Een Spaans afzender-ID van merk . registreren
Spanje Registratie afzender-ID sms
De Spaanse regelgevende instantie voor telecommunicatie (CNMC) vereist nu dat alle bedrijven die sms-berichten naar Spaanse telefoonnummers verzenden met een alfanumerieke afzender-ID van een merk, die afzender-ID registreren in een nationaal register. Vanaf 15 september 2026 wordt elke niet-geregistreerde afzender-ID in real time geblokkeerd door Spaanse providers. Dit betekent dat je sms-campagnes en -flow pas Spaanse ontvangers bereiken nadat de registratie is voltooid. Klaviyo blokkeert proactief verkeer om sms-credits en je bezorgbaarheid te behouden.
In dit artikel worden je twee opties om geregistreerd te worden uitgelegd, wat je nodig hebt en hoe je bepaalt welke de beste is voor jouw account.
Heeft dit invloed op mijn account?
Dit is voor jou relevant als het volgende van toepassing is:
- Je sms-berichten verstuurt naar ontvangers met een Spaans telefoonnummer (+34)
- Je een alfanumerieke code (afzender-ID van merk) gebruikt in plaats van een shortcode of lange code
Geen invloed op: Een numerieke afzender-ID (shortcode en lange code) valt buiten het bereik van deze verordening en vereist geen registratie.
Als je niet zeker weet welk type afzender-ID je account gebruikt, controleer dan Instellingen > sms in Klaviyo.
Je twee opties
Je hoeft maar een van de volgende dingen te doen, niet beide.
Optie A: Rechtstreeks registreren bij de CNMC | Optie B: Registreren via Klaviyo | |
|---|---|---|
Wie indient | Jij, via het eigen portaal van CNMC | Klaviyo, namens jou. |
In aanmerking komen | Spaanse bedrijven, of internationale bedrijven die een in aanmerking komend digitaal certificaat kunnen krijgen | Alle klanten |
Standaard tijdlijn | Sneller, jij bepaalt de timing van indiening | Afhankelijk van het proces van Klaviyo/Infobip; tijdlijn niet gegarandeerd gezien de aanhoudende wijzigingen in de regelgeving |
Inspanning vereist | Gemiddeld, je vult het CNMC-portaal zelf in | Laag, je verzendt je gegevens één keer naar Klaviyo |
Ideaal voor | Klanten die de meest directe controle over timing willen, of die zo snel mogelijk geregistreerd moeten worden | Klanten die de voorkeur geven aan een beheerd proces en een onzekere tijdlijn kunnen tolereren |
Wat je nodig hebt om te registreren
De vereiste informatie is hetzelfde, ongeacht de optie die je kiest. Houd het volgende bij de hand voordat je begint. Alle informatie moet juist zijn. Onvolledige of onjuiste indieningen zijn een veelvoorkomende reden voor afwijzing.
Je afzender-ID
- Naam afzender-ID: de merknaam van waaruit je sms'jes verstuurt in Spanje, moet 3–11 tekens lang zijn
- Toegestane tekens: letters az, AZ (inclusief ñ en ç), cijfers 0-9, spatie, @, &, -, _, ., +
- Niet toegestaan: puur numerieke tekenreeksen, klinkers met accenten (á, é, í, ó, ú) of speciale tekens zoals !, ?, #, %, *, (, )
Je bedrijfsgegevens (aliashouder)
- Type houder: of je je nu aanmeldt als rechtspersoon (bedrijf) of natuurlijk persoon (persoon)
- Geregistreerde naam: je officiële bedrijfsnaam (Rechtspersoon) of voornaam + achternaam/-namen (Natuurlijke persoon)
- Belasting-ID:
- Juridische entiteit geregistreerd in Spanje: je Spaanse bedrijfsbelasting-ID (NIF/CIF)
- Natuurlijke persoon: je belasting-ID, NIE of paspoortnummer
- Bedrijven die buiten Spanje geregistreerd zijn: de richtlijnen van CNMC hierover zijn de laatste tijd verkleind. De huidige richtlijn is om waar mogelijk een NIF of een geldig EU btw-ID op te geven. Als jouw bedrijf een van beide niet heeft, neem dan contact op met Klaviyo Support om het momenteel geaccepteerde alternatief te bevestigen voordat je het indient, aangezien dit gegeven in de afgelopen maand meer dan eens is gewijzigd.
