Eventbrite와 통합하는 방법
학습 내용
Eventbrite를 Klaviyo에 연동하는 방법을 알아보세요. 이 단계를 완료하면 티켓 구매 활동을 기반으로 이메일을 개인화하고 타겟팅할 수 있어요.
Klaviyo는 각 구매에 대해 티켓 구매 이벤트를 동기화하며, 구매와 관련된 모든 세부 정보와 주문한 개인에 대한 정보도 자동으로 동기화합니다.
Eventbrite 연동 활성화
Eventbrite 연동은 웹후크를 사용하며, 이를 통해 Eventbrite와 Klaviyo 계정 간에 실시간으로 데이터를 교환할 수 있어요. 먼저 Eventbrite를 Klaviyo에 연결하세요. 그런 다음 연동에 맞는 웹후크를 생성할 수 있도록 조직(Organization)을 지정하세요.
- Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
- 앱 살펴보기를 클릭한 후 Eventbrite를 검색하고 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- Eventbrite에 연결을 클릭합니다. Eventbrite 로그인 페이지로 리디렉션되며, 아직 로그인되어 있지 않다면 Eventbrite 계정에 로그인해야 해요.
- Klaviyo가 Eventbrite 계정에 액세스할 수 있도록 허용할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 여기에서 허용 을 선택해 주세요.
- 그러면 Klaviyo로 돌아가 연동을 완료할 수 있어요. 사용자 이름이 올바른지 확인하고, Klaviyo와 동기화할 조직을 선택해 주세요.
- 설정 완료를 클릭하세요. 그런 다음 성공 메시지가 표시될 거예요.
Eventbrite 동기화를 모니터링하세요
Klaviyo의 기본 제공 Eventbrite 연동을 활성화하면 2가지가 발생해요:
- Klaviyo는 일회성 과거 동기화를 실행하여 Eventbrite Bought Ticket 지표를 모두 Klaviyo 계정으로 가져옵니다.
- Klaviyo는 Eventbrite 웹후크를 통해 새 Eventbrite 지표도 실시간으로 동기화하기 시작합니다.
과거 Eventbrite Bought Ticket 데이터가 계정에 채워지는 것을 확인할 수 있고, 새 주문 이벤트가 실시간 데이터를 추적하기 시작하는 것도 확인할 수 있어요.
Eventbrite 연동을 확인하려면:
- Klaviyo에서 Analytics 드롭다운을 클릭하고 지표 탭을 선택하세요.
- 표시된 Eventbrite 지표 중 하나를 클릭해 예상대로 데이터가 채워져 있는지 확인하세요. 예를 들어 Bought Ticket 지표를 클릭하세요.
- 구매 활동이 보이면, 초기 Eventbrite 과거 연동 동기화가 완료될 때까지 기다리기만 하면 돼요. 이 과정은 계정에 있는 과거 데이터의 양에 따라 몇 시간이 걸릴 수 있어요. 대시보드 활동 피드를 모니터링하면 새 주문 이벤트가 유입되는 것을 확인할 수 있어요.
Eventbrite에서 동기화된 이벤트
Eventbrite 연동에서 동기화된 이벤트 지표는 다음과 같아요.
- 티켓 구매
누군가 Eventbrite에서 이벤트 티켓을 구매할 때입니다. - 체크인 완료
누군가 이벤트에 체크인할 때를 의미하며, 보통 이벤트가 진행 중일 때 이루어져요. - 결제 완료
누군가 이벤트에서 결제를 완료했을 때입니다. - 환불된 티켓
이벤트가 취소되고 티켓이 고객에게 환불된 경우입니다. - 업데이트된 티켓
이미 구매한 티켓이 업데이트될 때입니다. 예를 들어, 수량 또는 티켓에 있는 정보가 고객의 티켓에서 업데이트될 수 있어요.
티켓 구매 지표
Klaviyo는 구매가 발생할 때마다 각 구매에 대해 Bought Ticket 이벤트를 동기화하고, 구매와 관련된 모든 세부 정보와 주문을 한 개인에 대한 정보도 자동으로 동기화해요:
고객 데이터
Klaviyo는 각 티켓 구매자에 대해 다음 항목을 동기화해요:
- 이름
- 성
- 이메일 주소
주문 데이터
Klaviyo는 가능한 경우 각 주문과 함께 다음을 동기화해요.
- 총 가치
- 이벤트 이름
- 이벤트 설명
- 티켓 유형
- 티켓 설명
- 티켓 ID
- 참석자 수량
- 참석자 ID
새 Eventbrite 연동으로 업데이트하세요.
Eventbrite 연동에 문제가 있으신가요? 사용 중인 연동이 지원 중단된 기존 연동일 수 있어요. Klaviyo에서 보안과 안정성을 개선하기 위해 새로운 Eventbrite 연동을 출시했어요.
새 연동으로 업데이트하려면 Eventbrite에서 Klaviyo를 다시 인증해야 해요:
- Klaviyo에서 연동 탭을 클릭하세요.
- 활성화된 연동 목록에서 Eventbrite를 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 연동 관리를 클릭해 주세요.
- 재인증을 선택하세요.
- Eventbrite 권한 페이지에서 수락을 클릭하세요.
연동이 업데이트되었습니다.
결과
Eventbrite와의 통합을 완료했고 동기화된 데이터를 검토했어요.