Synkroniserar platser från Shopify POS
Lär dig hur du tar in dina Shopify-platser i Klaviyo och vad det innebär att ansluta dem för din platsrapportering. Genom att länka en Shopify-plats till en Klaviyo-plats kan du se butiksordrar, kampanjattribuering och listtillväxt för den platsen.
Innan du börjar
- Ägare, administratörer och chefer har skrivåtkomst.
- Din Shopify-integration är ansluten.
- Shopify Markets-synkronisering är aktiverad i inställningarna för din Klaviyo-integration. Du behöver inte använda Shopify Markets i Shopify.
Platsdata når Klaviyo bara när synkronisering av Shopify Markets är aktiverad i inställningarna för dina integrationer i Klaviyo. Utan den kan Klaviyo inte avgöra på vilken plats ett köp gjordes. Om den inte är aktiverad visar Klaviyo en banner med en länk till de inställningar du behöver uppdatera.
Du behöver inte använda Shopify Markets i Shopify. Reglaget är så som Klaviyo ber Shopify om tillåtelse att läsa dina platsdata, så det gäller oavsett om du säljer på flera marknader eller inte.
Så här aktiverar du det:
- På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
- Klicka på Shopify för att öppna sidan med integrationsinställningar.
- Under Synkroniseringsinställningar > Från Shopify väljer du Synkronisera Shopify Markets med Klaviyo.
- Spara dina integrationsinställningar.
- Om du uppmanas att göra det ska du logga in på Shopify med det konto du integrerat och godkänna den nya åtkomsten för att synkronisera marknadsdata.
Se Så använder du Shopify Markets med Klaviyo för mer information, inklusive varför inställningen kan vara otillgänglig. Shopify Markets kan bara aktiveras på 1 Klaviyo-konto per Shopify-konto.
Importera platser från Shopify
- Navigera till Målgrupp > Platser.
- Klicka på Skapa en plats.
- Välj Synkronisera Shopify och klicka sedan på Nästa.
- I steget Platser visar Klaviyo de platser som hämtats från Shopify. Avmarkera de som du inte vill importera. Platser som redan är länkade till en Klaviyo-plats är markerade med Redan länkad.
- Följ de återstående stegen för att ange platstyp, segmentvillkor och profilgenskap.
Precis som vid en CSV-import skapar Klaviyo ett närhetssegment och profilens platsegenskap för varje plats som importeras. I steget profilegenskaper visar Klaviyo vilken egenskap som kommer att tillämpas. Profiler etiketteras automatiskt med den när de går in i något av dina platssegment. Om ditt Konto redan använder en plats-profilegenskap återanvänds den för varje plats i importen och kan inte ändras här. Du kan ändra den efteråt i inställningarna för varje plats.
Om du vill hämta in nya eller omdöpta Shopify-platser utan att vänta på den nattliga synkroniseringen klickar du på Synkronisera från Shopify i steget Platser. Den är alltid tillgänglig.
Shopify-synkroniseringar visas i importhistoriken tillsammans med dina CSV-importer. En plats som redan finns i Klaviyo hoppas över i stället för att dupliceras, så en synkronisering som rapporterar att varje plats hoppats över betyder vanligtvis att de alla redan har importerats. Se Importera platser med CSV.
Länka Shopify-platser till befintliga Klaviyo-platser
Om du redan har platser i Klaviyo ska du länka dem till motsvarande platser i Shopify i stället för att importera dubbletter. Platser som är länkade till Shopify visar en Shopify-ikon i din platslista, så att du snabbt kan se vilka som är anslutna.
Länka flera platser
På fliken Alla platser klickar du på Länka platser i banderollen Länka dina Shopify-platser. Klaviyo listar dina platser med en rullgardinsmeny bredvid varje plats, så att du kan matcha dem med Shopify-platser i ett enda steg. Rader som redan är matchade visar statusen Länkad i stället för en rullgardinsmeny. En rad visar Inga Shopify-platser tillgängliga när det inte finns några Shopify-platser kvar att välja bland.