- Geregistreerd adres en land
Je wettelijke vertegenwoordiger
Welke gegevens je nodig hebt, hangt af van het feit of je vertegenwoordiger een persoon of een bedrijf is.
- Als de vertegenwoordiger een natuurlijke persoon is: belasting-ID/NIE/paspoortnummer, volledige naam, achternaam/-namen en e-mailadres
- Als de vertegenwoordiger een rechtspersoon (bedrijf) is: bedrijfsbelasting-ID en geregistreerde naam, plus de gegevens van de persoon die namens de entiteit optreedt: belasting-ID/paspoortnummer, volledige naam en achternaam
Welke optie je ook kiest, je wettelijke vertegenwoordiger moet de registratie bevestigen via het CNMC-portaal. Zie de opmerking over het digitale certificaat hieronder.
Bewijs van verbinding met merk
Je moet een legitiem verband tussen je bedrijf en de afzender-ID aantonen. Geef een van de volgende gegevens op:
- Geregistreerd handelsmerk (OEPM of EUIPO)
- Registratie van handelsnaam of handelsnaam
- Registratie van bedrijfsnaam
- Internetdomein geregistreerd op naam van je bedrijf
Als geen van het bovenstaande van toepassing is, kun je verklaren voor gewoon/legitiem gebruik. In dit geval is een schriftelijke uitleg van hoe en waarom je de afzender-ID gebruikt vereist in plaats van een document.
Document voor verantwoordelijke-aangifte
Een ondertekende verklaring van verantwoordelijke (digitaal ondertekend door je wettelijke vertegenwoordiger) is vereist. Klaviyo levert de template in het Engels en Spaans. Neem contact op met Klaviyo Support om de template aan te vragen.
Digitaal certificaat
Je wettelijke vertegenwoordiger heeft een geldig digitaal certificaat nodig om toegang te krijgen tot het CNMC-portaal en de registratie te bevestigen. Dit geldt voor beide opties, omdat de CNMC rechtstreeks contact opneemt met je wettelijke vertegenwoordiger om de registratie te verifiëren, ongeacht wie de registratie indient.
- Spaanse bedrijven gebruiken het FNMT-certificaat (uitgegeven door de Spaanse nationale post- en postzegelfabriek)
- Niet-Spaanse bedrijven (waaronder Amerikaanse, Britse, Australische en andere internationale bedrijven) hebben een eIDAS-gekwalificeerd elektronisch certificaat nodig van een aanbieder in het goedgekeurde register van het Spaanse ministerie van Economische Zaken (sedeaplicaciones.minetur.gob.es/prestadores/)
Specifiek voor bedrijven buiten de EU: de enige internationaal toegankelijke aanbieder die momenteel is bevestigd in het register van het Spaanse ministerie is Sectigo — zoek specifiek naar hun product voor gekwalificeerde elektronische handtekeningen; standaard SSL- of S/MIME-certificaten zijn niet voldoende. Aanbieders zoals DigiCert, GlobalSign, Certigna en D-Trust verschijnen momenteel niet in de registratie van het Spaanse ministerie en certificaten van deze worden voor dit doeleinde niet geaccepteerd.
In de EU gevestigde bedrijven kunnen gebruik maken van de gekwalificeerde vertrouwensserviceaanbieder (QTSP) van hun eigen land, op voorwaarde dat het op de lijst van de Spaanse ministeries staat.
Neem contact op met Klaviyo Support voor hulp als je niet zeker weet waar je moet beginnen.
