Standorte aus Shopify POS synchronisieren

Erfahre, wie du deine Shopify-Standorte in Klaviyo übernimmst und was ihre Verbindung deinem Standort-Reporting hinzufügt. Durch das Verknüpfen eines Shopify-Standorts mit einem Klaviyo-Standort kannst du Bestellungen im Geschäft, Kampagnenzuordnung und Listenwachstum für diesen Standort sehen.

Bevor du anfängst

• Kontoinhaber, Administrator und Manager haben Schreibzugriff.
• Deine Shopify-Integration ist verbunden.
• Die Shopify Markets-Synchronisierung ist in deinen Klaviyo Integrationen-Einstellungen aktiviert. Du musst Shopify Markets nicht in Shopify verwenden.

So aktivierst du es:

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
2. Klicke auf Shopify, um die Seite mit den Integrationseinstellungen zu öffnen.
3. Wähle unter Synchronisierungseinstellungen > Von Shopify die Option Shopify Markets mit Klaviyo synchronisieren aus.
4. Speichere deine Integrationseinstellungen.
5. Wenn du dazu aufgefordert wirst, melde dich bei Shopify mit dem Konto an, das du integriert hast, und genehmige den neuen Zugriff, um Marktdaten zu synchronisieren.

Weitere Informationen findest du unter So verwendest du Shopify Markets mit Klaviyo, einschließlich der Gründe, warum die Einstellung möglicherweise nicht verfügbar ist. Shopify Markets kann pro Shopify-Konto nur für 1 Klaviyo-Konto aktiviert werden.

Standorte aus Shopify importieren

1. Navigiere zu Zielgruppe > Standorte.
2. Klicke auf Standort erstellen.
3. Wähle Shopify synchronisieren aus und klicke dann auf Weiter.
4. Im Schritt „Standorte“ zeigt Klaviyo die Standorte an, die aus Shopify übernommen wurden. Deaktiviere alle, die du nicht importieren möchtest. Standorte, die bereits mit einem Klaviyo-Standort verknüpft sind, sind als „Bereits verknüpft“ gekennzeichnet.
5. Folge den verbleibenden Schritten, um den Standorttyp, die Segmentbedingungen und die Profileigenschaft festzulegen.

Wie bei einem CSV-Import erstellt Klaviyo ein Nähesegment und die Standort-Profileigenschaft für jeden Standort, den es importiert. Im Schritt „Profileigenschaften“ zeigt Klaviyo die Eigenschaft an, die angewendet wird. Profile werden automatisch mit einem Tag versehen, wenn sie eines deiner Standortsegmente betreten. Wenn dein Konto bereits eine Standort-Profileigenschaft verwendet, wird diese für jeden Standort im Import wiederverwendet und kann hier nicht geändert werden. Du kannst sie danach in den Einstellungen des jeweiligen Standorts ändern.

Um neue oder umbenannte Shopify-Standorte zu übernehmen, ohne auf die nächtliche Synchronisierung zu warten, klicke im Schritt „Standorte“ auf „Aus Shopify synchronisieren“. Es ist immer verfügbar.

Shopify-Synchronisierungen werden im Importverlauf zusammen mit deinen CSV-Importen angezeigt. Ein Standort, der bereits in Klaviyo vorhanden ist, wird übersprungen, statt dupliziert zu werden. Eine Synchronisierung, die jeden Standort als übersprungen meldet, bedeutet in der Regel, dass sie alle bereits importiert wurden. Siehe Standorte mit CSV importieren.

Shopify-Standorte mit bestehenden Klaviyo-Standorten verknüpfen

Wenn du bereits Standorte in Klaviyo hast, verknüpfe sie mit den passenden Shopify-Standorten, statt Duplikate zu importieren. Standorte, die mit Shopify verknüpft sind, zeigen in deiner Standortliste ein Shopify-Symbol an, sodass du auf einen Blick sehen kannst, welche verbunden sind.

Mehrere Standorte verknüpfen

Klicke auf der Registerkarte Alle Standorte im Banner Shopify-Standorte verknüpfen auf Standorte verknüpfen. Klaviyo listet deine Standorte mit einem Dropdown-Menü neben jedem Standort auf, damit du sie in einem Durchgang Shopify-Standorten zuordnen kannst. Bereits zugeordnete Zeilen zeigen statt eines Dropdown-Menüs den Status Verknüpft. In einer Zeile steht Keine Shopify-Standorte verfügbar, wenn keine Shopify-Standorte mehr zur Auswahl stehen.

Einen Standort verknüpfen

Öffne den Standort, klicke auf das Einstellungssymbol, wähle Shopify aus und klicke dann auf Shopify-Standorte verknüpfen.

Der Shopify-Abschnitt zeigt jeden verknüpften Shopify-Standort mit seinem Namen, seiner Adresse, seiner Shopify-ID und seinem Status. In-Store-Käufe von diesen Shopify-Standorten werden diesem Klaviyo-Standort zugeordnet.

