スペインのSMSおよびRCS送信者ID登録

スペインの通信規制当局（CNMC）は現在、ブランド（英数字）の送信者 ID を使用してスペインの電話番号宛てにSMSまたはRCSを送信するすべての企業に対し、その送信者 ID を国内レジストリに登録することを義務付けています。2026年9月15日以降、未登録の送信者 ID はスペインの通信事業者によってリアルタイムでブロックされます。つまり、登録が完了するまで、SMSおよびRCSのキャンペーンとフローはスペインの受信者に届きません。Klaviyoは、メッセージングクレジットとデリバビリティを保護するため、トラフィックを事前にブロックします。

この記事では、登録するための 2 つのオプション、必要なもの、そしてどちらがご利用のアカウントに適しているかを判断する方法について説明します。

アカウントは影響を受けますか？

次の両方に該当する場合、影響を受けます：

• スペインの電話番号（+34）を持つ受信者にSMSおよび／またはRCSを送信します。
• ショートコードまたはロングコードではなく、英数字（ブランド）送信者 ID および/または RCS 送信者（例："YourBrand"）を使用している。

SMSとRCSで同じブランド名を使用していますか？チャネルごとに個別の登録が必要です。SMS送信者 ID の登録は、RCS送信者 ID には適用されません。

影響なし: 数値の送信者 ID（ショートコードとロングコード）はこの規制の対象外であり、登録は不要です。

アカウントで使用している送信者 ID の種類が不明な場合は、Klaviyoで[設定] > [テキストメッセージ]を確認してください。

2 つのオプション

以下のうち、両方ではなく 1 つだけを完了してください。

登録に必要なもの

必要な情報は、選択するオプションにかかわらず同じです。開始する前に、次のものを用意してください。すべての情報が正確である必要があります。不完全または不正確な提出は、却下の一般的な理由です。

送信者 ID

• 送信者 ID 名：スペインで SMS または RCS を送信する際に使用するブランド名です。SMS の送信者 ID は 3～11 文字である必要があります。RCS の送信者 ID は 3～40 文字にできます。
• 使用可能な文字：英字 a-z、A-Z（ñ、ç を含む）、数字 0-9、スペース、@、&、-、_、.、+
• 許可されないもの：数字のみの文字列、アクセント付き母音（á、é、í、ó、ú）、または !、？、#、%、*、(、) などの特殊文字

会社の詳細（エイリアス所有者）

• 保有者の種類: 法人（会社）として登録するか、自然人（個人）として登録するか
• 登録名: 正式な会社名（法人）または名 + 姓（自然人）
• 納税者 ID：
  • スペインで登録された法人：スペインの会社納税者番号 (NIF / CIF)
  • 自然人：税 ID、NIE、またはパスポート番号
  • スペイン国外で登録された企業：これに関する CNMC のガイダンスは最近限定されており、現在は可能な限り NIF または有効な EU VAT ID を提供する方向となっています。どちらもない場合は、提出前に Klaviyo サポートに連絡して、現在受け付けられている代替手段を確認してください。この詳細は先月だけでも複数回変更されています。
• 登録住所と国

法定代理人

必要な詳細は、担当者が個人か会社かによって異なります。

• 代表者が自然人（個人）の場合： 税 ID／NIE／パスポート番号、氏名（フルネーム）、姓（複数可）、メールアドレス
• 代理人が法人（会社）の場合：会社の納税者番号と登録名、およびその代理として行動する個人の詳細（納税者番号/パスポート番号、名、姓）。

どのオプションを選択する場合でも、法定代理人が CNMC ポータルを通じて登録を確認する必要があります。詳細は以下のデジタル証明書に関する注記をご覧ください。

ブランド接続の証明

会社と送信者 ID の間に正当な関連性があることを証明する必要があります。以下のいずれか 1 つを提供してください。

• 登録商標（OEPM または EUIPO）
• 商号または通称の登録
• 法人名登録
• 会社名義で登録されたインターネット ドメイン

上記のいずれにも当てはまらない場合は、「habitual/legitimate use」を申告できます。この場合、書類の代わりに、送信者 ID をどのように、そしてなぜ使用するのかについての書面による説明が必要です。

