Shopify POS에서 위치 동기화

Shopify 위치를 Klaviyo로 가져오는 방법과 이를 연결하면 위치 보고에 어떤 내용이 추가되는지 알아보세요. Shopify 위치를 Klaviyo 위치에 연결하면 해당 위치의 매장 내 주문, 캠페인 기여, 목록 증가를 확인할 수 있습니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

• 소유자, 관리자, 매니저는 쓰기 권한이 있어요.
• Shopify 연동이 연결됨
• Klaviyo 연동 설정에서 Shopify Markets 동기화가 활성화되어 있어요. Shopify에서 Shopify Markets를 사용하고 있을 필요는 없어요.

활성화하려면:

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. Shopify를 클릭해 연동 설정 페이지를 여세요.
3. 동기화 설정 > Shopify에서에서 Klaviyo로 Shopify Markets 동기화를 선택하세요.
4. 연동 설정을 저장하세요.
5. 메시지가 표시되면 연동한 계정으로 Shopify에 로그인하고, Market 데이터 동기화를 위해 새 액세스를 승인하세요.

설정이 사용 불가할 수 있는 이유를 포함해 자세한 내용은 Shopify Markets를 Klaviyo와 함께 사용하는 방법을 참고해 주세요. Shopify Markets는 Shopify 계정당 Klaviyo 계정 1개에서만 활성화할 수 있어요.

Shopify에서 위치 가져오기

1. 오디언스 > 위치로 이동합니다.
2. 위치 만들기를 클릭해 주세요.
3. Shopify 동기화를 선택한 다음, 다음을 클릭하세요.
4. 위치 단계에서 Klaviyo는 Shopify에서 가져온 위치를 표시해요. 가져오지 않으려는 항목은 선택을 해제해 주세요. 이미 Klaviyo 위치에 연결된 위치에는 Already linked로 표시돼요.
5. 나머지 단계에 따라 위치 유형, 세그먼트 조건, 프로필 속성을 설정해 주세요.

CSV 가져오기와 마찬가지로 Klaviyo는 가져온 각 위치에 대해 근접 세그먼트와 위치 프로필 속성을 생성해요. 프로필 속성 단계에서 Klaviyo는 적용될 속성을 보여줘요. 프로필은 위치 세그먼트 중 하나에 들어가면 자동으로 태그됩니다. 계정에서 위치 프로필 속성을 이미 사용하고 있다면, 가져오기에 포함된 모든 위치에 해당 속성이 재사용되며 여기에서 변경할 수 없습니다. 각 위치의 설정에서 나중에 변경할 수 있습니다.

야간 동기화를 기다리지 않고 새로 추가되었거나 이름이 변경된 Shopify 위치를 가져오려면, 위치 단계에서 Shopify에서 동기화를 클릭해 주세요. 항상 사용할 수 있어요.

Shopify 동기화는 CSV 가져오기와 함께 가져오기 기록에 표시돼요. 이미 Klaviyo에 있는 위치는 중복 생성되지 않고 건너뛰기 때문에, 모든 위치가 건너뛰기로 보고되는 동기화는 보통 모두 이미 가져와졌다는 뜻이에요. CSV에서 위치 가져오기를 확인하세요.

Shopify 위치를 기존 Klaviyo 위치에 연결하기

Klaviyo에 이미 위치가 있는 경우, 중복 항목을 가져오는 대신 일치하는 Shopify 위치에 연결하세요. Shopify에 연결된 위치는 위치 목록에 Shopify 아이콘이 표시되므로, 어떤 위치가 연결되어 있는지 한눈에 확인할 수 있어요.

여러 위치 연결

모든 위치 탭에서 Shopify 위치 연결 배너의 위치 연결을 클릭하세요. Klaviyo는 각 위치 옆에 드롭다운을 함께 표시하므로, 한 번에 Shopify 위치와 매칭할 수 있어요. 이미 매칭된 행에는 드롭다운 대신 연결됨 상태가 표시돼요. 선택할 Shopify 위치가 더 이상 없으면 행에 사용 가능한 Shopify 위치가 없음으로 표시돼요.

위치 하나 연결

해당 위치를 열고 설정 아이콘을 클릭한 다음 Shopify를 선택하고, Shopify 위치 연결을 클릭하세요.

Shopify 섹션에는 연결된 각 Shopify 위치의 이름, 주소, Shopify ID, 상태가 표시돼요. 이 Shopify 위치에서 발생한 매장 내 구매는 이 Klaviyo 위치에 귀속돼요.