Optie A: Rechtstreeks registreren bij de CNMC
Je dient je registratie zelf in via het officiële portaal van de CNMC. Dit geeft je directe controle over de timing.
Twee items die je goed moet doen:
- Selecteer Infobip als je aanbieder: dit koppelt je registratie aan de verzendinfrastructuur voor Spanje van Klaviyo
- Klaviyo toevoegen als derde partij: De bedrijfsnaam en het belasting-ID/registratie-ID van Klaviyo zijn hier vereist. zie de volledige registratie-instructies voor deze details
Zodra de registratie is ingediend, neemt de CNMC contact op met je vermelde wettelijke vertegenwoordiger om de registratie te bevestigen. Ze hebben 10 werkdagen om te reageren. Als ze dit venster missen, wordt de registratie afgewezen en moet ze opnieuw worden ingediend, dus geef ze nu een waarschuwing, zodat ze weten dat ze de registratie kunnen verwachten.
Bekijk voor een volledige uitleg, veld voor veld, onze gedetailleerde handleiding: Je Spaanse sms-afzender-ID rechtstreeks registreren bij de CNMC.
Optie B: Registreren via Klaviyo
Als je de CNMC-portal liever niet zelf beheert, regelt Klaviyo de indiening bij de CNMC namens jou.
Hoe het werkt:
- Vul het Klaviyo-registratieformulier in je Klaviyo-instellingen in.
- Verzend het formulier. Klaviyo geeft je gegevens door aan Infobip, die de registratie indient bij de CNMC-aliasregistratie.
- De CNMC neemt rechtstreeks contact op met je vermelde wettelijke vertegenwoordiger om de registratie te verifiëren via het CNMC-portaal. Ze hebben 10 werkdagen om goed te keuren. Als deze niet op tijd reageert, wordt de registratie afgewezen en moet deze opnieuw worden ingediend. Geef aan dat ze deze melding kunnen verwachten en snel kunnen reageren.
- De CNMC bekijkt je registratie. Je ontvangt een e-mailmelding wanneer je registratie is goedgekeurd of afgewezen.
Je kunt je registratiestatus op elk gewenst moment controleren in je sms-instellingen van Klaviyo.
Een opmerking over timing: De registratievereisten van CNMC zijn de afgelopen maanden aanzienlijk en herhaaldelijk veranderd en Klaviyo heeft geen controle over het beoordelingsproces van de CNMC. We kunnen momenteel niet garanderen dat dit pad vóór 15 september is voltooid. Als het met zekerheid halen van de termijn belangrijk is voor jouw account, raden we je aan om ook optie A te overwegen.
Registreer je hier
Welke optie moet ik kiezen?
- Kies optie A als je de meeste controle over je tijdlijn wilt, vooral als je dicht bij de termijn van 15 september bent en niet afhankelijk wilt zijn van een wachtrij van derden.
- Kies optie B als je wilt dat Klaviyo het proces voor je beheert en je vertrouwd bent met een onzekere tijdlijn.
Registratiestatussen
Status | Wat het betekent |
|---|---|
Niet ingediend | Er is geen registratie ingediend voor deze afzender-ID. Actie vereist. |
In behandeling | Je registratie is ingediend en wordt door CNMC beoordeeld. Geen actie nodig, tenzij contact opgenomen. |
Actief | Je registratie is goedgekeurd. Je kunt doorgaan met verzenden naar Spanje met deze afzender-ID. |
Afgewezen | Je registratie is afgewezen. Je ontvangt een e-mail met de reden. Los het probleem op en dien het opnieuw in. |
Kan ik blijven verzenden terwijl de registratie in behandeling is?
