이메일에서 Instagram 웹 피드 문제 해결하기
학습 내용
Klaviyo에서 피드 콘텐츠를 가져오는 데 문제가 있어 이메일에서 Instagram 웹 피드가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하는 방법을 알아보세요. 원인을 파악하려면 먼저 피드를 테스트해 보시기를 권장해요.
피드 테스트
기존 Instagram 피드를 테스트하거나 미리 보려면 다음을 수행하여 Klaviyo 계정의 데이터 피드 섹션으로 이동하세요.
- 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
- 설정 > 기타 > 웹 피드로 이동합니다.
- Instagram을 참조하는 피드를 클릭하세요.
- 오른쪽 상단에서 미리보기를 클릭해 주세요.
피드 콘텐츠를 미리 볼 수 있다면, 현재 피드가 올바르게 설정되어 있고 예상대로 작동하고 있다는 뜻이에요. 이메일에서 피드가 올바르게 참조되고 있는지 확인해 주세요.
오류 메시지가 표시되면 피드 URL이 올바르게 설정되지 않았거나 필요한 액세스 권한이 만료되었을 가능성이 높습니다. 오류가 표시되고 피드가 Instagram의 Legacy API에 의존하고 있다고 생각되면 아래 섹션을 참조하세요.
피드가 Instagram 레거시 API에 의존하나요?
2020년 6월 29일부로 Instagram에서 Legacy API 지원을 중단할 예정이에요. 이 API는 Instagram 사용자 및 타사 애플리케이션에서 Instagram 콘텐츠를 가져오고 최근 게시물 피드를 생성하는 데 일반적으로 사용됐어요.
Instagram 웹 피드가 이 레거시 API를 사용했거나, Instagram의 레거시 API로 구축된 타사 앱을 사용한 경우 이러한 피드는 더 이상 작동하지 않습니다. 안타깝게도 이 API는 Instagram에서 관리하므로, 이는 Klaviyo에서 제어할 수 없는 부분입니다.
먼저 데이터 피드 섹션에서 Instagram 웹 피드로 이동하세요. 여기에서 Instagram 계정의 콘텐츠를 가져오도록 설정되었을 수 있는 모든 웹 피드를 찾을 수 있어요.
피드가 Instagram 레거시 API를 사용하는 경우 어떻게 해야 하나요?
피드에서 api.instagram.com을 직접 참조하는 경우
Instagram 계정에서 콘텐츠를 직접 가져오려면 Instagram의 새로운 Basic Display API (Access Token을 정기적으로 새로 고쳐야 해요) 또는 RSS Feed Generator를 사용해 보세요. 이메일에 Instagram 콘텐츠를 추가하는 단계별 지침을 확인하세요.
또는 Klaviyo 기술 파트너 Foursixty처럼 Instagram 피드를 생성해 주는 타사 애플리케이션을 찾아볼 수도 있어요.
서드파티 앱을 사용해 피드를 생성하는 경우
사용 중인 서비스에 문의하고 가능한 경우 피드가 활성 상태로 유지될 수 있도록 해당 서비스의 안내에 따라 주세요.
Instagram 웹 피드를 사용하는 대안
실시간으로 업데이트되는 Instagram 피드가 꼭 필요하지 않다면, 가장 오래 쓸 수 있는 옵션은 아니지만 메시지에 Instagram의 정적 이미지를 추가할 수 있어요. Instagram 계정에서 직접 콘텐츠 피드를 생성하는 데 문제가 있는 경우 이 방법을 권장해요. 자세한 내용은 템플릿에서 이미지 사용에 관한 문서에서 확인해 주세요.