위치 기반 세그먼트를 만드는 방법
학습 내용
지역별로 캠페인을 발송하거나, 특정 지역의 고객에게 폼을 타겟팅하거나, 고객 일부 집단을 더 잘 이해하기 위해 위치 기반 세그먼트를 사용하는 방법을 알아보세요. 이러한 세그먼트는 청구지 주소 같은 동기화된 주소 데이터나 IP 지리적 위치 추정치를 포함해, 각 프로필에 저장된 위치 정보를 사용해요. Klaviyo 프로필에서 위치가 설정되는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
위치 기반 세그먼트 만들기
- 리스트 및 세그먼트로 이동한 다음 만들기 > 세그먼트를 클릭하세요.
- 세그먼트의 이름을 입력하세요. 세그먼트 만들기 패널에 있다면, 세그먼트 만들기를 클릭해 빌더를 여세요.
- 사람에 관한 속성을 선택한 다음, 위치 속성을 선택하고 연산자와 값을 설정하세요. 국가, 도시, 주 또는 지역, 우편번호 또는 시간대로 세그먼트를 만들 수 있어요.
- 아래 예시를 참고해 필요한 다른 조건을 추가해 주세요. 정의가 준비되면 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.
우편번호를 선택하면 세그먼트 빌더의 기본값이 다음 중 하나를 포함으로 설정돼요. 단일 조건에서 최대 500개의 우편번호를 선택할 수 있습니다. 코드를 대량으로 추가하려면 값 드롭다운을 열고 우편번호 추가를 클릭해 주세요. 쉼표 또는 줄바꿈으로 구분된 코드를 붙여넣은 다음 추가를 클릭하세요. 이미 선택된 코드는 500개 코드 제한에 포함돼요.
사용자에 대한 속성>국가>같음>캐나다
또는
사용자에 대한 속성 > 주/지역 > 같음 > 매사추세츠
또는
사용자에 대한 속성 > 주/지역 > 같음 > ...
참고로, 이러한 조건 사이에 OR 커넥터를 사용하면 세그먼트가 더 포괄적으로 설정돼요. 즉, 캐나다 출신이지만 매사추세츠 출신은 아닌 사람(또는 그 반대의 경우)도 이 세그먼트에 포함될 수 있어요. 세그먼트를 더 제한적으로 설정하려면 AND 커넥터로 구분된 조건을 추가하세요. 이렇게 하면 누군가가 포함되려면 모든 조건이 참이어야 한다는 뜻이에요. 자세한 내용은 AND vs. OR 가이드를 확인해 주세요.
GDPR 및 UK GDPR의 영향을 받는 프로필 세그먼트를 생성하세요.
EU 또는 영국에 거주하는 사람은 특정 데이터 보호법(GDPR 및 UK GDPR)의 적용을 받아요. 이러한 지역에 있는 프로필의 세그먼트를 만들려면 다음 정의를 사용해 주세요:
사용자가 EU 내에 있거나 EU 내에 있지 않은 경우(GDPR)>유럽연합 내에 있음
또는
사용자에 대한 속성 > 국가는 영국
위치 필드에 “United Kingdom”이 여러 가지 철자로 저장된 프로필(예: “UK” 또는 “united kingdom”)이 있다면, 세그먼트에 모든 철자를 포함해야 해요.
EU 또는 영국의 고객만 타겟팅하거나, 특정 커뮤니케이션에서 이러한 고객을 제외하려는 경우 이 위치 기반 세그먼트를 사용해 주세요.
사용자와 위치의 근접성을 기준으로 세그먼트화
특정 우편번호(즉, 우편번호)에서 일정 반경 내에 있는 프로필에 집중해 위치 기반 세그먼트도 만들 수 있어요. 다음 위치에서 기준 우편번호를 선택할 수 있어요:
- 미국
- 키프로스, 에스토니아, 그리스, 몰타를 제외한 유럽연합
- 영국
- 캐나다
- 호주
- 뉴질랜드
영국 우편번호의 경우, inward code나 outward code와 inward code 모두(보통 공백으로 구분됨)가 아니라 outward code로만 필터링을 지원해요. 예를 들어, 어떤 사람의 전체 우편번호가 "SW1W 0NY"라면 첫 번째 부분("SW1W")만 이러한 필터에서 작동해요.
위치와의 근접성을 기준으로 프로필을 세그먼트하려면, 프로필에 인식 가능한 우편번호와 국가 또는 IP 지리적 위치 확인에서 얻을 수 있는 것과 같은 위도 및 경도가 있어야 해요. Klaviyo에서 IP 주소만으로는 해당 위치를 파악할 수 없다면 충분하지 않아요.
- 세그먼트 빌더에서 사용자와 위치의 근접성을 선택해 주세요.
- 반경 내에 있는 프로필을 포함하려면 is를 선택한 다음 거리를 입력하고 Miles 또는 Kilometers를 선택하세요.
- 우편번호를 입력하고 국가를 선택해 주세요.
예를 들어, 보스턴에서 팝업 스토어를 운영하고 있고 이메일 마케팅을 구독하는 근처 고객을 초대하고 싶다고 해 볼게요. 다음 정의로 세그먼트를 만들어 주세요:
누군가의 위치가 특정 위치에 가까움 > 사람이 > 미국의 > 02110에서 > 30 Miles 이내에 있음
및
마케팅 수신 가능 여부 > 이메일 마케팅 수신 가능 > 구독했기 때문
이메일 조건의 경우 필터 추가를 클릭한 다음, 사유 제공자 드롭다운에서 구독함을 선택해 주세요. 정의가 준비되면 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.
추가 자료
- 세그먼트 시작하기
잠재고객을 이해하고 타겟 메시지를 보내는 강력한 도구인 Klaviyo의 세그먼트를 생성하고 사용하는 방법을 알아보세요.
- 세그먼트 조건 참조
세그먼트 조건에 대해 자세히 알아보세요. 조건을 필터링하는 방법 등도 포함돼요. Klaviyo에서 세그먼트를 만들 때 조건은 잠재고객의 특정 섹터를 포함하거나 제외하도록 커스터마이징하는 기본 구성 요소예요. 요약하면, 세그먼트를 만들 때 설정한 특정 조건을 충족하는 경우에만 프로필이 동적 세그먼트에 표시돼요.
- Klaviyo가 프로필의 위치를 언제, 어떻게 설정하는지 이해하기
프로필의 위치 정보를 어디에서 찾을 수 있는지, 어떻게 사용되고 업데이트되는지 등 자세히 알아보세요. 새 프로필을 동기화하거나 만들 때 Klaviyo는 프로필의 결제 주소를 기준으로 위치 및 시간대 정보를 확인해요. 프로필이 구매한 적이 없는 경우 위치와 시간대는 IP 지리적 위치 정보를 기준으로 결정돼요.
- Enhance restaurant guest relationships