Problemen oplossen met je Instagram-webfeed in e-mails
Wat je leert
Lees hoe je je Instagram-webfeed kunt oplossen als deze niet werkt in je e-mails. Dit komt waarschijnlijk doordat Klaviyo een probleem heeft met het ophalen van je feedcontent. Om de oorzaak te bepalen, raden we aan om eerst te proberen je feed te testen.
Test je feed
Als je een bestaande Instagram-feed wilt testen of bekijken, ga je naar de sectie Data Feeds van je Klaviyo-account door het volgende te doen
- Klik linksonder op je accountnaam.
- Navigeer naar Instellingen > Overige > Webfeeds.
- Klik op de feed die naar Instagram verwijst.
- Klik in de rechterbovenhoek op Voorbeeld.
Als je een voorbeeld van je feedcontent kunt bekijken, betekent dit dat je feed momenteel correct is ingesteld en werkt zoals verwacht. Zorg ervoor dat er in je e-mail op de juiste manier naar je feed wordt verwezen.
Als je een foutmelding ziet, betekent dit waarschijnlijk dat je feed-URL niet goed is ingesteld of dat de vereiste toegangsrechten zijn verlopen. Raadpleeg de onderstaande sectie als je fouten ziet en denkt dat je feed mogelijk afhankelijk is van de Legacy API van Instagram.
Maakt je feed gebruik van de legacy API van Instagram?
Vanaf 29 juni 2020 zal Instagram hun Legacy API uitfaseren. Deze API werd vaak gebruikt door Instagram-gebruikers en applicaties van derden om Instagram-content op te halen en een feed met recente berichten te genereren.
Als je Instagram-webfeed afhankelijk was van deze verouderde API, of van een app van derden die is gebouwd met de verouderde API van Instagram, werken deze feeds niet langer. Helaas wordt deze API beheerd door Instagram en is dit iets waar Klaviyo geen invloed op heeft.
Ga eerst naar je Instagram-webfeed vanuit de sectie Data Feeds. Hier vind je alle webfeeds die mogelijk zijn ingesteld om content uit je Instagram-account te halen.
Wat je kunt doen als je feed afhankelijk is van de Instagram legacy API
Als je feed direct verwijst naar api.instagram.com
Je moet verkennen hoe je Instagram's nieuwe Basic Display API kunt gebruiken (waarvoor je je Access Token regelmatig moet vernieuwen) of een RSS Feed Generator om content rechtstreeks uit je Instagram-account te halen. Bekijk onze stapsgewijze instructies voor het toevoegen van Instagram-content aan je e-mails.
Als alternatief kun je een applicatie van een externe partij zoeken die het genereren van een Instagram-feed voor je ondersteunt, zoals Klaviyo-technology partner Foursixty.
Als je een app van derden gebruikt om je feed te genereren
Neem contact op met de service die je gebruikt en volg hun instructies om ervoor te zorgen dat je feed indien mogelijk actief kan blijven.
Alternatieven voor het gebruik van een Instagram-webfeed
Als een live-updating Instagram-feed voor jou niet essentieel is, kun je (al is het niet de meest toekomstbestendige optie) statische afbeeldingen van je Instagram aan je berichten toevoegen. Dit wordt aanbevolen als je problemen hebt met het genereren van een feed met content rechtstreeks vanuit je Instagram-account. Bekijk voor meer informatie ons artikel over afbeeldingen gebruiken in templates.
Extra hulpbronnen
- How to use Instagram content in emails
Learn how to set up a custom web feed with your Instagram account using an RSS feed generator, and how to display the feed in your emails. With a custom web feed, you can connect your Instagram content to your emails and dynamically display your latest Instagram photos, captions, and more.
- Getting started with Meta Ads
Learn how to integrate Meta Ads with Klaviyo. The advertising integration with Meta provides two main features: