Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du deinen Instagram-Webfeed beheben kannst, wenn er in deiner E-Mail nicht funktioniert. Das liegt wahrscheinlich daran, dass Klaviyo ein Problem mit dem Abrufen deiner Feed-Inhalte hat. Um die Ursache herauszufinden, empfehlen wir, zuerst zu versuchen, dein Futter zu testen.
Teste dein FutterTeste dein Futter
Wenn du einen bestehenden Instagram-Feed testen oder in der Vorschau anzeigen möchtest, navigiere zum Bereich Daten-Feeds in deinem Klaviyo-Konto, indem du Folgendes tust
- Klicke auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke.
- Navigiere zu Einstellungen > Andere > Webfeeds.
- Klicke auf den Feed, der auf Instagram verweist.
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf Vorschau.
Wenn du den Inhalt deines Feeds in der Vorschau sehen kannst, bedeutet das, dass dein Feed derzeit korrekt eingerichtet ist und wie erwartet funktioniert. Achte darauf, dass dein Feed in deiner E-Mail richtig referenziert wird.
Wenn du eine Fehlermeldung siehst, bedeutet das wahrscheinlich, dass die URL deines Feeds entweder nicht richtig eingerichtet wurde oder die erforderlichen Zugriffsrechte abgelaufen sind. Beziehe dich auf den folgenden Abschnitt, wenn du Fehler siehst und glaubst, dass dein Feed auf die Legacy-API von Instagram angewiesen ist.
Verwendet dein Feed die alte Instagram-API?Verwendet dein Feed die alte Instagram-API?
Ab dem 29. Juni 2020 wird Instagram seine Legacy-API abschaffen. Diese API wurde von Instagram-Nutzern & häufig verwendet, um Instagram-Inhalte abzurufen und einen Feed mit aktuellen Beiträgen zu erstellen.
Wenn dein Instagram-Web-Feed auf dieser Legacy-API basierte oder von einer Drittanbieter-App abhängig war, die mit der Legacy-API von Instagram erstellt wurde, werden diese Feeds nicht mehr funktionieren. Da diese API von Instagram verwaltet wird, hat Klaviyo leider keinen Einfluss darauf.
Gehe zuerst zu deinem Instagram-Webfeed im Bereich Daten-Feeds. Hier findest du alle Web-Feeds, die du für die Inhalte deines Instagram-Kontos eingerichtet hast.
Was zu tun ist, wenn dein Feed auf die Instagram Legacy API angewiesen istWas zu tun ist, wenn dein Feed auf die Instagram Legacy API angewiesen ist
Wenn dein Feed direkt auf API.instagram.com verweist
Du musst herausfinden, ob du die neue Basic Display API von Instagram (für die du dein Access Token regelmäßig aktualisieren musst) oder einen RSS-Feed-Generator verwenden kannst, um Inhalte direkt von deinem Instagram-Konto zu beziehen. Schau dir unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen von Instagram-Inhalten zu deiner E-Mail an.
Alternativ kannst du dir eine Drittanbieter-Anwendung suchen, die dich bei der Erstellung eines Instagram Feeds unterstützt, wie z.B. Klaviyo technology Partner Foursixty.
Wenn du eine App eines Drittanbieters verwendest, um deinen Feed zu erzeugen
Wende dich an den Dienst, den du nutzt, und befolge die Anweisungen, um sicherzustellen, dass dein Feed nach Möglichkeit aktiv bleibt.
Alternativen zur Verwendung eines Instagram-WebfeedsAlternativen zur Verwendung eines Instagram-Webfeeds
Wenn ein live aktualisierter Instagram-Feed für dich nicht unbedingt notwendig ist, kannst du auch statische Bilder von Instagram in deine Nachrichten einfügen, auch wenn das nicht die immergrüne Option ist. Dies wird empfohlen, wenn du Probleme hast, einen Feed mit Inhalten direkt von deinem Instagram-Konto zu erstellen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel über die Verwendung von Bildern in der Vorlage.
Zusätzliche Ressourcen