됩니다. 제품 블록을 제거하고 템플릿의 HTML을 내보낸 다음 Shopify로 가져옵니다. -
본문 html 액체 구문 오류: 알 수 없는 태그 'elsif'
본문 html Liquid 구문 오류: 'if' 태그가 닫히지 않았습니다.
본문 html Liquid 구문 오류: 'X' 태그가 닫히지 않았습니다.
클라비요의 많은 Shopify 알림 템플릿에는 고객의 주문 상태에 따라 메시지를 동적으로 만드는 조건문이 포함되어 있습니다. 조건문의 일부가 삭제되면 위와 같은 오류가 표시됩니다.
이 문제를 해결하려면 클라비요에서 템플릿을 열고 조건문의 나머지 요소를 제거하세요. 로 시작하는 태그를 검색합니다: - { 항목의 %는...
- {% endfor %}
- {% if...
- {% elsif...
- {% else %}
- {% endif %}