iOS の不明な差出人フィルタリングの理解と、RCS への影響

RCS メッセージを送信すると、RCS エージェントから配信されます。これまでに SMS メッセージを送信したことがある場合、購読者は新しい送信者から RCS メッセージを受信することになります。これらのメッセージはブランド化され、検証済みの RCS エージェントから送信されますが、一部の購読者の iOS デバイスでは「不明な送信者」受信箱に表示される場合があります。

不明な送信者の受信トレイの仕組み

iOS では、ユーザーは「不明な差出人をフィルタ」 という設定を有効にできます。この設定により、連絡先に保存されていない番号または送信者からのメッセージや、これまでにエンゲージメントしたことのない送信者からのメッセージが分離されます。

• この設定はデフォルトでオフになっており、そのためほとんどのユーザーはメインの受信箱ですべてのメッセージを受信します。
• オンの場合、新しい送信者 ID（例：RCS エージェント）からの最初のメッセージがメインと不明な送信者の両方の受信トレイに表示され、受信者は内容を確認して送信者を既知としてマークできます。
• 受信者が送信者を既知としてマークすると、SID（例：RCS agent）からの今後のすべてのメッセージがプライマリ受信トレイに表示されます。
• そうでない場合、その送信者 ID（例：RCS エージェント）からの今後のメッセージは、不明な送信者の受信トレイにのみ表示されます。

連絡先カード

SMS 送信者とは異なり、RCS エージェントはユーザーのデバイスに連絡先として保存できません。そのため、RCS では連絡先カードはサポートされていません。

既存のフローにコンタクトカードが含まれている場合、配信の問題を避けるために、RCS バージョンのメッセージから自動的に削除されます。

これらのフローは、次のいずれかの方法で更新してください：

• メッセージの RCS バージョンを編集して、送信者を連絡先として保存することへの言及を削除し、代わりに送信者を既知としてマークするようユーザーに依頼します。あるいは、
• 条件分岐を使用して、RCS 受信者にメッセージが一切送信されないようにします。

推奨されるベストプラクティス

可視性を最大化し、RCS メッセージをメインの受信トレイに維持するために、RCS エージェントで初回連絡を行う際に、受信者に送信者を既知としてマークするよう促します。

概要

• RCS メッセージは、新しい送信者 ID（RCS エージェント）から送信されます。
• RCS エージェントは連絡先として保存できず、RCS では連絡先カードはサポートされていません。
• [不明な送信者] フィルターはデフォルトでオフになっています。有効にすると、RCS エージェントを含む不明な送信者からのメッセージは [不明な送信者] の受信トレイに移動されます。
• RCS エージェントから初めてメッセージを受信すると、送信者を既知としてマークするよう求められます。既知としてマークすると、その RCS エージェントからの以降のメッセージはすべてメインの受信トレイに表示されます。