Klaviyo で SMS に使用できる電話番号の形式

このページで学べること

SMS マーケティング用に電話番号をインポートする際に、Klaviyo が受け付ける電話番号の形式をご確認ください。

使用可能な電話番号形式

Klaviyo では、電話番号に複数の異なる形式を使用できます。

RFC3966形式のフォーマットは、tel:に続けて電話番号を記載します。以下で説明するように、国番号を含めるか、国を別の列で指定してください。

ブランド送信者 ID は受け付けられませんが、SMS プランで 1 つ無料で取得できます。

電話番号のインポート

SMSインポート用のCSVを準備する際は、次の連絡先の詳細情報と、お持ちの同意に関する情報を含めてください：

• メール（不明の場合あり）
• 電話番号（必須）
• 国（電話番号に国番号が含まれていない場合は必須）
• 名（任意）
• 姓（任意）
• SMSマーケティングの同意（同意ステータスをインポートする場合）：購読、購読解除、または未購読
• SMSマーケティングの同意タイムスタンプ（任意、既知の場合）

メールアドレスが判明している場合は、メールアドレスを含めることで、Klaviyoが連絡先を既存のプロファイルに照合しやすくなります。連絡先情報だけでは、SMSの同意は成立しません。同意をインポートするには、CSVの該当する同意フィールドをマッピングするか、インポート中に同意を確認してください。SMSに明示的にオプトインした連絡先のみを購読させてください。

フィールドのマッピング、同意の確認、インポートの完了に関する手順については、SMS連絡先のリストをアップロードするをお読みください。

国を含める

SMS で承認されるには、電話番号の国を指定する必要があります。以下の 2 つの方法があります。

• 各連絡先の国が入った、「国」というラベルの列を含めてください。
• 各電話番号の先頭に+と国番号を追加します（例：+12345678900）。
  • Google SheetsまたはExcelでは、電話番号をテキストとして保持するために、プラス記号の前にアポストロフィを入力できます（例：'+12345678900）。エクスポートされたCSVで、プラス記号とすべての数字が保持されていることを確認してください。

CSV で国をフォーマットする手順については、SMS インポートに国を含める方法をご覧ください。

国の列を使用して

国番号付き

Klaviyo における記号とスペースの扱い

Klaviyoは、電話番号を解析できる場合、特定の余分なスペース、句読点、その他の文字を正規化できます。ただし、誤った桁や不足している桁は修正されないため、インポート前にソースデータを確認してください。次の値はすべて、+12345678900としてE.164形式に変換されます：

• +12/345(678)*900
• +12()*- 345678900
• abcde()*()++12 345 678 900
• +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0

その他のリソース