Eventbrite と連携する方法
このページで学べること
Eventbrite を Klaviyo と連携する方法をご覧ください。これらの手順を完了すると、チケット購入アクティビティに基づいてメールをパーソナライズし、ターゲット設定できるようになります。
Klaviyo は、購入ごとに Bought Ticket イベントを同期し、購入に関連するすべての詳細と、注文を行った個人の情報も自動的に同期します。
Eventbrite の外部連携を有効化
Eventbrite 外部連携は Webhook を使用し、Eventbrite と Klaviyo アカウント間でリアルタイムのデータ交換を作成します。まず、Eventbrite を Klaviyo に接続します。次に組織を指定し、外部連携に適切な Webhook を作成できるようにします。
- Klaviyo で、[外部連携] タブを選択します。
- [アプリを探す]をクリックし、Eventbriteを検索して、カードをクリックします。次に、[インストール] をクリックします。
- [Eventbrite に接続] をクリックします。Eventbrite のログインページにリダイレクトされます。まだログインしていない場合は、Eventbrite アカウントにログインする必要があります。
- Eventbrite アカウントへのアクセスを Klaviyo に許可するように促すプロンプトが表示されます。ここで [許可] を選択します。
- その後、連携を完了するために Klaviyo に戻ります。ユーザー名が正しいことを確認し、Klaviyo と同期する組織を選択してください。
- [設定を完了] をクリックします。その後、成功のメッセージが表示されます。
Eventbrite の同期を監視します
Klaviyo の組み込み Eventbrite 外部連携を有効にすると、次の 2 つが発生します。
- Klaviyo は、過去の Eventbrite の 「チケット購入」 メトリックをすべて Klaviyo アカウントに取り込むために、1 回限りの履歴同期を実行します。
- Klaviyo は、Eventbrite の新しいメトリックを、Eventbrite のウェブフックを通じてリアルタイムで同期し始めます。
Eventbrite の過去の チケット購入 データがアカウントに取り込まれていることを確認できるほか、新しい注文イベントがライブデータを追跡し始めるのも確認できるはずです。
Eventbrite の外部連携を確認するには：
- Klaviyo で [アナリティクス] ドロップダウンをクリックし、[メトリック] タブを選択します。
- 表示されている Eventbrite のメトリックのいずれかをクリックして、想定どおりにデータが入力されていることを確認します。たとえば、「チケット購入」 メトリックをクリックします。
- 購入アクティビティが表示される場合は、初回の Eventbrite 外部連携の履歴同期が完了するまで待つだけで問題ありません。このプロセスは、アカウント内の履歴データ量によっては数時間かかる場合があります。ダッシュボード アクティビティ フィードを監視して、新しい注文イベントが流入するのを確認できます。
Eventbrite から同期されたイベント
以下は、Eventbrite 外部連携から同期されるイベント メトリックです：
- チケット購入
Eventbrite でイベントのチケットが購入されたとき。 - チェックイン済み
通常、イベントの開催中に誰かがイベントにチェックインしたときのことです。 - Checked Out
誰かがイベントからチェックアウトしたとき。 - 返金済みチケット
イベントがキャンセルされ、チケット代金がお客様に返金された場合。 - 更新済みチケット
すでに購入されているチケットが更新された場合。たとえば、チケットの数量や情報が顧客のチケットで更新されることがあります。
「チケットを購入」メトリック
Klaviyo は、各購入に対して 1 件の Bought Ticket イベントを同期し、購入に関連するすべての詳細、および注文を行った個人に関する情報も自動的に同期します：
顧客データ
Klaviyo はチケット購入者ごとに以下を同期します：
- 名
- 姓
- メールアドレス
注文データ
Klaviyo は、可能であれば各注文とともに次の項目を同期します：
- 合計値
- イベント名
- イベントの説明
- チケットの種類
- チケットの説明
- チケット ID
- 参加者数
- 参加者 ID
新しい Eventbrite 外部連携へのアップデート
Eventbrite の外部連携で問題が発生していますか？非推奨となった古い外部連携を使用している可能性があります。Klaviyo は、セキュリティと安定性を向上させるために新しい Eventbrite 外部連携をリリースしました。
新しい外部連携に更新するには、Eventbrite で Klaviyo を再認証する必要があります：
- Klaviyo で、[外部連携] タブをクリックします。
- 有効になっている外部連携のリストから [Eventbrite] を選択します。
- 右上隅で、[外部連携を管理] をクリックします。
- [再認証] を選択します。
- Eventbrite の権限ページで Accept をクリックします。
外部連携が更新されました。
達成できること
Eventbrite との連携が完了し、同期されたデータを確認しました。
その他のリソース
- 外部連携に関するよくある質問
外部連携に関してよくある質問への回答をご覧ください。ここで質問の回答が見つからない場合は、コミュニティフォーラムでお問い合わせください。