Misura i ricavi e il coinvolgimento degli utenti dai social con le prestazioni social
Funzionalità premium. I report su coinvolgimento degli utenti e contenuti richiedono un piano Klaviyo Social Marketing a pagamento o una prova attiva. Connetti Instagram tramite Facebook Login per creare report su contenuti e coinvolgimento degli utenti su Instagram.
Usa Social analytics per esaminare il coinvolgimento degli utenti su Instagram, i contenuti migliori, i creator e la crescita degli iscritti.
Se Social analytics è disponibile nel tuo account, vai a Social > Analisi. Per assistenza su come connettere Instagram, consulta Connetti Instagram a Klaviyo.
Report disponibili
Fai clic su Intervallo di tempo nella parte superiore della pagina Analisi social, seleziona un intervallo di date predefinito o personalizzato, quindi fai clic su Applica. Il coinvolgimento degli utenti a colpo d’occhio confronta i risultati con il periodo precedente; modificare il periodo di confronto nel filtro non cambia il confronto di quel report.
Panoramica
Social Revenue combina Entrate da risposta automatica ed Entrate da coinvolgimento degli utenti. Le schede delle entrate della Panoramica non riportano ancora le entrate del tuo account.
L’ finestra retrospettiva determina per quanto tempo, dopo un commento, un messaggio diretto o una condivisione, un acquisto viene conteggiato ai fini delle entrate social. Si applica solo ai clienti con un handle social noto e un indirizzo e-mail o un numero di telefono. Al momento, la scheda Panoramica non offre un controllo per modificare questa finestra.
La scheda Panoramica al momento non include un menu a discesa dell’evento di conversione.
I ricavi social non sono associati al più ampio KAV (valore attribuito a Klaviyo). È una metrica separata e non elimina le duplicazioni nell’attribuzione dei ricavi da KAV (valore attribuito a Klaviyo); è invece pensata per stimare l’impatto dei social sui tuoi profitti.
Panoramica sull'engagement
Visualizza le prestazioni di alto livello del tuo brand in un unico pannello di controllo. Raccogliamo il totale di post, visualizzazioni, condivisioni, follower, coinvolgimento degli utenti e tasso di coinvolgimento degli utenti, così puoi capire rapidamente come sta andando il tuo brand. I confronti delle tendenze rispetto al periodo precedente mostrano se stai migliorando nel tempo e in quali metriche.
Contenuti con le migliori prestazioni
Questo report classifica i post in base al tasso di coinvolgimento degli utenti più alto osservato: i "Mi piace" più i commenti, divisi per il numero di follower registrato per quel post. I salvataggi e le condivisioni sono conteggi di coinvolgimento degli utenti disponibili, ma non determinano la classifica. I conteggi disponibili dipendono da ciò che restituisce Instagram. La classifica usa il coinvolgimento degli utenti osservato per tutta la durata del post, non solo l’attività nel periodo selezionato. Per intervalli di date superiori a 366 giorni, la classifica può includere post al di fuori del periodo selezionato.
Passa dal contenuto generato dagli utenti (UGC) ai contenuti di proprietà del tuo brand. Fai clic su qualsiasi post per aprire un pannello laterale con maggiori dettagli.
Coinvolgimento degli utenti nel tempo
La scheda Coinvolgimento degli utenti nel tempo non mostra ancora i dati sul coinvolgimento degli utenti né offre controlli per selezionare singole metriche.
Migliori creator
Questo report elenca i creator che hanno taggato il tuo brand, insieme al numero di follower, al coinvolgimento degli utenti per post e al numero di menzioni del brand. Fai clic su Follower, Coinvolgimento degli utenti per post o Menzioni del brand per ordinare la tabella. Le menzioni del brand includono post e storie con tag; il coinvolgimento degli utenti per post esclude le storie.
Crescita degli iscritti
Questo report mostra nel tempo le variazioni nette degli iscritti provenienti dalle adesioni tramite risposta automatica di Instagram, suddivise per e-mail, SMS e WhatsApp. Filtra le variazioni delle iscrizioni registrate con il metodo SOCIAL_INSTAGRAM_MESSAGE, invece di usare l’origine di un profilo. La crescita degli iscritti rimane disponibile dopo la fine di una prova di Social Marketing.
Nota: questo report misura le variazioni nelle iscrizioni al canale, non i profili net-new. I profili esistenti possono contribuire quando effettuano l’opt-in tramite una risposta automatica di Instagram. Ad esempio, se un profilo si è iscritto alle e-mail tramite un modulo e in seguito ha iscritto un numero di telefono tramite una risposta automatica, la nuova iscrizione al canale telefono contribuisce alla serie di quel canale.