연결 방법

각 Shopify 위치는 1개의 Klaviyo 위치에 연결됩니다. Klaviyo는 이름이 아니라 Shopify 위치 ID를 기준으로 매칭하므로, 이름이 일치할 필요는 없습니다. Shopify에서 비활성으로 설정된 위치도 계속 표시되며 연결할 수 있습니다.

다른 Klaviyo 위치에 이미 연결된 Shopify 위치도 선택할 수 있습니다. Klaviyo에서 다시 매핑된다고 안내하며, 계속 진행하면 현재 Klaviyo 위치에서 연결이 해제되고 이 위치에 연결됩니다. 먼저 연결을 해제할 필요는 없어요.

Klaviyo는 Shopify에서 매출 수치를 가져오지 않아요. Shopify 위치를 연결하면 매장 내 주문이 어떤 위치에 속하는지 Klaviyo에 알려 주며, Klaviyo는 프로필의 Placed Order 이벤트를 기반으로 구매와 매출을 자체적으로 계산해요.

링크를 연결하기 전에 이루어진 주문에도 링크가 적용되며, 2026년 7월 24일까지 거슬러 올라가요. 이때부터 Klaviyo에서 이러한 이벤트에 위치 정보를 기록하기 시작했기 때문에, 그 이전 구매는 위치에 귀속할 수 없어요.

Klaviyo는 연결된 위치를 매일 밤 동기화해요. 동기화는 Shopify에서 Klaviyo로 단방향으로 진행되며, 위치 이름만 포함돼요. Shopify에서 위치 이름을 바꾸면, 다음 동기화 때 Klaviyo에서도 해당 이름이 업데이트돼요. 주소를 포함한 다른 세부 정보는 동기화되지 않으며 Klaviyo에서 업데이트해야 해요.

Shopify 위치 연결 해제

연결을 해제하려면 설정 > Shopify에서 행 끝에 있는 메뉴를 사용해 주세요. 연결을 해제하면 해당 위치에서 성과 탭 데이터가 제거돼요. 위치 자체는 Klaviyo에 그대로 남아 있으며, 세그먼트, 캠페인 성과, 세그먼트 성장도 함께 유지돼요.

연결을 해제해도 어떤 것도 삭제되지 않아요. 세그먼트, 위치 프로필 속성, 매장 내 주문은 모두 그대로 유지돼요. 같은 Shopify 위치를 다시 연결하거나, 다른 Klaviyo 위치에 연결하면 구매 데이터가 그곳에 표시돼요.

동기화로 추가되는 항목

성과 탭은 항상 위치의 세부정보 페이지에 있어요. Shopify 위치를 연결하면 데이터가 채워져요:

• 총 구매, 총수익, 순수익 및 환불
• 시간 경과에 따른 구매 및 고유 구매자
• 구매 퍼널을 위한 캠페인
• 구매 > 구독자 퍼널
• 해당 위치에서 진행된 라이브 이벤트 매출

각 지표에서 무엇을 측정하는지 확인하려면 위치 보고 이해하기를 참고해 주세요.

문제 해결

Shopify 동기화에 실패했어요.

Shopify 위치 데이터 중 일부가 유효성 검사를 통과하지 못하면 동기화가 실패할 수 있어요. 가져오기 기록에는 가져온 위치 수와 실패한 위치 수가 표시되며, “일부 위치 데이터를 가져올 수 없습니다”라는 메시지가 함께 표시돼요. Shopify에서 해당 위치를 확인하고 세부 정보를 수정한 다음, 다시 동기화를 클릭해 주세요.

Shopify 동기화 옵션을 사용할 수 없거나 아무것도 반환하지 않아요.

Klaviyo 연동 설정에서 Shopify Markets 동기화가 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 이 기능이 없으면 Klaviyo에서 위치 데이터를 읽을 수 없어요.

모범 사례

• 재가져오기 대신 연결하세요. Klaviyo에 이미 위치가 있으면 기존 세그먼트와 기록이 그대로 유지되도록 해당 위치를 Shopify 위치에 연결해 주세요.
• 보고를 신뢰하기 전에 링크를 확인해 주세요. 연결된 Shopify 위치가 없는 위치에는 구매 데이터가 없어요. 위치 목록의 Shopify 아이콘은 어떤 위치가 연결되어 있는지 보여줘요.

결과

Shopify 위치가 Klaviyo에 연결되어 있으며, 해당 위치에서의 매장 내 구매는 일치하는 Klaviyo 위치에 귀속됩니다.

추가 자료