ソーシャルパフォーマンスでソーシャル収益とエンゲージメントを測定
プレミアム機能。エンゲージメントレポートとコンテンツレポートを利用するには、有料のKlaviyoソーシャルマーケティングプランまたはアクティブなトライアルが必要です。Facebookログインを通じてInstagramを接続し、Instagramコンテンツとエンゲージメントをレポートします。
ソーシャル分析を使用して、Instagramのエンゲージメント、人気コンテンツ、クリエイター、購読者数の増加を確認してください。
アカウントでSocial analyticsを利用できる場合は、[ソーシャル] > [分析]に移動してください。Instagramの接続については、KlaviyoにInstagramを接続する方法をご覧ください。
利用可能なレポート
ソーシャル分析ページの上部でTime periodをクリックし、プリセットまたはカスタムの日付範囲を選択してから、Applyをクリックしてください。エンゲージメントの概要では、直前の期間と結果を比較します。フィルターで比較期間を変更しても、そのレポートの比較は変更されません。
概要
ソーシャル収益は、自動返信収益とエンゲージメント収益を合算したものです。概要の収益カードでは、まだアカウントの収益はレポートされません。
ルックバックウィンドウは、コメント、ダイレクトメッセージ、または共有の後、購入がソーシャル売上としてカウントされる期間を決定します。これは、ソーシャルのユーザー名とメールアドレスまたは電話番号が判明している顧客にのみ適用されます。現在、Overviewカードにはこのウィンドウを変更するためのコントロールがありません。
概要カードには現在、コンバージョンイベントのドロップダウンは含まれていません。
ソーシャル収益は、より広範なKlaviyo帰属売上（KAV）とは関連付けられていません。これは別のメトリックであり、Klaviyo帰属売上（KAV）からの売上帰属の重複排除は行いません。代わりに、ソーシャルが最終利益に与える影響を推定することを目的としています。
エンゲージメントの概要
1つのダッシュボードで、ブランドの全体的なパフォーマンスを確認できます。総投稿数、表示回数、シェア数、フォロワー数、エンゲージメント、エンゲージメント率を取り込み、ブランドの状況をすばやく把握できます。前期間とのトレンド比較により、時間の経過とともに改善しているかどうか、またどのメトリックで改善しているかを確認できます。
パフォーマンスの高いコンテンツ
このレポートでは、各投稿で観測されたエンゲージメント率の最高値（「いいね」とコメントの合計を、その投稿で記録されたフォロワー数で割った値）に基づいて投稿をランク付けします。保存とシェアは利用可能なエンゲージメント数ですが、ランキングの決定には使用されません。利用可能な件数は、Instagramから返される内容によって異なります。ランキングは、選択した期間中のアクティビティのみではなく、投稿の存続期間全体で観測されたエンゲージメントを使用します。日付範囲が366日を超える場合、ランキングには選択した期間外の投稿が含まれることがあります。
UGC（ユーザー生成コンテンツ）とブランド独自のコンテンツを切り替えます。任意の投稿をクリックすると、詳細が表示されたサイドドロワーが開きます。
エンゲージメントの推移
エンゲージメントの推移カードでは、まだエンゲージメントデータが表示されず、個別のメトリックを選択するためのコントロールも提供されていません。
トップクリエイター
このレポートには、ブランドをタグ付けしたクリエイターと、そのフォロワー数、投稿あたりのエンゲージメント、ブランドへの言及数が一覧表示されます。表を並べ替えるには、フォロワー数、投稿あたりのエンゲージメント、またはブランドへの言及をクリックしてください。ブランドへの言及には、タグ付けされた投稿とストーリーズが含まれます。投稿あたりのエンゲージメントには、ストーリーズは含まれません。
購読者数の推移
このレポートは、Instagram自動返信のオプトインによる購読者数の純増減を、メール、SMS、WhatsApp別に時系列で示します。プロファイルの起点を使用するのではなく、SOCIAL_INSTAGRAM_MESSAGEメソッドで記録された購読の変更をフィルタリングします。ソーシャルマーケティングのトライアル終了後も、購読者の増加数は引き続き利用できます。
注：このレポートは、純増のプロファイル数ではなく、チャネルの購読の変化を測定します。既存のプロファイルは、Instagramの自動返信でオプトインした場合に貢献できます。例えば、あるプロファイルがフォームからメールを購読し、後で自動返信を通じて電話番号を購読した場合、新しい電話チャネルの購読がそのチャネルの系列に貢献します。