OpenTable 시작하기

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업데이트 2024년 11월 29일 오후 9:56 EST

고급 레스토랑을 위한 실시간 온라인 예약 네트워크인 OpenTable과 통합하는 방법을 알아보세요.

OpenTable과 통합하려면 데이터를 Klaviyo로 직접 가져올 수 있는 OpenTable의 API인 동기화 API에 액세스하기 위해 타사 프로세서로 Klaviyo의 이름을 지정해야 합니다.

또한 OpenTable을 통해 옵트인한 모든 사용자를 위해 클라비요에서 목록을 생성해야 합니다.

오디언스 > 목록으로 이동 & 세그먼트.
오른쪽 상단에서 새로 만들기 > 목록 만들기를 클릭합니다.
목록의 이름은 'OpenTable 구독자 진행 중'과 같이 목적을 명확히 알 수 있는 이름을 지정합니다.
목록 만들기를 클릭합니다.
새 목록을 보는 동안 설정 탭을 선택합니다.
이 목록의 목록 ID를 복사합니다. 나중에 필요할 것입니다.
왼쪽의 동의 탭으로 이동하여 목록을 단일 옵트인으로 설정합니다.
통합이 설치되면 구독자가 모두 확인 이메일을 받지 않도록 하려면 이 목록을 단일 옵트인 목록으로 설정하는 것이 중요합니다.

OpenTable과 통합하려면:

OpenTable 계정에 로그인하여 아래 링크 중 일부가 작동하는지 확인하세요.
Klaviyo에서 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 선택합니다. 그런 다음 연동 > 연동 추가를 클릭합니다.
OpenTable을 검색하고 카드를 클릭합니다. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
설정 페이지에서 다음 정보를 입력합니다:
1. 이름이 무엇이든 나중에 필터링할 수 있는 기준이 되므로 여러 위치가 있는 경우 이름에 해당 위치를 넣어야 합니다.

설정 완료를 클릭하여 통합을 시작합니다. 이렇게 하면 OpenTable 게스트 및 예약 데이터의 2년치 기록 동기화가 시작됩니다. 앞으로는 30분마다 게스트와 예약 데이터를 가져오는 주기적인 동기화를 통해 계정을 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

클라비요는 멤버십 및 오픈테이블 속성과 관련된 다양한 이벤트를 오픈테이블과 동기화합니다. OpenTable의 2년치 과거 데이터를 동기화합니다.

클라비요는 이메일 주소와 OpenTable의 이메일 동의를 동기화합니다. OpenTable에서는 구독만 동기화되고 구독 취소는 동기화되지 않는다는 점에 유의하세요.

전화번호는 동기화되지만 SMS 동의는 동기화되지 않습니다. 즉, 이 통합에서 동기화된 전화번호로는 SMS를 보낼 수 없습니다.

OpenTable 데이터를 보려면:

왼쪽 탐색 사이드바에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
메트릭을 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 메트릭을 볼 수 있습니다. "OpenTable"이라는 레이블이 붙은 지표는 OpenTable 연동에서 동기화된 모든 지표를 나타냅니다.
검색창 옆에 있는 필터 선택기를 사용하여 이 보기를 필터링하여 OpenTable 메트릭을 표시하고 OpenTable을 선택합니다.

OpenTable 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

OpenTable의 지표를 사용하여 고객을 세분화하고 캠페인으로 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 이전에 예약을 완료한 모든 사람으로 세그먼트를 만들 수 있습니다.

위에 표시된 예제 세그먼트를 만들려면 다음과 같이 하세요:

왼쪽 탐색 사이드바에서 대상 드롭다운을 클릭합니다.
목록 & 세그먼트를 클릭합니다.
오른쪽 상단의 목록/세그먼트 생성을 클릭합니다.
세그먼트를 선택합니다.
세그먼트의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
정의에서 누군가가 수행한(또는 수행하지 않은) 작업 > 예약 완료 > 한 번 이상 > 모든 시간 동안을 선택합니다.
세그먼트 생성을 클릭합니다.

예약 금액별로 세분화하려면 POS를 OpenTable에 연결해야 합니다. POS가 OpenTable에 연결되지 않은 경우, 금액이 OpenTable에서 Klaviyo로 동기화되지 않습니다.

예를 들어, OpenTable과 Square를 모두 사용 중이고 Square가 OpenTable에 연결되어 있는 경우, 세분화 및 필터링에 사용할 수 있는 ' 예약 완료 값'이라는 OpenTable 이벤트가 표시됩니다. 이 지표는 지표 탭에 표시되지 않습니다.

OpenTable 메트릭을 사용하여 흐름을 트리거할 수 있습니다. 예를 들어 예약 완료 메트릭을 사용하여 예약 완료 시 즉시 누군가에게 메시지를 보내도록 플로우를 트리거할 수 있습니다.

OpenTable 메트릭을 사용하여 흐름을 만들려면 다음과 같이 하세요:

왼쪽 탐색 사이드바에서 플로우 탭으로 이동합니다.
오른쪽 상단에서 흐름 만들기를 클릭합니다.
오른쪽 상단에서 처음부터 만들기를 클릭합니다.
흐름의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
흐름 만들기를 클릭합니다.
플로우 빌더에서 메트릭을 트리거로 선택합니다.
사이드바에서 내 지표 > OpenTable > 예약 완료 또는 모든 트리거 > 메트릭 > 예약 완료를 선택합니다.
완료를 클릭합니다.
트리거 작업과 관련된 시간 지연 및 메시지를 추가합니다. 메트릭 트리거 플로우를 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
콘텐츠가 준비되면 플로우 빌더의 오른쪽 상단에 있는 작업 상태 업데이트를 클릭하여 플로우를 라이브로 설정합니다.