Ja, terwijl je registratie in behandeling is. Zodra je registratiestatus echter iets anders dan Actief aangeeft, pauzeert Klaviyo het verzenden op die afzender-ID naar Spanje om je te beschermen tegen blokkering op providerniveau, verspilde sms-credits en schade aan de bezorgbaarheid. Als je registratie niet vóór 15 september 2026 wordt goedgekeurd, worden berichten die met een niet-geregistreerde afzender-ID worden verzonden, ook rechtstreeks door Spaanse providers geblokkeerd.
Wat gebeurt er als mijn registratie wordt afgewezen?
Registraties worden door de CNMC afgewezen om redenen zoals:
- De afzender-ID voldoet niet aan de indelingsvereisten (te lang, geen tekens of puur numerieke tekens)
- Er kon geen legitieme verbinding tussen de afzender-ID en het bedrijf worden geverifieerd
- De afzender-ID kan verwarring veroorzaken met een ander geregistreerd merk of openbare instelling
- Vereiste informatie ontbreekt of is onnauwkeurig in de indiening
Als je registratie wordt afgewezen, ontvang je een e-mail met de reden. Los het probleem op en dien opnieuw in. Nieuwe indieningen doorlopen hetzelfde beoordelingsproces en dezelfde tijdlijn. Er is geen versneld pad.
Neem contact op met Klaviyo Support als je hulp nodig hebt om de reden voor afwijzing te begrijpen of als je een gecorrigeerde indiening nodig hebt.
Veelgestelde vragen
Is deze verordening op mij van toepassing als ik niet in Spanje ben gevestigd? Ja. De verordening is van toepassing op alle bedrijven die alfanumerieke sms-berichten verzenden naar Spaanse telefoonnummers (+34), ongeacht waar het verzendende bedrijf is gevestigd. Zie het gedeelte over digitale certificaten hierboven om te zien wat internationale bedrijven voor beide opties nodig hebben.
Wat als ik naar Spanje verzend met een shortcode of lange code? Numerieke afzender-ID's vallen buiten het bereik van deze verordening. Je hoeft niets te doen.
Wat als ik meerdere afzender-ID's gebruik om naar Spanje te verzenden? Elke afzender-ID moet via beide opties afzonderlijk worden geregistreerd.
Heeft dit zowel invloed op RCS als sms? Ja. Het CNMC-register heeft betrekking op zowel sms- als RCS-alfanumerieke afzender-ID's. Als je RCS naar Spanje verstuurt met een afzender-ID van merk, moet dat ID ook worden geregistreerd. Opmerking: de tekenlimiet voor RCS-afzender-ID's is 3–40 tekens (versus 3–11 voor sms).
Kan ik tussen opties schakelen als een optie niet werkt? Ja. Als je begint met optie B en meer controle wilt over de timing, kun je optie A op elk moment gebruiken. Je hoeft niet eerst te wachten op je Klaviyo-indiening of deze te annuleren.
Hoe weet ik wanneer mijn registratie is goedgekeurd? De accounteigenaar ontvangt een e-mailmelding wanneer de registratiestatus verandert. Je kunt ook op elk gewenst moment de status controleren in je sms-instellingen van Klaviyo.
Wat als mijn wettelijke vertegenwoordiger niet tijdig reageert op de CNMC-melding? De registratie wordt afgewezen. Je moet de aanvraag opnieuw indienen en het volledige proces doorlopen, inclusief de beoordelingsperiode van de CNMC. Zorg ervoor dat je wettelijke vertegenwoordiger een melding van het CNMC weet te verwachten en binnen 10 werkdagen antwoordt.
Ik heb mijn registratie ingediend, maar heb niets gehoord. Wat moet ik doen? Als je je hebt ingediend via het Klaviyo-intakeformulier en geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met Klaviyo Support om te controleren of je indiening is ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact op met Klaviyo Support of ga naar het Helpcentrum voor extra hulp.
Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026. Vereisten worden vastgesteld door de Spaanse CNMC en kunnen veranderen. dit artikel geeft de meest actuele informatie weer die beschikbaar is op het moment van publicatie.
Neem contact op met Klaviyo Support voor aanvullend advies.