Eventbrite と連携する方法
このページで学べること
Eventbrite を Klaviyo と連携する方法をご覧ください。これらの手順を完了すると、チケット購入アクティビティに基づいてメールをパーソナライズし、ターゲット設定できるようになります。
Klaviyoは、有効なメールアドレスを持つ注文内の各参加者について、チケットと参加者の詳細とともにチケット購入イベントを同期します。
Eventbrite の外部連携を有効化
Eventbriteの外部連携では、ウェブフックを使用して、EventbriteからKlaviyoにデータをリアルタイムで同期します。まず、EventbriteをKlaviyoに接続します。次に、同期する組織を選択して、Klaviyoが適切なウェブフックを作成できるようにします。
- Klaviyo で、[外部連携] タブを選択します。
- [アプリを探す]をクリックし、Eventbriteを検索して、カードをクリックします。次に、[インストール] をクリックします。
- Eventbriteに接続をクリックしてください。Eventbriteにリダイレクトされます。まだログインしていない場合は、ログインする必要があります。
- Eventbrite アカウントへのアクセスを Klaviyo に許可するように促すプロンプトが表示されます。ここで [許可] を選択します。
- その後、連携を完了するために Klaviyo に戻ります。ユーザー名が正しいことを確認し、Klaviyo と同期する組織を選択してください。
- [設定を完了] をクリックします。その後、成功のメッセージが表示されます。
Eventbrite の同期を監視します
Klaviyo の組み込み Eventbrite 外部連携を有効にすると、次の 2 つが発生します。
- Klaviyoは、選択した組織に対して最初の履歴同期を実行します。過去5年以内に変更されたアクティブな注文と参加者レコードをインポートし、それらの注文からチケット購入イベントを作成します。
- KlaviyoはEventbriteのウェブフックを通じて、新しいEventbriteイベントのリアルタイム同期も開始します。
Eventbrite の過去の チケット購入 データがアカウントに取り込まれていることを確認できるほか、新しい注文イベントがライブデータを追跡し始めるのも確認できるはずです。
Eventbrite の外部連携を確認するには：
- Klaviyoで[アナリティクス] > [メトリック]に移動してください。
- 表示されている Eventbrite のメトリックのいずれかをクリックして、想定どおりにデータが入力されていることを確認します。たとえば、「チケット購入」 メトリックをクリックします。
- 同期されたチケットアクティビティを表示するには、アクティビティフィードを選択してください。初回の履歴同期が完了するまで待機してください。保有している履歴データの量によっては、数時間かかる場合があります。
履歴同期の進捗状況を確認するには、外部連携 > Eventbriteに移動し、データタブを選択します。履歴データセクションには、同期の進捗状況が表示されます。
Eventbrite から同期されたイベント
以下は、Eventbrite 外部連携から同期されるイベント メトリックです：
- チケット購入
Eventbriteで注文が確定したとき。Klaviyoは、有効なメールアドレスを持つ注文内の各参加者についてイベントを記録します。 - チェックイン済み
ユーザーがイベントにチェックインするタイミングは、通常、イベント開催中です。 - チェックイン済み
Eventbriteで参加者のチェックインが取り消された場合。 - 返金済みのチケット
Eventbriteで注文が返金された場合。 - 更新されたチケット
Eventbriteで既存の注文が更新された場合。たとえば、顧客のチケットの数量や情報が更新される場合があります。
「チケットを購入」メトリック
Klaviyoは、各チケットの購入イベントと次のチケットおよび参加者の詳細を同期します：
顧客データ
Klaviyoは、有効なメールアドレスを持つ各参加者について、次の内容を同期します：
- 名
- 姓
- メールアドレス
- チェックイン済みステータス
チケットデータ
Klaviyoは、可能であれば各参加者のチケットと次の情報を同期します：
- チケット金額（チケット種別の価格）
- イベント名
- イベントID
- イベントの説明
- チケットの種類
- チケットの説明
- チケットID（チケットタイプのID）
- 数量（参加者数）
- 出席ID（参加者ID）
- 最終更新日
新しい Eventbrite 外部連携へのアップデート
Eventbrite の外部連携で問題が発生していますか？非推奨となった古い外部連携を使用している可能性があります。Klaviyo は、セキュリティと安定性を向上させるために新しい Eventbrite 外部連携をリリースしました。
新しい外部連携に更新するには、Eventbrite で Klaviyo を再認証する必要があります：
- Klaviyo で、[外部連携] タブをクリックします。
- 有効になっている外部連携のリストから [Eventbrite] を選択します。
- 右上隅で、[外部連携を管理] をクリックします。
- [再認証] を選択します。
- Eventbriteの権限ページで許可をクリックしてください。
外部連携が更新されました。
達成できること
Eventbrite との連携が完了し、同期されたデータを確認しました。
その他のリソース
- 外部連携に関するよくある質問
外部連携に関してよくある質問への回答をご覧ください。ここで質問の回答が見つからない場合は、コミュニティフォーラムでお問い合わせください。