Cómo realizar la integración con Eventbrite

Objetivos del artículo

Aprende a integrar Eventbrite con Klaviyo. Después de completar estos pasos, podrás personalizar y segmentar correos electrónicos en función de la actividad de compra de boletos.

Klaviyo sincronizará un evento Bought Ticket por cada compra realizada y sincronizará automáticamente todos los detalles relacionados con la compra, así como la persona que realizó el pedido.

Habilitar la integración con Eventbrite

La integración de Eventbrite usa webhook, lo que creará un intercambio de datos en tiempo real entre Eventbrite y tu cuenta de Klaviyo. Primero, conectarás Eventbrite con Klaviyo. Luego, designarás una organización para que se puedan crear los webhook adecuados para tu integración.

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Eventbrite y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. Haz clic en Conectar con Eventbrite. Se te redirigirá a una página de inicio de sesión de Eventbrite, donde deberás iniciar sesión en la cuenta de Eventbrite si aún no lo has hecho.
   

4. Se te pedirá que permitas que Klaviyo acceda a tu cuenta de Eventbrite. Selecciona Permitir aquí.
   

5. Luego, volverás a Klaviyo para terminar la integración. Confirma que tu nombre de usuario sea correcto y selecciona tu(s) organización(es) para sincronizarlas con Klaviyo.
   

6. Haz clic en Completar la configuración. Luego deberías recibir un mensaje de confirmación.

Monitorea la sincronización de Eventbrite

Después de habilitar la integración integrada de Eventbrite de Klaviyo, pasarán 2 cosas:

• Klaviyo ejecutará una sincronización histórica única para extraer todas las métricas anteriores de Eventbrite Ticket comprado en tu cuenta de Klaviyo.
• Klaviyo también comenzará a sincronizar nuevas métricas de Eventbrite en tiempo real, a través de webhooks de Eventbrite.

Deberías ver que los datos históricos de Eventbrite de Compró boleto se completan en la cuenta, y también comenzar a ver que los eventos de pedido nuevos hacen seguimiento de datos en vivo.

Para revisar tu integración con Eventbrite:

1. Haz clic en el menú desplegable Analytics en Klaviyo y selecciona la pestaña métrica .
2. Haz clic en una de las métricas de Eventbrite que se muestran para verificar que los datos se hayan completado como se esperaba. Por ejemplo, haz clic en la métrica Bought Ticket.
3. Si ves actividad de compra, lo único que necesitas hacer es esperar hasta que se complete la sincronización inicial de la integración histórica de Eventbrite; este proceso puede tardar varias horas, según la cantidad de datos históricos que tengas en la cuenta. Puedes ver los eventos de nuevos pedidos en flujo monitoreando tu fuente de actividades del panel.
   

Eventos sincronizados desde Eventbrite

Estas son las métricas del evento sincronizadas desde las integraciones de Eventbrite:

• Ticket comprado
  Cuando alguien compra un boleto para un evento en Eventbrite.
• Registrado
  Cuando alguien se registra en el evento, por lo general mientras está en curso.
• Finalizó compra
  Cuando alguien finaliza la compra de un evento.
• Boleto reembolsado
  Cuando se cancela un evento y se reembolsa el boleto al cliente.
• Ticket actualizado
  Cuando se actualiza un ticket que ya se compró. Por ejemplo, la cantidad o la información del ticket se podrían actualizar en el ticket de un cliente.

La métrica Ticket comprado

Klaviyo sincronizará un evento de Boleto comprado para cada compra realizada y sincronizará automáticamente todos los detalles relacionados con la compra, así como los de la persona que realizó el pedido:

datos de clientes

Klaviyo sincronizará lo siguiente para cada comprador de boletos:

• Nombre
• Apellido
• Dirección de correo electrónico

Datos del pedido

Klaviyo sincronizará lo siguiente junto con cada pedido, si está disponible:

• Valor total
• Nombre del evento
• Descripción del evento
• Tipo de ticket
• Descripción del ticket
• ID de ticket
• Cantidad de asistentes
• ID del asistente

Actualización de nuestra nueva integración de Eventbrite

Para actualizar a la nueva integración, debes volver a autenticar Klaviyo con Eventbrite:

1. En Klaviyo, haz clic en la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Eventbrite de la lista de integraciones habilitadas.
3. En la esquina superior derecha, haz clic en Administrar integración.
4. Selecciona Volver a autenticar.
5. Haz clic en Aceptar en la página de permisos de Eventbrite.

Ahora se actualizó la integración.

Resultado

Ahora integraste Eventbrite y revisaste los datos sincronizados.

Recursos adicionales