Shopify POSからロケーションを同期中

ShopifyのロケーションをKlaviyoに取り込む方法と、接続することでロケーションのレポート作成に追加される内容をご確認ください。ShopifyのロケーションをKlaviyoのロケーションにリンクすると、そのロケーションの店舗での注文、キャンペーンのアトリビューション、リストの増加を確認できます。

始める前に

• オーナー、管理者、マネージャーは書き込みアクセス権限があります。
• Shopifyとの外部連携が接続されています。
• Klaviyoの外部連携設定でShopify Marketsの同期が有効になっています。ShopifyでShopify Marketsを使用している必要はありません。

有効にするには：

1. Klaviyo で、[外部連携] タブを選択します。
2. Shopifyをクリックして、外部連携の設定ページを開きます。
3. [同期]設定>[Shopifyから]で、[Shopify MarketsをKlaviyoに同期]を選択します。
4. 外部連携設定を保存してください。
5. 必要に応じて、連携したアカウントでShopifyにサインインし、Marketデータを同期するための新しいアクセスを承認してください。

詳しくは、「KlaviyoでShopify Marketsを使用する方法」をご覧ください。設定を利用できない場合がある理由も含まれます。Shopify Marketsは、Shopifyアカウントごとに1つのKlaviyoアカウントでのみ有効にできます。

Shopifyからロケーションをインポート

1. [オーディエンス] > [ロケーション]に移動します。
2. [ロケーションを作成]をクリックしてください。
3. [Shopifyを同期]を選択してから、[次へ]をクリックします。
4. [ロケーション]ステップでは、KlaviyoがShopifyから取得したロケーションが表示されます。インポートを希望しないものは選択解除してください。Klaviyoロケーションにすでに紐付けられているロケーションには、「Already linked」と表示されます。
5. 残りの手順に従って、ロケーションタイプ、セグメント条件、プロファイルプロパティを設定してください。

CSVインポートと同様に、Klaviyoはインポートした各ロケーションに対して、近接セグメントとロケーションのプロファイルプロパティを作成します。プロファイルプロパティのステップでは、Klaviyoに適用されるプロパティが表示されます。プロファイルがロケーションセグメントのいずれかに入ると、自動的にタグ付けされます。アカウントですでにロケーションのプロファイルプロパティを使用している場合は、インポート内のすべてのロケーションで同じものが再利用され、ここでは変更できません。後で各ロケーションの設定で変更できます。

夜間同期を待たずに新規または名前変更されたShopifyロケーションを取り込むには、[ロケーション]ステップで[Shopifyから同期]をクリックしてください。常に利用できます。

Shopifyの同期は、CSVインポートと並んでインポート履歴に表示されます。Klaviyoにすでに存在するロケーションは重複して作成されずにスキップされます。そのため、すべてのロケーションがスキップされたと報告される同期は、通常、すべてがすでにインポート済みであることを意味します。「CSVからロケーションをインポート」を参照してください。

Shopifyロケーションを既存のKlaviyoロケーションに紐付け

すでにKlaviyoにロケーションがある場合は、重複をインポートするのではなく、一致するShopifyロケーションに紐付けてください。Shopifyに紐付けられているロケーションはロケーションリストにShopifyアイコンが表示されるため、どれが接続されているかをひと目で確認できます。

複数のロケーションを紐付ける

[すべてのロケーション]タブから、[Shopifyロケーションをリンク]バナーの[ロケーションをリンク]をクリックしてください。Klaviyoでは各ロケーションの横にドロップダウンが表示されるため、Shopifyのロケーションと一度で照合できます。すでに一致している行では、ドロップダウンの代わりにリンク済みステータスが表示されます。選択できるShopifyのロケーションが残っていない場合、行にはShopifyのロケーションは利用できませんと表示されます。

ロケーションを1つ紐付ける

ロケーションを開き、設定アイコンをクリックし、Shopifyを選択してから、[Shopifyロケーションをリンク]をクリックしてください。

Shopifyセクションには、リンクされている各Shopifyロケーションについて、名前、住所、Shopify ID、ステータスが表示されます。これらのShopifyロケーションからの店頭購入は、このKlaviyoロケーションに帰属します。