So funktioniert die Verknüpfung

Jeder Shopify-Standort ist mit 1 Klaviyo-Standort verknüpft. Klaviyo gleicht anhand der Shopify-Standort-ID ab, nicht anhand des Namens, daher müssen die Namen nicht übereinstimmen. In Shopify auf inaktiv gesetzte Standorte werden weiterhin angezeigt und können verknüpft werden.

Ein Shopify-Standort, der bereits mit einem anderen Klaviyo-Standort verknüpft ist, kann trotzdem ausgewählt werden. Klaviyo teilt dir mit, dass er neu zugeordnet wird. Wenn du fortfährst, wird die Verknüpfung mit dem aktuellen Klaviyo-Standort aufgehoben und er mit diesem verknüpft. Du musst die Verknüpfung nicht zuerst aufheben.

Klaviyo ruft keine Umsatzdaten aus Shopify ab. Wenn du einen Shopify-Standort verknüpfst, weiß Klaviyo, welche Bestellungen im Geschäft zu welchem Standort gehören, und Klaviyo berechnet Käufe und Umsatz selbst anhand von Ereignissen vom Typ „Bestellung aufgegeben“ in deinen Profilen.

Die Verknüpfung gilt für Bestellungen, die vor der Verknüpfung aufgegeben wurden – und zwar rückwirkend bis zum 24. Juli 2026. Damals hat Klaviyo begonnen, den Standort bei diesen Ereignissen zu erfassen. Daher können Käufe davor keinem Standort zugeordnet werden.

Klaviyo synchronisiert verknüpfte Standorte jede Nacht. Die Synchronisierung erfolgt einseitig, von Shopify zu Klaviyo, und umfasst nur den Standortnamen. Wenn du einen Standort in Shopify umbenennst, wird dieser Name bei der nächsten Synchronisierung in Klaviyo aktualisiert. Andere Details, einschließlich der Adresse, werden nicht synchronisiert und müssen in Klaviyo aktualisiert werden.

Verknüpfung eines Shopify-Standorts aufheben

Zum Aufheben der Verknüpfung verwende das Menü am Ende der Zeile in Einstellungen > Shopify. Durch das Aufheben der Verknüpfung werden die Daten im Tab „Performance“ an diesem Ort entfernt. Der Standort selbst bleibt in Klaviyo, zusammen mit seinen Segmenten, der Kampagnen-Performance und dem Segmentwachstum.

Das Aufheben der Verknüpfung löscht nie etwas. Deine Segmente, die Standort-Profileigenschaft und deine Bestellungen im Ladengeschäft bleiben alle so, wie sie sind. Wenn du denselben Shopify-Standort erneut verknüpfst oder ihn mit einem anderen Klaviyo-Standort verknüpfst, werden die Kaufdaten dort angezeigt.

Was die Synchronisierung hinzufügt

Der Tab „Performance“ ist immer auf der Detailseite eines Standorts. Das Verknüpfen eines Shopify-Standorts ist das, was ihn mit Daten füllt:

• Gesamtkäufe, Bruttoumsatz, Nettoumsatz und Rückerstattungen
• Käufe und eindeutige Käufer im Zeitverlauf
• Eine Kampagne-zum-Kauf-Funnel
• Ein Käufe-zu-Abonnent*innen-Funnel
• Umsatz aus Live-Events an diesem Standort

Informationen dazu, was jede Metrik misst, findest du unter Standort-Reporting verstehen.

Fehlerbehebung

Eine Shopify-Synchronisierung ist fehlgeschlagen.

Eine Synchronisierung kann fehlschlagen, wenn einige deiner Shopify-Standortdaten die Validierung nicht bestehen. Der Importverlauf zeigt, wie viele Standorte importiert wurden und wie viele fehlgeschlagen sind, mit der Meldung: Einige Standortdaten konnten nicht importiert werden. Überprüfe diese Standorte in Shopify, korrigiere die Details und klicke dann auf Erneut synchronisieren.

Die Option „Shopify synchronisieren“ ist nicht verfügbar oder liefert keine Ergebnisse.

Prüfe, dass die Shopify Markets-Synchronisierung in deinen Klaviyo-Integrationseinstellungen aktiviert ist. Ohne diese Einstellung kann Klaviyo deine Standortdaten nicht lesen.

Best Practices

• Verknüpfen statt erneut importieren. Wenn ein Standort bereits in Klaviyo vorhanden ist, verknüpfe ihn mit dem Shopify-Standort, damit deine vorhandenen Segmente und dein Verlauf erhalten bleiben.
• Prüfe deine Links, bevor du dich auf Reporting verlässt. Ein Standort ohne verknüpften Shopify-Standort hat keine Kaufdaten. Das Shopify-Symbol in deiner Standortliste zeigt, welche Standorte verbunden sind.

Ergebnis

Deine Shopify-Standorte sind mit Klaviyo verbunden, und In-Store-Käufe an diesen Standorten werden dem entsprechenden Klaviyo-Standort zugeordnet.

Weitere Ressourcen