iOS에서 알 수 없는 발신자 필터링 이해하기 및 RCS에 미치는 영향
RCS 메시지를 보내면 RCS 에이전트에서 전달돼요. 이전에 SMS 메시지를 보낸 적이 있다면 구독자에게는 새로운 발신자에서 RCS 메시지가 전달돼요. 이 메시지는 브랜드 인증을 받은 RCS 에이전트에서 전송되지만, 일부 구독자의 iOS 기기에서는 “알 수 없는 발신자” 받은편지함에 표시될 수 있어요.
알 수 없는 발신자 수신함 작동 방식
iOS에서는 사용자가 알 수 없는 발신자 필터링 (iOS 26에서는 알 수 없는 발신자 차단로 표시됨)이라는 설정을 활성화할 수 있는데, 이 설정은 연락처에 저장되지 않았고 이전에 참여한 적이 없는 번호 또는 발신자의 메시지를 분리해 줍니다.
- 이 설정은 기본적으로 꺼져 있으므로, 대부분의 사용자는 기본 받은편지함에서 모든 메시지를 받게 됩니다.
- 켜면 새 발신자 ID(예: RCS 에이전트)에서 보낸 첫 번째 메시지가 기본 받은편지함과 알 수 없는 발신자 받은편지함에 모두 표시되어, 수신자가 이를 검토하고 발신자를 알려진 발신자로 표시할 수 있어요.
- 수신자가 발신자를 아는 발신자로 표시하면, 해당 발신자 ID(예: RCS agent)에서 보내는 이후의 모든 메시지가 기본 받은편지함에 표시돼요.
- 그렇지 않으면 해당 발신자 ID(예: RCS 에이전트)의 이후 메시지는 알 수 없는 발신자 받은편지함에만 표시돼요.
연락처 카드
SMS 발신자와 달리 RCS 에이전트는 사용자의 기기에서 연락처로 저장할 수 없어요. 따라서 RCS에서는 연락처 카드가 지원되지 않아요.
기존 플로우에 연락처 카드가 포함되어 있으면, 전송 문제를 방지하기 위해 메시지의 RCS 버전에서 자동으로 제거돼요.
SMS/MMS 대체 메시지에서 연락처 카드와 별도의 문구를 유지하려면, 메시지 편집기에서 SMS 대체 메시지를 열고 RCS 버전을 편집하기 전에 RCS 메시지에서 동일한 콘텐츠 사용을 꺼 주세요. 이 설정이 켜져 있으면 RCS 콘텐츠 변경 사항도 대체 메시지에 복사돼요.
다음 중 한 가지 방법으로 이러한 플로우를 업데이트해야 해요:
- 발신자를 연락처로 저장하는 내용은 제거하고, 대신 발신자를 아는 발신자로 표시해 달라고 안내하도록 메시지의 RCS 버전을 수정해요. RCS 메시지와 SMS 대체 메시지를 검토한 다음, 다음을 클릭해 저장하고 플로우로 돌아가세요.
- RCS 기능 속성을 기준으로 조건부 분할을 사용해 RCS 지원 구독자가 연락처 카드 메시지를 건너뛰도록 라우팅합니다.
권장 모범 사례
가시성을 극대화하고 RCS 메시지가 기본 받은편지함에 표시되도록 하려면 RCS 에이전트에서 처음 연락할 때 수신자에게 발신자를 아는 사람으로 표시하도록 안내하세요.
구독자에게 공유할 수 있는 안내는 Apple의 알 수 없는 메시지 검토 및 발신자를 알려진 발신자로 표시하는 방법 안내를 참고해 주세요.
요약
- RCS 메시지는 새 발신자 ID(RCS 에이전트)에서 발송돼요.
- RCS 에이전트는 연락처로 저장할 수 없으며, RCS에서는 연락처 카드를 지원하지 않아요.
- 알 수 없는 발신자 필터는 기본적으로 꺼져 있어요. 활성화하면 RCS 에이전트를 포함한 알 수 없는 발신자의 메시지가 알 수 없는 발신자 받은편지함으로 이동해요.
- 누군가 RCS 에이전트에서 처음으로 메시지를 받으면 발신자를 ‘알려진 발신자’로 표시하라는 안내가 표시돼요. ‘알려진 발신자’로 표시되면 해당 RCS 에이전트의 이후 모든 메시지가 기본 받은편지함에 표시돼요.