責任宣言書類

署名済みの責任宣言書（法定代理人によるデジタル署名）が必要です。Klaviyo は英語とスペイン語のテンプレートを提供しています。ご希望の場合は Klaviyo サポートに連絡してリクエストしてください。

デジタル証明書

法定代理人が CNMC ポータルにアクセスして登録を確認するには、有効なデジタル証明書が必要です。CNMC は提出者が誰であっても登録を確認するために法定代理人に直接連絡するため、これは 両方 のオプションに適用されます。

• スペイン企業は、FNMT 証明書（スペイン国立造幣局・印刷局が発行）を使用します。
• スペイン語以外の企業 (米国、英国、オーストラリア、その他の国際的な企業を含む) は、スペイン経済省が承認したプロバイダー登録簿 ( sedeaplicaciones.minetur.gob.es/prestadores/) の eIDAS 適格電子証明書 が必要です。

特に EU 域外の企業の場合：現在、スペインの省庁レジストリで国際的にアクセス可能なプロバイダとして確認されているのは Sectigo のみです。特に同社の Qualified Electronic Signature (QES) 製品を探してください。標準の SSL または S/MIME 証明書では不十分です。DigiCert、GlobalSign、Certigna、D-Trust などのプロバイダは、現在スペインの省庁レジストリに掲載されていないようであり、これらの証明書はこの目的では受け入れられません。

EU 拠点の企業は、スペインの省庁リストに掲載されていることを条件に、自国の全国認定トラストサービスプロバイダー（QTSP）を使用できます。

どこから始めればよいか迷う場合は、Klaviyo サポートにお問い合わせください。

オプション A：CNMC に直接登録する

CNMC の公式ポータルを通じて登録を自身で提出します。これにより、タイミングを直接制御できます。

正しく入力する必要がある 2 つの項目：

• プロバイダーとして Infobip を選択します。これにより、登録が Klaviyo のスペイン送信インフラにリンクされます。
• サードパーティとして Klaviyo を追加：ここでは Klaviyo の会社名と納税者番号/登録 ID が必要です。これらの詳細については、登録手順の全文をご覧ください。

送信後、CNMC は登録を確認するために、記載された法定代理人に連絡します。回答期限は 10 営業日です。この期限を過ぎると登録は却下され、再申請が必要になります。そのため、事前に連絡して、確認の連絡が来ることを把握してもらってください。

フィールドごとの詳細な手順については、詳細ガイドをご覧ください：CNMC にスペインの SMS 送信者 ID を直接登録する方法。

オプション B：Klaviyo 経由で登録

CNMC ポータルを自身で管理したくない場合は、Klaviyo が代理で CNMC への提出を行います。

RCS 送信者 ID を登録しますか？アプリ内フォームでは、まだ RCS の送信者 ID を受け付けていません。上記の "What you need to register" に記載の詳細を添えて Klaviyo Support に連絡してください。Klaviyo が代理で登録を提出します。

ブランド（英数字）送信者IDを登録しますか？

1. Klaviyo の設定で Klaviyo の登録フォームに必要事項を入力します。
2. フォームを送信してください。Klaviyo はお客様の詳細情報を Infobip に渡し、Infobip が CNMC Alias Registry への登録を申請します。
3. CNMC は、CNMC ポータルを通じて登録を確認するために、記載された法定代理人に直接連絡します。承認までに 10 営業日かかります。期限までに返信がない場合、登録は却下され、再提出する必要があります。この通知が届くことを事前に伝え、速やかに対応するよう促してください。
4. CNMC が登録内容を審査します。登録が承認または却下されると、メール通知が届きます。

登録状況は、Klaviyo SMS 設定でいつでも確認できます。

タイミングに関する注意：CNMC の登録要件は、過去数か月の間に大幅かつ繰り返し変更されており、Klaviyo は CNMC の審査プロセスを管理していません。現在、このプロセスが 2026年9月15日 までに完了することは保証できません。期限までに確実に対応することがアカウントにとって重要な場合は、オプション A を検討することをおすすめします。

