Cómo realizar la integración con Eventbrite

Objetivos del artículo

Aprende a integrar Eventbrite con Klaviyo. Después de completar estos pasos, podrás personalizar y segmentar correos electrónicos en función de la actividad de compra de boletos.

Klaviyo sincroniza un evento de Boleto comprado para cada asistente incluido en un pedido que tenga una dirección de correo electrónico válida, junto con los detalles del boleto y del asistente.

Habilitar la integración con Eventbrite

La integración de Eventbrite usa webhooks para sincronizar datos de Eventbrite a Klaviyo en tiempo real. Primero, conectarás Eventbrite con Klaviyo. Luego, seleccionarás las organizaciones que se sincronizarán para que Klaviyo pueda crear los webhooks correspondientes.

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Eventbrite y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. Haz clic en Conectar con Eventbrite. Serás redirigido a Eventbrite, donde tendrás que iniciar sesión si aún no lo has hecho.

4. Se te pedirá que permitas que Klaviyo acceda a tu cuenta de Eventbrite. Selecciona Permitir aquí.
   

5. Luego, volverás a Klaviyo para terminar la integración. Confirma que tu nombre de usuario sea correcto y selecciona tu(s) organización(es) para sincronizarlas con Klaviyo.
   

6. Haz clic en Completar la configuración. Luego deberías recibir un mensaje de confirmación.

Monitorea la sincronización de Eventbrite

Después de habilitar la integración integrada de Eventbrite de Klaviyo, pasarán 2 cosas:

• Klaviyo ejecuta una sincronización histórica inicial para las organizaciones que seleccionaste. Importa pedidos con actividad y registros de asistentes que se modificaron en los últimos 5 años, y crea eventos Bought Ticket a partir de esos pedidos.
• Klaviyo también comenzará a sincronizar nuevos eventos de Eventbrite en tiempo real, a través de webhooks de Eventbrite.

Deberías ver que los datos históricos de Eventbrite de Compró boleto se completan en la cuenta, y también comenzar a ver que los eventos de pedido nuevos hacen seguimiento de datos en vivo.

Para revisar tu integración con Eventbrite:

1. Ve a Análisis > Métricas en Klaviyo.
2. Haz clic en una de las métricas de Eventbrite que se muestran para verificar que los datos se hayan completado como se esperaba. Por ejemplo, haz clic en la métrica Bought Ticket.
3. Selecciona Feed de actividad para ver la actividad de tickets sincronizada. Espera a que termine la sincronización histórica inicial; puede tardar varias horas, dependiendo de cuántos datos históricos tengas.

Para revisar el progreso de la sincronización histórica, ve a Integraciones > Eventbrite y selecciona la pestaña Datos. La sección Datos históricos muestra el progreso de la sincronización.

Eventos sincronizados desde Eventbrite

Estas son las métricas del evento sincronizadas desde las integraciones de Eventbrite:

• Entrada comprada
  Cuando se realiza un pedido en Eventbrite. Klaviyo registra un evento para cada asistente del pedido que tenga una dirección de correo electrónico válida.
• Registrado
  Cuando alguien se registra en el evento, por lo general mientras está sucediendo.
• Check-out completado
  Cuando se deshace el registro de entrada de un asistente en Eventbrite.
• Boleto reembolsado
  Cuando se reembolsa un pedido en Eventbrite.
• Ticket actualizado
  Cuando se actualiza un pedido existente en Eventbrite. Por ejemplo, puede que se actualice la cantidad o la información del ticket de un cliente.

La métrica Ticket comprado

Klaviyo sincroniza los siguientes detalles del ticket y del asistente con cada evento Bought Ticket:

datos de clientes

Klaviyo sincronizará lo siguiente para cada asistente con una dirección de correo electrónico válida:

• Nombre
• Apellido
• Dirección de correo electrónico
• Estado: registrado

Datos del ticket

Klaviyo sincronizará lo siguiente con el boleto de cada asistente, si está disponible:

• Valor del boleto (el precio del tipo de boleto)
• Nombre del evento
• ID del evento
• Descripción del evento
• Tipo de ticket
• Descripción del ticket
• ID de ticket (el ID del tipo de ticket)
• Cantidad (cantidad de asistentes)
• ID de asistencia (ID de asistente)
• Última modificación

Actualización de nuestra nueva integración de Eventbrite

Para actualizar a la nueva integración, debes volver a autenticar Klaviyo con Eventbrite:

1. En Klaviyo, haz clic en la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Eventbrite de la lista de integraciones habilitadas.
3. En la esquina superior derecha, haz clic en Administrar integración.
4. Selecciona Volver a autenticar.
5. Haz clic en Permitir en la página de permisos de Eventbrite.

Ahora se actualizó la integración.

Resultado

Ahora integraste Eventbrite y revisaste los datos sincronizados.

Recursos adicionales