リンクの仕組み

各Shopifyロケーションは、1つのKlaviyoロケーションに紐付けられます。Klaviyoは、名前ではなくShopifyロケーションIDに基づいて照合するため、名前を一致させる必要はありません。Shopifyで非アクティブに設定されているロケーションも引き続き表示され、紐付けできます。

別のKlaviyoロケーションに紐付けられているShopifyロケーションでも選択できます。Klaviyoから、再マッピングされることが通知されます。続行すると、現在のKlaviyo内の場所とのリンクが解除され、こちらにリンクされます。事前にリンクを解除する必要はありません。

KlaviyoはShopifyから収益の数値を取得しません。Shopifyのロケーションをリンクすると、どの店舗注文がどのロケーションに属するかをKlaviyoに伝えられます。また、Klaviyoはプロファイル上の「注文の確定」イベントから購入回数と収益を独自に算出します。

リンクは、リンクする前に行われた注文にも適用され、2026年7月24日までさかのぼります。その時点から、Klaviyoはこれらのイベントでロケーションの記録を開始したため、それ以前の購入はロケーションに紐づけることができません。

Klaviyoは、リンクされたロケーションを毎晩同期します。同期はShopifyからKlaviyoへの一方向で、ロケーション名のみが対象です。Shopifyでロケーション名を変更すると、次回の同期でKlaviyo側の名前も更新されます。住所などのその他の詳細は同期されないため、Klaviyoで更新する必要があります。

Shopifyロケーションの紐付けを解除する

リンク解除するには、[設定] > [Shopify]で、行の末尾にあるメニューを使用してください。リンク解除すると、そのロケーションの[パフォーマンス]タブのデータが削除されます。ロケーション自体は、セグメント、キャンペーンのパフォーマンス、セグメントの増加とともにKlaviyoに残ります。

リンク解除しても、何も削除されません。セグメント、ロケーションのプロファイルプロパティ、店舗での注文は、いずれもそのまま維持されます。同じShopifyロケーションを再度リンクするか、別のKlaviyoロケーションにリンクすると、購入データがそこに表示されます。

同期によって追加される内容

[パフォーマンス]タブは、ロケーションの詳細ページに常に表示されます。Shopifyのロケーションをリンクすると、データが取り込まれます：

• 購入合計額、総収益、純収益、返金
• 購入数とユニーク購入者数の推移
• 購入までのファネルのキャンペーン
• 購入から購読者までのファネル
• その場所でのライブイベントによる収益

各メトリックで測定される内容については、「ロケーションのレポート作成について理解する」をご覧ください。

トラブルシューティング

Shopify同期に失敗しました。

Shopifyのロケーションデータの一部が検証に通らない場合、同期が失敗することがあります。インポート履歴には、インポートされたロケーション数と失敗した数が表示され、「一部のロケーションデータをインポートできませんでした」というメッセージが表示されます。Shopifyで該当のロケーションを確認して詳細を修正し、[再同期]をクリックしてください。

Shopifyを同期するオプションを利用できない、または何も表示されません。

Klaviyoの外部連携設定で、Shopify Marketsの同期が有効になっていることを確認してください。これがないと、Klaviyoはロケーションデータを読み取れません。

ベストプラクティス

• 再インポートではなくリンクします。ロケーションがすでにKlaviyoに存在する場合は、既存のセグメントと履歴を保持できるように、そのロケーションをShopifyのロケーションにリンクしてください。
• レポート作成を利用する前にリンクを確認してください。リンクされているShopifyのロケーションがないロケーションには、購入データがありません。ロケーションリスト内のShopifyアイコンで、どのロケーションが接続されているかを確認できます。

達成できること

ShopifyロケーションはKlaviyoに接続されており、これらのロケーションでの店頭購入は、一致するKlaviyoロケーションに帰属します。

その他のリソース