こちら から登録

どのオプションを選ぶべきですか？

• タイムラインを最もコントロールしたい場合、特に 9 月 15 日の期限が近く、第三者のキューに依存したくない場合は、[オプション A を選択] します。
• スケジュールが多少不確実でも問題なく、Klaviyo にプロセスの管理を任せたい場合は、[オプション B を選択] します。

登録ステータス

ブランド送信者ID（英数字）のみが対象です。

登録が保留中でも送信を続けられますか？

はい、登録が進行中の間は可能です。ただし、登録ステータスがアクティブ以外になった場合、Klaviyo は通信事業者レベルでのブロック、SMS クレジットの無駄、デリバビリティの低下から保護するために、スペイン向けのその送信者 ID の送信を一時停止します。2026/09/15 までに登録が承認されない場合、未登録の送信者 ID を使用して送信されたメッセージは、スペインの通信事業者によって直接ブロックされます。

登録が拒否された場合はどうなりますか？

登録が CNMC によって却下される理由には、次のようなものがあります。

• 送信者 ID が形式要件を満たしていません（長すぎる、許可されていない文字が含まれている、または数字のみ）。
• 送信者 ID と会社との間に正当な関連性を確認できませんでした
• 送信者 ID により、別の登録済みブランドまたは公的機関と混同される可能性があります
• 送信内容に必須情報が不足しているか、不正確でした。

登録が却下された場合は、その理由が記載されたメールが届きます。問題を修正して再提出してください。再提出は同じ審査プロセスとタイムラインで行われます。迅速化の手段はありません。

却下理由の理解や、修正した申請の準備についてサポートが必要な場合は、Klaviyo サポートにお問い合わせください。

よくある質問

スペインに拠点がない場合でも、この規制は適用されますか？はい。この規制は、送信元企業の所在地にかかわらず、スペインの電話番号（+34）宛てに英数字の SMS を送信するすべての企業に適用されます。いずれのオプションについても、国際企業に必要な情報は上記のデジタル証明書のセクションをご覧ください。

ショートコードまたはロングコードを使用してスペインに送信した場合はどうなりますか？数値送信者 ID は、この規制の対象外です。対応の必要はありません。

スペインへの送信に使用する送信者 ID が複数ある場合はどうすればよいですか？各送信者 ID は、いずれかのオプションを通じて個別に登録する必要があります。

SMSとRCSは別々に登録する必要がありますか？ はい。CNMCレジストリは、SMSとRCSの英数字送信者IDの両方を対象としていますが、各チャネルは個別に登録する必要があります。SMSの送信者 ID を登録しても、同じブランド名を使用している場合でもRCSは対象になりません。すでにSMSについてCNMCに直接登録している場合は、できるだけ早くRCSの送信者 ID についても同じ手順に従ってください。文字数制限が異なる点にご注意ください：RCSの送信者 ID は最大40文字ですが、SMSは11文字までです。

うまくいかない場合は、オプションを切り替えられますか？はい。オプション B から始めていて、タイミングをより細かく制御したい場合は、いつでもオプション A に切り替えられます。最初に Klaviyo への申請を待ったりキャンセルしたりする必要はありません。

登録が承認されたかどうかは、どのように確認できますか？登録ステータスが変更されると、アカウント所有者にメール通知が送信されます。また、Klaviyo SMS 設定で、いつでもステータス（ブランド送信者IDのみ）を確認できます。RCS 送信者については、承認を含む更新情報がある場合に Support から連絡します。

法定代理人が CNMC 通知に期限内に応答しない場合はどうなりますか？登録は拒否されます。CNMC の審査期間を含め、再度提出して全プロセスをやり直す必要があります。法定代理人が CNMC からの通知を受け取ることを事前に把握し、10 営業日以内に応答するようにしてください。

登録を送信しましたが、何も連絡がありません。どうすればよいですか？Klaviyo の受付フォームから送信し、確認を受け取っていない場合は、送信内容が受信されていることを確認するために Klaviyo サポートにお問い合わせください。

お困りですか？

追加のガイダンスについては、Klaviyo サポートまでお問い合わせください。

最終更新日：2026年9月11日。要件はスペインの CNMC によって定められており、変更される場合があります。この記事は、公開時点で入手可能な最新の情報を反映しています。