iOS에서 알 수 없는 발신자 필터링 이해하기 및 RCS에 미치는 영향

RCS 메시지를 보내면 RCS 에이전트에서 전달돼요. 이전에 SMS 메시지를 보낸 적이 있다면, 구독자는 새 발신자로부터 RSC 메시지를 받게 돼요. 이러한 메시지는 브랜드가 적용되고 인증된 RCS 에이전트에서 발송되지만, 일부 구독자의 iOS 기기에서는 “알 수 없는 발신자” 받은 편지함에 표시될 수 있어요.

알 수 없는 발신자 수신함 작동 방식

iOS에서는 ‘알 수 없는 발신자 필터링’이라는 설정을 활성화할 수 있으며, 이 설정은 연락처에 저장되지 않았고 이전에 참여한 적이 없는 번호 또는 발신자의 메시지를 분리해요.

• 이 설정은 기본적으로 꺼져 있으므로, 대부분의 사용자는 기본 받은편지함에서 모든 메시지를 받게 됩니다.
• 켜면 새 발신자 ID(예: RCS 에이전트)에서 보낸 첫 번째 메시지가 기본 받은편지함과 알 수 없는 발신자 받은편지함에 모두 표시되어, 수신자가 이를 검토하고 발신자를 알려진 발신자로 표시할 수 있어요.
• 수신자가 발신자를 알려진 발신자로 표시하면 SID(예: RCS 에이전트)에서 보내는 모든 이후 메시지는 기본 수신함에 표시돼요.
• 그렇지 않으면 해당 발신자 ID(예: RCS 에이전트)의 이후 메시지는 알 수 없는 발신자 받은편지함에만 표시돼요.

연락처 카드

SMS 발신자와 달리 RCS 에이전트는 사용자의 기기에서 연락처로 저장할 수 없어요. 따라서 RCS에서는 연락처 카드가 지원되지 않아요.

기존 플로우에 연락처 카드가 포함되어 있으면, 전송 문제를 방지하기 위해 메시지의 RCS 버전에서 자동으로 제거돼요.

다음 중 한 가지 방법으로 이러한 플로우를 업데이트해야 해요:

• 메시지의 RCS 버전을 편집하여 발신자를 연락처로 저장하라는 언급을 제거하고, 대신 사용자가 발신자를 아는 발신자로 표시해 달라고 요청하거나
• 조건부 분할을 사용해 RCS 수신자에게는 메시지가 아예 전송되지 않도록 해요.

권장 모범 사례

가시성을 극대화하고 RCS 메시지가 기본 받은편지함에 표시되도록 하려면 RCS 에이전트에서 처음 연락할 때 수신자에게 발신자를 아는 사람으로 표시하도록 안내하세요.

요약

• RCS 메시지는 새 발신자 ID(RCS 에이전트)에서 발송돼요.
• RCS 에이전트는 연락처로 저장할 수 없으며, RCS에서는 연락처 카드를 지원하지 않아요.
• 알 수 없는 발신자 필터는 기본적으로 꺼져 있어요. 활성화하면 RCS 에이전트를 포함한 알 수 없는 발신자의 메시지가 알 수 없는 발신자 받은편지함으로 이동해요.
• 누군가 RCS 에이전트에서 처음으로 메시지를 받으면 발신자를 ‘알려진 발신자’로 표시하라는 안내가 표시돼요. ‘알려진 발신자’로 표시되면 해당 RCS 에이전트의 이후 모든 메시지가 기본 받은편지함에 표시돼요.