Länka en plats
Öppna platsen, klicka på inställningsikonen, välj Shopify och klicka sedan på Länka Shopify-platser.
Avsnittet Shopify visar varje länkad Shopify-plats med namn, adress, Shopify-ID och status. Köp i butik från dessa Shopify-platser attribueras till denna Klaviyo-plats.
Så fungerar länkning
Varje Shopify-plats länkar till 1 Klaviyo-plats. Klaviyo matchar på Shopify-plats-ID, inte namnet, så namnen behöver inte matcha. Platser som är inställda som inaktiva i Shopify visas fortfarande och kan länkas.
En Shopify-plats som redan är länkad till en annan Klaviyo-plats kan fortfarande väljas. Klaviyo meddelar att den kommer att mappas om och om du fortsätter avlänkas den från sin nuvarande Klaviyo-plats och länkas till den här. Du behöver inte avlänka den först.
Klaviyo hämtar inte intäktssiffror från Shopify. Om du länkar en Shopify-plats kan Klaviyo avgöra vilka beställningar i butik som tillhör vilken plats, och Klaviyo beräknar själv köp och intäkter baserat på Placed Order-händelser i dina profiler.
Länkningen gäller för beställningar som gjordes innan du länkade, så långt tillbaka som den 24 juli 2026. Det var då Klaviyo började registrera platsen för dessa händelser, så köp som gjordes före dess kan inte tillskrivas en plats.
Klaviyo synkar länkade platser varje natt. Synkningen är enkelriktad, från Shopify till Klaviyo, och omfattar endast platsnamnet. Om du byter namn på en plats i Shopify uppdateras namnet i Klaviyo vid nästa synkning. Andra detaljer, inklusive adressen, synkas inte och behöver uppdateras i Klaviyo.
Ta bort länken till en Shopify-plats
Om du vill ta bort länken använder du menyn längst till höger i raden i Inställningar > Shopify. Om du avlänkar tas data på fliken Performance bort från den platsen. Själva platsen finns kvar i Klaviyo, tillsammans med dess segment, kampanjresultat och segmenttillväxt.
Att avlänka tar aldrig bort något. Dina segment, profilegenskapen för plats och dina beställningar i butik förblir precis som de är. Om du länkar samma Shopify-plats igen, eller länkar den till en annan Klaviyo-plats, visas köpdata där.
Vad synkronisering lägger till
Fliken Performance finns alltid på en plats informationssida. Det är när du länkar en Shopify-plats som den fylls med data:
- Totala köp, bruttointäkter, nettointäkter och återbetalningar
- Köp och unika köpare över tid
- Tratt för kampanj till köp
- En tratt från köp till prenumeranter
- Intäkter från liveevenemang på den platsen
Information om vad varje mättal mäter finns i Förstå platsrapportering.
Felsökning
En Shopify-synkronisering misslyckades.
En synkronisering kan misslyckas om vissa av dina Shopify-platsdata inte klarar valideringen. Importhistoriken visar hur många platser som importerades och hur många som misslyckades, med meddelandet Vissa platsdata kunde inte importeras. Kontrollera de platserna i Shopify, korrigera uppgifterna och klicka sedan på Synkronisera igen.
Alternativet Synkronisera Shopify är inte tillgängligt eller returnerar inget.
Kontrollera att synkronisering med Shopify Markets är aktiverad i integrationsinställningarna för Klaviyo. Utan det kan Klaviyo inte läsa dina platsdata.
Bästa praxis
- Länka i stället för att importera igen. Om en plats redan finns i Klaviyo kan du länka den till platsen i Shopify så att dina befintliga segment och din historik förblir intakta.
- Kontrollera dina länkar innan du förlitar dig på rapportering. En plats utan en länkad Shopify-plats har inga köpdata. Shopify-ikonen i din platslista visar vilka som är anslutna.
Utfall
Dina Shopify-platser är anslutna till Klaviyo och butiksköp på de platserna tillskrivs den matchande Klaviyo-platsen.