Mide los ingresos e interacción en redes sociales con el rendimiento en redes sociales
Funciones Premium. Los informes de interacción y contenido requieren un plan de pago de Klaviyo Social Marketing o una prueba con actividad. Conecta Instagram mediante el inicio de sesión de Facebook para informar sobre el contenido y la interacción de Instagram.
Usa Social analytics para revisar la interacción de Instagram, el contenido principal, los creadores y el crecimiento de suscriptores.
Si Social analytics está disponible en tu cuenta, ve a Social > Analytics. Para obtener ayuda para conectar Instagram, consulta Conectar Instagram a Klaviyo.
Informes disponibles
Haz clic en Periodo de tiempo en la parte superior de la página de análisis de redes sociales, selecciona un rango de fechas predeterminado o personalizado y, luego, haz clic en Aplicar. La interacción de un vistazo compara los resultados con el periodo anterior; cambiar el periodo de comparación en el filtro no cambia la comparación de ese informe.
Resumen
Ingresos sociales combina los ingresos por respuesta automática y los ingresos por interacción. Las tarjetas de ingresos de resumen todavía no reportan los ingresos de la cuenta.
El periodo de retrospectiva determina cuánto tiempo después de un comentario, un mensaje directo o una acción de compartir se contabiliza una compra como ingresos de redes sociales. Esto solo aplica a clientes con un identificador de redes sociales conocido y una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Actualmente, la tarjeta de resumen no ofrece un control para cambiar esta ventana.
En este momento, la tarjeta de resumen no incluye un menú desplegable de evento de conversión.
Los ingresos sociales no están asociados con el valor atribuido a Klaviyo (KAV) más amplio. Es una métrica independiente y no elimina la duplicación de la atribución de ingresos de valor atribuido a Klaviyo (KAV); en su lugar, busca estimar el impacto de lo social en las ganancias.
Interacción de un vistazo
Consulta el rendimiento general de la marca en un solo panel. Mostramos el total de publicaciones, vistas, veces compartido, seguidores, interacciones y tasa de interacción para que puedas entender rápidamente cómo le está yendo a la marca. Las comparaciones de tendencias con respecto al periodo anterior muestran si estás mejorando con el tiempo y en qué métricas.
Contenido de mayor rendimiento
Este informe clasifica las publicaciones según la mayor tasa de interacción observada: me gusta más comentarios dividido entre el número de seguidores registrado para esa publicación. Los guardados y las veces que se compartió están disponibles como recuentos de interacción, pero no determinan la clasificación. Los recuentos disponibles dependen de lo que devuelva Instagram. La clasificación usa la interacción observada durante toda la vida útil de la publicación, no solo la actividad durante el periodo seleccionado. Para rangos de fechas de más de 366 días, la clasificación puede incluir publicaciones fuera del periodo seleccionado.
Alterna entre Contenido generado por usuarios (contenido generado por el usuario (UGC)) y el contenido propio de la marca. Haz clic en cualquier publicación para abrir un panel lateral con más detalles.
Interacción a lo largo del tiempo
La tarjeta Interacción a lo largo del tiempo todavía no muestra datos de interacción ni ofrece controles para seleccionar métricas individuales.
Principales creadores
Este informe enumera a los creadores que han etiqueta tu marca, junto con el número de seguidores, la interacción por publicación y la cantidad de menciones de marca. Haz clic en Seguidores, Interacción por publicación o Menciones de marca para ordenar la tabla. Las menciones de marca incluyen publicaciones y historias etiquetadas; la interacción por publicación excluye las historias.
Crecimiento de suscriptores
Este reporte muestra los cambios netos de suscriptores a lo largo del tiempo provenientes de registros mediante respuestas automáticas de Instagram, desglosados por correo electrónico, SMS y WhatsApp. Filtra los cambios de suscripción registrados con el método SOCIAL_INSTAGRAM_MESSAGE, en lugar de usar el origen de un perfil. El crecimiento de suscriptores sigue disponible después de que finaliza una prueba de Social Marketing.
Nota: Este informe mide los cambios en las suscripciones al canal, no los perfiles completamente nuevos. Los perfiles existentes pueden contribuir cuando se suscriben mediante una respuesta automática de Instagram. Por ejemplo, si un perfil se suscribió al correo electrónico mediante un formulario y después se suscribió a un número de teléfono mediante una respuesta automática, la nueva suscripción al canal de teléfono contribuye a la serie de ese canal.